了解水性切削液行業的人都知道,服務一直是困擾水性切削液行業發展的阻礙因素。水性切削液廠家需要正確的認識到,水性切削液售前、售中、售后的服務會影響到產品的口碑,只有把消費者當做重要地位,培養服務意識的廠家其產品才能得以推廣,廠家的發展之路才會更加順暢。
水性切削液售后服務亂象:“維修全憑良心”
售后服務是產品營銷的較后一個環節,但同時它又是二次營銷的靠前個環節。產品售后服務質量好,水性切削液產品的形象和市場信譽都可以得到提高。
對消費者而言,的產品售后服務就像是一顆定心丸,可以降低消費者的購買風險,增加用戶對產品的信任;對產品提供者而言,良好的售后服務可以增強客戶忠誠和對企業的信任,從而爭取到更多的客戶,增加更多的產品銷售量。
聯諾化工水性切削液廠良心做好售后
水性切削液行業售后服務雖然較亂,但仍有一些廠家非常用心的做好了售后工作。備受行業認可的水性切削液“聯諾化工”就是一例。聯諾化工創立于1995年,至今已深耕水性切削液行業21年,21年的技術積累,21年服務始終如一。贏得了行業、水性切削液代理商和消費者的一致好評。聯諾化工,永遠不遲到的售后服務。
聯諾化工水性切削液廠家在售后上采取了很多做法。
靠前,聯諾化工水性切削液廠家的產品對所有的客戶都有很高的售后保障服務體系,可以做一站式進入消費者加工地方進行查看、檢驗、調整產品!
第二,聯諾化工有專門的售后部,有專門的售后團隊。團隊的力量能保障消費者的問題在靠前時間獲得解決。現在很多水性切削液廠家連售后部門售后人員都沒有,消費者一定要注意。
第三,聯諾化工全國主要城市都有分布,售后范圍非常廣,可隨時隨地為消費者提供售后服務。同時聯諾化工對代理加盟商有嚴格的管理,對不認真做好售后服務工作的代理商一律取消資格,以此來促進代理加盟商售后工作的效率高運行和提升。這也是聯諾化工水性切削液對消費者真實的幫助和關懷。
第四,2016年,聯諾化工水性切削液制定了新戰略,力爭使聯諾化工售后服務做成行業前列。這對于其它沒有售后服務的品牌消費者來說無疑是一個巨大的福音。
聯諾化工始終加強對服務者的培訓工作
無論是哪一個行業的服務,承擔服務的工作人員始終是服務營銷中的重中之重。服務者的素質,直接決定了所提供服務的品質、成本、效果和提升空間。
為了杜絕“服務者素質較低”的問題,聯諾化工始終加強對服務者的培訓工作,并對其進行嚴格考核,技術、態度和理念達標才允許上崗。
服務的缺失會對水性切削液廠家的發展造成很大的影響,聯諾化工水性切削液認為,水性切削液廠家要學會對客戶的滿意度負責,服務滿意度量化與維修人員的績效掛鉤,這就有效杜絕了服務不好的現象發生。除此之外,水性切削液廠家真實實現快捷方便、合理放心的完善、效率高服務體系,有效應對現今激劇變化的水性切削液產業和消費需求。