葉成輝并不掩飾那部風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)的職場(chǎng)小說(shuō)《做單》里的高層的故事原型就是自己，也不掩飾他有著和其一樣強(qiáng)悍的進(jìn)攻型管理風(fēng)格。這位EMC大中華區(qū)總裁，四年前時(shí)任IBM亞太區(qū)存儲(chǔ)業(yè)務(wù)總經(jīng)理，曾經(jīng)是IBM體系內(nèi)晉升較快的員工。當(dāng)時(shí)在大部分國(guó)家占據(jù)存儲(chǔ)市場(chǎng)份額頭把交椅的EMC在大中華區(qū)難有作為，業(yè)績(jī)只占大部分國(guó)家市場(chǎng)的1%，從2001年到2005年，EMC在大中華區(qū)的負(fù)責(zé)人換了三屆，但是依然沒(méi)有解決實(shí)質(zhì)問(wèn)題。葉在2006年上任后，讓EMC在中國(guó)的市場(chǎng)份額從18%增長(zhǎng)到34%，轉(zhuǎn)而讓IBM開始坐臥不安。
　　
　　葉篤信社會(huì)達(dá)爾文主義的職場(chǎng)哲學(xué)，要求下屬在匯報(bào)工作時(shí)必須在15句內(nèi)講清楚問(wèn)題核心，對(duì)性格軟弱者而言，這無(wú)疑于痛苦的折磨；但對(duì)思維敏捷、行動(dòng)訊速的人來(lái)說(shuō)，則是一次不錯(cuò)的淬煉和鍛造過(guò)程。
　　
　　你從事的靠前份工作是什么？從中獲得的商業(yè)靠前課是什么？我的靠前份工作是在一個(gè)電力公司做軟件編程，八九個(gè)月之后就去了IBM做工程師。一年多后我發(fā)現(xiàn)我對(duì)做工程師興趣不大，就去做銷售。那時(shí)中國(guó)人做銷售人員是比較困難的，有一次，我負(fù)責(zé)一個(gè)美國(guó)銀行的大單子，向他們銷售UNIX系統(tǒng)，測(cè)試了六個(gè)月才贏得這個(gè)單子。在這個(gè)過(guò)程里我學(xué)到很多跟老外打交道的技巧——假設(shè)你跟一個(gè)美國(guó)人溝通爭(zhēng)取資源和投入資金時(shí)，你要如何寫文檔才能說(shuō)服他？方法是，你要講他的“語(yǔ)言”（這不是指說(shuō)英文），要理解他的想法是什么，告訴他為什么要這么做。你要準(zhǔn)備好后再去，不能隨隨便便去問(wèn)他這些事情。有了一個(gè)具體的完整的方案，他才會(huì)聽你的。
　　
　　你得到的較佳商業(yè)建議是？你不能完全從銷售的角度去看事情，要看一家公司在中國(guó)的整體發(fā)展。EMC2009年開始在中國(guó)生產(chǎn)，這個(gè)建議其實(shí)是兩年半前我們相關(guān)部門部門的銷售人員給我的，他說(shuō)未來(lái)可能中國(guó)相關(guān)部門都會(huì)支持本地生產(chǎn)的產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)我覺(jué)得不可能，美國(guó)總部怎么可能允許在中國(guó)生產(chǎn)呢？后來(lái)我覺(jué)得是對(duì)的。我們搬一個(gè)廠差不多用了18個(gè)月的時(shí)間，現(xiàn)在EMC不僅在中國(guó)生產(chǎn)產(chǎn)品、在中國(guó)賣，還準(zhǔn)備在中國(guó)生產(chǎn)整個(gè)亞太區(qū)所有的產(chǎn)品。
　　
　　你的管理風(fēng)格是怎樣的？我較怕一些員工，你問(wèn)他問(wèn)題，他永遠(yuǎn)再反問(wèn)你三個(gè)問(wèn)題，從來(lái)沒(méi)有一個(gè)Yes或No的確定答案。我的下屬都知道，跟我講話不能拖太久，講到15句后我就不聽了。當(dāng)然這也是我的缺點(diǎn)。因?yàn)槲蚁Ｍ麊T工跟我談的是核心問(wèn)題，然后討論如何找到答案。如果銷售做得很好，即使他跟我風(fēng)格不搭也無(wú)所謂。如果他成績(jī)不好，做事慢，又不能明確回答問(wèn)題的話，我就會(huì)讓他離開。
　　
　　我做決策比較快，性格也比較急。習(xí)慣于決定之后，再檢討一下自己是對(duì)還是錯(cuò)，如果錯(cuò)了我會(huì)承認(rèn)。很多CEO講話很好聽，但沒(méi)有真實(shí)去執(zhí)行。我不是這種性格，我不怕去做，也不怕錯(cuò)，錯(cuò)完以后可以調(diào)整。
　　
　　你的較艱難時(shí)光是哪一段？在IBM管理亞太區(qū)存儲(chǔ)業(yè)務(wù)時(shí)很辛苦。一個(gè)中國(guó)人做管理層，日本人根本不聽，他可能開會(huì)時(shí)客客氣氣，但他永遠(yuǎn)不會(huì)做他應(yīng)該做的事情，他永遠(yuǎn)會(huì)覺(jué)得你不懂。但日本做得不好，總部會(huì)給我壓力。但問(wèn)題是，我無(wú)法像我管理中國(guó)團(tuán)隊(duì)一樣有方法使得日本人做得更好。
　　
　　你是工作狂嗎？早晨八點(diǎn)上班，晚上七點(diǎn)回家，晚上會(huì)處理一些電郵。我不像一個(gè)典型的IBM的人，那些經(jīng)理通常呆到晚上11點(diǎn)或12點(diǎn)都不回家。
　　
　　如何平衡工作與生活？重要的是，不要帶很多不高興的工作上的事情回家去想。不要讓困難成為你的煩惱，我的觀點(diǎn)是，問(wèn)題不可能一下子全部解決掉，它的解決需要一個(gè)過(guò)程。