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【中玻網】沒有文化的企業必然短命,然而互聯網企業文化的創建又比傳統企業面臨更多困境……
企業文化是企業生產經營和管理活動中所創造的具有本企業特色的精力財富和物質形態。它是企業的靈魂,能夠引導員工的行為,使員工朝著企業希望的發展方向前進;的企業文化還能使員工產生歸屬感,從而吸引、留住人才。然而很多商業模式不錯的互聯網企業還沒有做大就因為缺乏統一的企業價值觀導致內亂而退出歷史舞臺,因此,浮躁、缺乏文化積淀一直使互聯網企業飽受詬病,年輕的它們更加需要企業文化來指引方向。只是在企業文化建設的過程中困境重重……
發現困境所在
互聯網企業的文化建設常常難以開展或效果不佳,為什么呢?我們不妨從以下幾方面尋找原因:
企業發展速度困境
互聯網行業是一個快速變化的新興行業,丑小鴨變天鵝的神話在業內時有發生。這類企業成立的時間也普遍不長,不過一旦產品對路,市場環境順利的話,企業的業務發展速度會很快,員工規模也會迅速擴張。比如阿里巴巴在2001年召開員工大會時只用杭州招商賓館的一個多功能廳就能容納,而到了2006年2月開年會時,集團不得不租用杭州市非常大的一個室內場所--杭州體育館。
業務規模的迅速膨脹使得公司整日忙于業務而無暇顧及管理機制及文化理念的梳理,因此企業文化塑造的難度遠高于成熟的行業。沒有統一的企業文化作為指引,眾多背景與想法各異的新人難以迅速轉化成符合企業使命與愿景要求的人才。如何讓企業文化建設的步伐跟上企業發展的速度,是互聯網企業文化建設的一個困境,也是必須優先考慮的問題。
人員流動困境
百度、阿里巴巴、盛大等互聯網精英企業的優點故事在業內廣泛傳播的同時,大批的互聯網企業也在不斷地消亡。互聯網企業的籌備變革也時有發生,行業變化快,機會多,不穩定是互聯網企業,特別是中國互聯網企業的標簽。因此業內人員短期行為突出,機會主義盛行。
大部分國家非常大的人力資源咨詢公司美世咨詢發布的2006年中國互聯網行業薪酬調研報告顯示,互聯網行業是員工流動率較高的行業之一,2006年行業自愿離職率為15.9%。統計數據表明,互聯網行業的員工在公司服務的平均年限小于3年。然而文化建設需要時間,阿里巴巴的帶頭人馬云不止一次這樣強調:“要成為一個真實的阿里人,至少需要三年。”因此員工的高速流動將使互聯網企業文化建設面臨瓶頸,如何快速將企業的價值觀融入員工的頭腦中,是互聯網企業文化建設的又一巨大挑戰。
員工特點困境
互聯網企業的員工普遍較為年輕,“80后”占絕大多數。學歷層次較高、自主意識較強、容易接受變新事物、追求時尚等,是互聯網企業大部分員工的特點。一般而言,員工的個人價值取向和預期與企業文化及管理運行機制間要經歷一個磨合匹配的過程,當不能很好地契合時,就很容易導致員工離職。如何建立符合員工特點并容易被員工普遍接受的企業文化,也是互聯網公司需要克服的一大瓶頸。
企業規模困境
盡管互聯網企業發展速度快,但規模迅速擴張的還是少數,絕大部分目前還都是自主創業的中小企業,規模也相對較小。幾乎所有民營中小企業在創業之初,高層都無暇顧及企業文化建設問題,認為它是國有企業或非常大型民營企業考慮的范疇。
高層們風風火火地攬生意、忙盈利,與員工的雇傭關系相當明確,而員工之間的合作、員工的積較性與主動性,員工的情感世界是企業很少考慮的。很難想象在這樣一種氛圍里的員工能產生一種團隊精力,能與高層同舟共濟把企業做強做大。因此,中小企業的企業文化要么積累不夠,要么不被重視,沒有專人負責,很難建立起來。如何克服企業規模劣勢對企業文化建設的影響,同樣是互聯網企業必須應對的挑戰。
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