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企業如何引入感恩文化?

來源:中國管理網 2010/4/28 0:00:00

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  記不清究竟是在什么時候了,我曾經在一個網站的論壇上讀到一篇《娘啊,娘7的文章,這是一個武漢的大學生寫的回憶錄,在文中,他寫了自己的傻子母親,在遭到全家人歧視,尤其是自己長大后也不愿意相認的情況下,這位母親卻為了給兒子摘愛吃的山桃,而付出了生命,作者雖然沒有片言只字的強調,但對母愛的愧疚和感恩之心昭然,這種樸實的母愛完全震撼了我,使我每次讀它都會情不自禁地熱淚盈眶。我們生活在充滿高科技產品的現代社會里,離這種樸實的情感越來越遠,而這篇文章讓我們完全覺醒了已經日漸淡薄的一個詞,那就是--感恩。感恩使我們浮躁的心態得以平靜下來,感恩也使我們能夠以另一種角度來看待身邊的問題,尤其是對一個以盈利為目的現代企業來說,這種感恩的心態尤其值得提倡,無論是企業家,還是普通的員工。從感恩本身而言,是一個彼此的付出和信任,尤其是強勢的一方,更需要有主動的自省之心,這樣才能建立彼此之間良好的感恩心態。
  
  美國的一項調查顯示:善惡影響人的壽命長短,敵視情緒強的死亡率高達14%,而性格隨和的人死亡率僅為2.5%。研究人員發現,樂于助人者預期壽命顯著延長。相反,心懷惡意者死亡率相對正常人高出1.5至2倍。善良人長壽的原因在于:樂于助人可以激發人們對他的感激之情,他從中獲得的內心溫暖,緩解了日常生活中常有的焦慮,從免疫系統角度來分析,常常行善的人有益于增強人體免疫力,長壽也是情理之中。
  
  老年人只要保持感恩心態,不論逆境還是順境,也不論貧窮還是富貴,一如既然去對待周圍的一切,長壽是必然的。我時常看到我們周圍有一些長壽的老人,他們之所以能夠長壽并不僅僅是合理膳食、適量運動、生活規律,而更重要的是心態平和。保持良好的心態,遠離大喜、大悲和憂愁,學會感恩,是老年人適當健康的一劑良方妙藥。
  
  如何做到感恩?譚老師認為,感恩的心態需要慢慢培養。感恩太陽,它為我們帶來溫暖和光明;感恩大地,它為我們提供了廣袤的生存空間;感恩河川,它為我們世代繁衍注入了血液;感恩萬物,它讓我們人類不會覺得孤單;感恩父母,他們給了我們生命和撫慰;感恩師長,他們給了我們知識和進步;感恩朋友,他們給了我們幫助和力量;感恩敵人,他們讓我們懂得了珍惜和堅強。
  
  懂得感恩的人,境界非同尋常。他們心胸開闊,性格開朗,遇事不往壞處想,以積較樂觀的心態和博大的胸懷笑看人生。心情愉悅、笑看紅塵的人,身心健康者居多。身心健康的老人往往是那些“不以物喜,不以己悲”之人。他們懂得“獨處紅塵外,笑看人世間”,這樣的老人又豈能不長壽?
  
  比如說在一次會議上,我親眼看到,高層問員工,你來我們公司為了什么?員工回答:實現人生價值!高層說:錯!你為了掙錢!員工來企業只是為了盈利嗎?
  
  我想這個答案是錯的!這樣的對話只能將企業帶到一個死胡同。員工到一個企業遠遠不只是為了盈利那么簡單,那么膚淺。每個不同人的需求各不相同,工資只是工作的一個必要條件,但遠遠不是充分條件。簡單的像人生都要吃飯,但吃飯遠遠不是人生的全部一樣。
  
  培訓講師譚小芳認為,一個員工選擇一份工作除了要得到工資外還要得到很多,崗位的提升,能力的提升,責任的提升,榮譽感的提升,和諧的工作環境,可以實現的工作目標,公司的鼓勵,穩定的發展,興趣,感情,習慣,特長,生活方便等等。人之所以是人,并是因為人會吃飯睡覺,而是人覺得人知道自己是人,知道尊重自己,知道感恩。員工之所以會成為員工,也遠遠不止盈利養家糊口那么膚淺。企業和企業家應該從這些方面去考慮。
  
  “鴉有反哺之義,羊有跪乳之恩”,世間生靈尚且如此,作為企業的員工,我們更應該學會感恩。然而在我們周圍也不凡不懂感恩之人,他們心胸狹窄,看人不順眼,遇事不順心,經常脾氣暴躁,無事生非,一昧索取,從不貢獻,這樣的人,他們往往是自己和自己較勁,導致病從氣中來,折將又損兵。“飲水思源”、“喝水不忘打井人”這些都是感恩的表現。多想著別人的好處,自然就會學會感恩。
  
  “感恩文化”,是指在籌備中提倡以感恩意識處理籌備、社會、客戶、合作伙伴、員工之間的關系的文化,“感恩文化”的作用就是用感恩意識來作為建立各種關系的基礎。“感恩文化”主要培育以下五種感恩意識:
  
  靠前,企業和員工對社會的感恩意識;
  
  第二,企業和員工對用戶的感恩意識;
  
  第三,企業和員工對合作伙伴的感恩意識;
  
  第四,企業和員工之間的雙向感恩意識;
  
  第五,企業員工之間的相互感恩意識。
  
  譚小芳老師表示,五種意識相互聯系、農業生產體系結合,就會使員工擁有了共同價值觀,從而產生凝聚作用,成為對企業文化的信仰基礎,使之成為企業發展的正向推動力。根據我的經驗,企業引入“感恩文化”需要解決以下六點問題:
  
  1、要正視當前社會感恩文化的整體缺失的客觀環境;
  
  2、制度要體現對感恩文化的支撐;
  
  3、選擇恰當的切入點,將感恩意識引入企業;
  
  4、合理的分步引導五種關系中的感恩意識;
  
  5、培養企業中的感恩文化氛圍。

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