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從領導到教導的七步走

來源:《中外管理》 2012/2/28 13:41:52

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中玻網】2011年12月25日,各大網站開始流傳華為總裁任正非的一篇文章,《一江春水向東流——為輪值CEO鳴鑼開道》。這篇文章在回顧了華為曲折而艱辛的成長道路的同時,也談了自己的心路歷程。
  
  從領導力培養與發展的角度來看,該文事實上揭示了華為領導力發展的歷程——“到1997年后,公司內部的思想混亂,主義林立,各路諸侯都顯示出他們的實力,公司往何處去,不得要領。我請人民大學的教授們,一起討論一個‘基本法’……從此,開始形成了所謂的華為企業文化,說這個文化有多好,多厲害,不是我創造的,而是全體員工悟出來的。我那時較多是從一個甩手掌柜,變成了一個文化教員。”應該說,從這一刻起華為已經從個體戶轉型成為有愿景有戰略的現代企業,而任正非自己也從逐利的商人,蛻變成為一個有理想的企業家。
  
  不是否被逼無奈,不管是否有意識,任正非從此開始真實做一個帶領者較正確,較重要的工作——成為一名教員,一個教導者,向他的員工宣揚企業的價值觀,傳遞企業文化。領導力大師沃倫。本尼斯對領導的定義是:從根本上說,領導力就是帶領者改變另一個人的觀念和心態的能力。從這個意義上說,偉大的帶領者同時都是偉大的教導者、偉大的師者,是籌備當中“傳道、授業、解惑”之人。他們傳遞籌備的價值觀——安身立命之道,構建并教授籌備的生存技能——事業的核心競爭力,當迷茫之時,為人們解除困頓、迷惑。
  
  CEO,你能站上講臺嗎?
  
  令人遺憾的是,在中國企業里,像任正非這樣能承擔一個企業教導者角色的領導人還非常少。我們發現,雖然很多企業在發展到一定規模后,都開始建立企業大學培養自己的帶領者和有經驗人才,但企業的董事長或CEO身體力行親自主講系列課程,擔當企業內部重要地位講師之職的,還是太少了。在我們的較佳實踐研究中,也只有中糧集團的寧高寧而已。
  
  對比之下,諸多世界500強公司已經在內部構建了體系化的領導力培養系統,在其中LeaderasTeachers是較為重要的內容。被眾多中國企業奉為領導力培養標桿的通用電器公司(GE)得益于這一重要理念與體系,為全世界貢獻了170多位CEO,而他們在新的企業中又延續了GE的作法,成為所在企業的傳道者。
  
  在諾埃爾。蒂奇教授,這位當年協助韋爾奇重塑GE克勞頓領導力中心的大師看來,“許多公司都沒有看到的是,韋爾奇較值得模仿之處是他作為一個教導者所做的工作。真實給GE帶來變化的不是那個曾以全新眼光審視公司業務的韋爾奇,也不是那個曾收購了530億美元的資產,同時又剝離了160億美元資產的韋爾奇,而是作為世界高等教導者的韋爾奇”。
  
  如我們所知,在執掌GE的20多年中,韋爾奇每隔一周都會去GE克勞頓領導力中心進行一次授課,惟一一次缺席是因為做心臟手術,他每年要花1/3的時間在人的培養與使用上面,每年都有幾百次的視頻會議,走訪工廠或開研討會,在這些場所,他就是一位老師,不斷地傳遞著GE的價值觀、戰略方向,而他的繼任者伊梅爾特也在做著同樣重要的事情。
  
  誠然,高層帶領者的教導固然重要,但更重要的是整個管理層,從高層、中層到基層的經理人員都能擔當起老師的角色。蒂奇教授在《領導力引擎》中分享了一個英特爾的故事。1980年代英特爾經歷了一段困難時期,因此很長時間內都沒有招聘新人。在隨后3年的高速發展和擴充之后,近半數的管理人員沒有經歷過足夠的歷練就直接升就高位,整個企業幾乎丟掉了那種偏執狂般的文化。為此,英特爾明確要求每個人都要擔負起教導后來者的任務。董事長安迪。格魯夫親自對新員工和高管進行培訓,他和那些在公司工作12~15年的經理們一起進行教學活動,他們的一部分獎金也是與此掛鉤的。
  
  在中國,2005年空降來到中糧集團的寧高寧也用了教導這種方法,用了短短數年時間,將一家傳統的外貿型老國企,改造為一家橫跨產業鏈,戰略清晰的綜合型糧油食品集團。在談到培訓工作時,他說“培訓要與團隊建設、工作方法和決策形式逐步結合起來,應代表一種科學、系統、參與、投入、透明,團隊共同提高的工作態度和方法,從根本上改善籌備的工作氣氛和習慣,這一點對中糧未來很重要。”正因如此,他自己親自帶領戰略研討會,課程講到酣暢之時,甚至在黑板前跪地疾書。
  
  從領導到教導的七步走
  
  哈佛商學院的學者們研究了眾多企業用“Leadersas Teachers”的方法培養帶領者的實踐之后,在《哈佛管理導師》系列課程中,就如何將帶領者培養為教導者給出了如下建議:
  
  1.董事長,CEO和高管團隊一定要身體力行,不僅是支持,而是親自當講師、培訓師;
  
  2.強調教學相長是領導力培養的重要部分,也是選拔帶領者的重要標準;
  
  3.用約翰。科特的“變革八步法”流程保證長期的可持續性;
  
  4.與戰略和業務目標保持一致,所有的培養項目共同的目標就是業務增長與人員培養;
  
  5.要讓教學過程有價值、有吸引力、有回報、有樂趣、不受干擾;
  
  6.保證實際工作與課程的高度關聯,教學活動以行動學習為主,同時要與參與者的實際工作密切相關;
  
  7.要控制Leadersas Teachers項目的成本,使之具有高性價比,通常作為講師的帶領者比學員的收獲更大。
  
  雖然,受限于中國的教育體系,我們絕大多數領導只會講話,而不會講課,但這不是非常大挑戰,因為講課是可以被培訓的。非常大的挑戰還在于帶領者的意愿,在于他們是否愿意分享,愿意幫助后來者;是否愿意成為一名師者,燃燒自己,照亮他人。

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