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民間有一句話是‘老婆是別人的好,兒子是自己的好’,相信不少男同胞會真心認同并不斷實踐著這句話。為什么會這樣?結婚是兩個平等個體自愿走在一起來的,雙方都可以不斷的去進行選擇和比較,比較過后的結果往往是相互抱怨。但兒子不同,兒子是自己選擇的,是自己生命的成果,人們對兒子會有先天的承諾,會竭盡所能讓兒子更無缺,兒子不好也是好,兒子不好誰好?
企業文化部門及傳統企業文化咨詢公司所精心編制的企業文化方案往往會被員工當作‘老婆’看待,在落實之前遇到來自員工潛意識層面的‘老婆兒子困境’考驗,一旦員工把企業文化當成‘老婆’那樣去隨時比較和挑剔,無論多好的方案都會大打折扣。那么企業文化到底該由誰來做?如何做才能讓員工把企業文化當作自己的‘兒子’,心甘情愿接受并為之全力以赴呢?
四、企業文化如何做?
我們在2004年以前都是按傳統的咨詢模式做企業文化咨詢,自然也遇到了上面所述的一些問題,從2005年開始,我們開創性的推出了7C企業文化打破方案,主要從以下幾個方面來解決這些問題:
1.管理者在被問到企業文化的時候,一般的回答是‘我知道,我懂了,我理解了等等’,問題是,我們(企業員工)理解了嗎,我們的理解一致了嗎?。目前企業文化理論繁瑣,良莠不齊,造成管理者之間也是分歧眾多,有分歧自然就很難形成共識,而共識恰恰是企業文化形成的基礎,所以我們在7C企業文化打破方案中對傳統的企業文化理論進行了梳理,打破性的提煉出了清晰完整的7C企業文化體系,這個體系相比教科書的體系而言更容易讓管理者所認同和接受,理論清晰了,共識形成了,企業文化做起來就容易多了。
2.我們對企業文化落實體系進行了整理和提升,在企業文化落實中基本做到了‘有途徑-多管齊下’,‘有步驟-分布實施’,‘有流程-水到渠成’。將企業文化工作細化到每一個部門,每一個崗位,每一個員工,每一件工作,針對每一件工作都有邏輯,有方法,有工具,有案例,而且每一件工作都做到了可評價、可考核、有價值、有收獲,這樣一來企業文化建設就讓企業可以做、容易做、愿意做了,企業文化落實工作就自然能夠持續并不斷打破。
3.針對企業文化的‘老婆兒子困境’,我們在咨詢中加入了更多的培訓,當然這培訓不僅僅是傳統意義上的培訓,而是7C企業文化打破方案的轉移過程。首先我們不斷的完善和提升7C企業文化打破方案的有效性、簡易性和可操作性,然后通過培訓將方案的操作方法、工具、流程毫無保留的轉移到客戶的中高層,然后我們和客戶一起共同運用這些工具和方法制定出公司的企業文化體系方案、落實方案和打破方案。在過程中我們會有意識的讓客戶感覺到方案是出自他們之口、出自他們之心、出自他們之手。順理成章的是,他們會把這些方案當成自己的‘兒子’而不是‘老婆’;順理成章的是,他們會真心實意的信奉企業文化,竭盡所能去落實企業文化。
我常常在公司內部講,正因為企業文化是‘虛’的,所以更需要我們扎扎實實的去做,正因為企業文化容易落空,所以更需要我們的每一件工作、我們每一分鐘的培訓都能為企業創造價值。持續的為客戶創造更多的價值,正是我們的使命所在!
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