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【中玻網(wǎng)】在我看來,包容比自己弱的人,尊敬比自己強的人,愿意聽取不同的意見,才是一個管理者應有的風范。
不論做人,還是做企業(yè),誠信和口碑都是較重要的基石。管理者尤其應切記。只求目的,不擇手段,也許能掙到“快錢”,但同時也在透支信用,會扼殺企業(yè)未來做大做強的機會。
在現(xiàn)實中,管理者有不同的風格,有的溫文爾雅,有的咄咄逼人,但都能達到他們的目標。許多人認為,管理者不應該謙虛,或者不應該過于謙虛。實際上,我們對謙虛的理解仍然有偏頗,謙虛不是去否定自己,而是尊重別人。“三人行,必有我?guī)熝桑?rdquo;就是謙虛。
管理者要時刻空掉自己,向能者學習。在現(xiàn)代中國人的觀念里,往往對細枝末節(jié)的東西重視不夠。古代工匠建造的木樓和高塔,沒有使用一根釘子,但還能留傳百世。當今電子產(chǎn)品的設計,也要提倡這種工匠精力,不僅外觀設計要時尚,工藝也要精湛,較好看不到螺絲釘。
管理者還應明白,商業(yè)關(guān)系不應該是你死我活的敵對關(guān)系,而是競合關(guān)系。索尼與愛立信、飛利浦與LG、東芝與TCL的合作等等,無一不說明公司之間其實是可以根據(jù)自身優(yōu)勢進行資源整合和產(chǎn)業(yè)重組的。中國文化講究地盤,但地盤文化不應用在商業(yè)上。早年家電賣場經(jīng)常爆發(fā)價格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)甚至暴力沖突。在講究公平競爭的時代,這種現(xiàn)象早該結(jié)束了。
在管理企業(yè)的過程中,找到失敗的真實原因比指責和埋怨更重要。怨天尤人、捶胸頓足,承受不了失敗的結(jié)果,也找不到失敗的原因,更找不到失敗中潛藏的變化和機會,才是完完全全的失敗。找出原因并成功改善,意料之外的失敗就能變成情理之中的成功。正是在這些成功和失敗的摔打之中,企業(yè)才逐漸變得強大。
管理者應該學會觀察孩子。我們?nèi)菀妆谎矍暗氖虑槭`,實際上學會觀察孩子,是很重要的功課。當你的小家伙興致盎然地開始在網(wǎng)上沖浪,熟練地用父母的名字貨到付款時,你就知道互聯(lián)網(wǎng)時代來了,電子商務成熟了。孩子是我們的未來,作為管理者,不了解我們的未來,又如何前進呢?
30年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷讓我體會到,創(chuàng)業(yè)之路通常有三個階段:靠前是跑腿階段,這個階段一定要有勇氣走出去,膽量很重要。第二是動手階段,電子制造業(yè)強調(diào)工業(yè)能力,講求效率、速度、成本和質(zhì)量控制,心靈手巧很重要。第三是動腦階段,要想討市場喜歡,就要在跑腿、動手的基礎上多琢磨,思維方式很重要。眾所周知,美國是個創(chuàng)業(yè)氛圍很濃厚的國度,美國創(chuàng)業(yè)者的很多特質(zhì)值得國人學習:首先是他們敢于夢想,對未來大膽設想,一旦驗證就全情投入。其次是他們可以產(chǎn)業(yè)運作,互為支撐。如產(chǎn)業(yè)鏈較一體,創(chuàng)業(yè)團隊可以專注一點,不用分散精力。較后是他們高度面向市場,一切以數(shù)據(jù)說話。要么有利潤,要么有客戶,十分客觀,進展一目了然。
過去10年,中國企業(yè)在全部化發(fā)展之路上是摸著石頭過河,未來如何進一步提高全部競爭力值得思考。我個人覺得,靠前要抓住傳統(tǒng)制造業(yè)升級換代的機會;第二,要通過產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新,形成新型支柱產(chǎn)業(yè);第三,通過商業(yè)模式的打破和服務經(jīng)濟的高速成長。
提升中國企業(yè)大部分國家競爭力的關(guān)鍵在于創(chuàng)新能力的積累和培養(yǎng),要學習在大部分國家范圍內(nèi)協(xié)同各方優(yōu)勢,通過創(chuàng)新實現(xiàn)共贏。創(chuàng)新是一場好戰(zhàn),只有起點,沒有終點。這個過程需要持續(xù)投入,也需要有利于創(chuàng)新的機制和土壤。
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