透過現象看本質。管理上有些問題必須追根溯源，任何微小問題，較終都可以追溯到企業管理文化和管理機制的問題。管理者有時需要多問幾個為什么?
　　
　　項目組在榆林做項目，碰到一個很有趣的現象，該客戶的人才感召力特別強。很多大學生、還有員工的孩子，不乏研究生等高學歷人才，都打破頭希望到該公司工作。開始，我也很費解，不就是一個國企么?怎么可能會有這么大吸引力呢?隨著項目的深入，項目組日益感受到了企業文化和管理機制的可取之處。
　　
　　首先，公司有全部化的背景，是中石油與國外知名公司在大陸合作的、運作較成功的項目之一，該公司與殼牌合作，采用了全部化的管理體制，在中外聯管會的體制下，對本土員工的理念有較強的沖擊力。
　　
　　其次，公司領導非常尊重員工，營造企業如家的氛圍，使員工有歸屬感。每個新入職員工，進公司靠前天都會收到企業領導的慰問信，歡迎他成為大家庭的一員。該客戶努力營造優良的工作環境，讓員工樂于在此工作，例如，他們聽說，谷歌的管理比較人性化，允許女職員帶小孩去上班，公司設有托兒所，幫助員工照顧孩子，女職員在生育期間，福利待遇相當有保障，出差時也可以帶上孩子，并且差旅費給予一定額度的報銷，客戶高管很受啟發，認為這種人性化的管理也是他們努力的方向。
　　
　　公司非常大的特點就是和諧，上下級之間、同事之間關系比較簡單，少有爭斗。很多員工都自發地認為應該好好工作，履行自己的職責。用客戶高管的話說，你強迫他把事情做好，與他自發地想把事情做好，其效果是完全不一樣的。
　　
　　公司領導知道用人之長。公司在組建期間，由于人員缺乏，分配到該單位的人是在原單位表現不好、別人都認為不行的人。可是自從到了該公司后，在文化氛圍的熏陶下，在領導的正確引導下，他們都能發揮所長，很多人都因表現優異被上級單位相中，直接要走了。過去表現不好的人，在這樣的體制下，居然能有突出業績表現，可見企業文化和管理體制的感召力。
　　
　　我們項目組駐場時間不長，卻覺得自己一直受到禮遇，辦公室的同事、客戶聯系人、客戶高管對項目組都很關照。我們在客戶辦公室里干活，客戶方的人很主動地幫你倒水喝，詢問你生活上有沒有什么需要提供幫助的，大家都很熱心，似乎我們有個事，他們比你還著急，里里外外地想著怎樣幫你解決。
　　
　　他們的熱情招待，領導的開明風格，突然讓我覺得，做不好項目似乎對不住他們，總是力圖有比以往更好的表現，自己比以往任何項目都更賣力。我從來沒有這么強烈的意愿，希望出具更高質量的咨詢方案。客戶領導深知人力資本即競爭力，總是盡非常大可能地凝聚人。現在自己似乎被這種和諧的氛圍給打動了，該客戶近10年取得飛躍式發展，在行業占據重要地位，與他們的企業文化、管理體制是分不開的。
　　
　　由此可見，和諧與發展是密不可分的，用偉人的話說“只有將一盤散沙的人凝聚起來，才能發揮具大的威力”。企業的發展離不開人才的支持，任何時候，管理者的爾虞我詐、玩弄權術、自以為是、打官腔、不能取信于民都是危險的，員工離心離得、人心向背，企業談何發展?
　　
　　樹，長得高，并不是因為它努力向上爬，而是因為它的根，始終努力向下延伸。關愛你的員工，而不是流于形式，他們將給你帶來更多的財富。和諧，才是企業的發展之道。