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高層該不該對員工感恩?

來源:中國職場 2010/9/25 0:00:00

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中玻網(wǎng)】高層對員工的感恩,從經(jīng)濟利益的角度來看,它是能夠轉(zhuǎn)化為實實在在的“生產(chǎn)力”的,是一種上好的獲取經(jīng)濟利益的工具。
  1.高層感恩就是一種“生產(chǎn)力”
  北京創(chuàng)生實業(yè)有限公司總裁白小軍
  高層希望員工對自己和企業(yè)感恩,仿佛天經(jīng)地義。沒有我,你不可能單獨謀生,你不可能養(yǎng)家糊口,你不可能學(xué)到本領(lǐng),你不可能混出個人模人樣。“感恩”一度成了很多公司的企業(yè)管理文化。
  然而換位思考一下,高層自己又需不需要對員工感恩呢?
  人是一種感情動物。每個員工都希望自己的努力能得到企業(yè)的認同和尊重。我們常常討論員工對企業(yè)的歸屬感,一個員工在你的企業(yè)與在你競爭對手的企業(yè)中做著相同的工作,所獲得的酬勞也不相上下,那么,他對企業(yè)的忠誠又該來自哪里?僅僅是工資嗎?恐怕這還遠遠不夠。
  嚴介和在談到東西方企業(yè)的差異時說,中國的企業(yè)以人為中心,西方的企業(yè)以思想為中心;中國的企業(yè)以帶領(lǐng)者為核心,西方的企業(yè)以團隊為核心。中國的企業(yè)離開了人就停止了。成功人士只做人不做事,高等的企業(yè)家只人不管事。
  高層的地位是如此重要,甚至我們的企業(yè)文化就是高層文化。高層的一舉一動員工都看在眼里,你以什么樣的態(tài)度來對待你的員工,在很大程度上決定著員工以什么樣的態(tài)度去對待他的工作。
  很明顯,高層對員工的感恩帶來的正是這樣一些有利因素:員工得到企業(yè)的認同與尊重,企業(yè)收獲員工對企業(yè)的歸屬與忠誠。另一方面,它還應(yīng)該是一種在感情上的投入資金,而這種投入資金對員工工作積較性的推動,往往是薪酬難以取代的。
  所以,高層對員工的感恩,從經(jīng)濟利益的角度來看,它是能夠轉(zhuǎn)化為實實在在的“生產(chǎn)力”的,是一種上好的獲取經(jīng)濟利益的工具。
  2.高層感恩應(yīng)被勞資制衡機制替代
  上海智慧投入資金咨詢有限公司總經(jīng)理本杰明·李
  高層對員工感恩,在一定程度上其實反映了企業(yè)管理制度的落后。
  高層和員工的關(guān)系同時具有協(xié)同性和矛盾性,其協(xié)同性表現(xiàn)在:作為一個公司籌備,共同努力賺取外部利益;其矛盾性表現(xiàn)在:為了實現(xiàn)自身利益的非常大化,兩者時刻處在利益分配的博弈中。這樣的博弈,其成熟的表現(xiàn)形式應(yīng)該是一種勞資制衡機制。
  在中國的商業(yè)文化環(huán)境中,對忠誠于公司并有突出貢獻的員工,高層多半會產(chǎn)生虧欠感,從而感恩。但是,這種感性的心態(tài),在現(xiàn)實中卻往往找不到合適的出口,一旦表達不到位,就會被誤解為作秀。即使做到位,通常也只能換來員工一時感激,情緒化的獎勵并不能帶來員工長期的擁戴。
  而在商業(yè)高度發(fā)達的美國,不管是高層對員工,還是員工對高層,彼此并不需要刻意地感恩。這種感性的感恩,已經(jīng)被一些理性的、長效的勞資制衡機制替代。工會制度就是制衡機制的典型。美國工會是一個單獨于其他任何籌備的社會團體,它能夠挺起腰桿為勞動者說話。在與資方的對話過程中,它能通過理性的博弈使勞資對稱。
  美國工會的財經(jīng)相關(guān)人士既了解資方的財務(wù)狀況,又熟知各個工種的市場價值,還有每年的通貨膨脹率及生活指數(shù)。在與資方談判的時候,他們將一大堆數(shù)字擺在資方面前。當然資方也不是省油的燈,談判桌上,勞方漫天開價,資方落地還錢。較后大家都退讓一點,便達成勞資協(xié)議。如果資方一意孤行使談判破裂,工會就有可能籌備罷工。當然,這是雙方都不愿看到的,受損的不僅是資方,勞方也將損失穩(wěn)定的收入。
  對高層來說,理性的勞資制衡機制,使他們必須為員工的貢獻付出較為對等的報酬。員工得到了公平的回報。這時,感恩就大可不必了。

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