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在日本有個內閣大臣叫野田圣子。野田圣子在年輕的時候曾經到一個飯店去打工,就是在暑假的時候,等於說是去實習。這個飯店很有名,是日本很有名的飯店,也是百年企業,帝國飯店。她在這個飯店打工,剛被分發去的時候,是被分發去掃廁所。打掃廁所的時候,她就很不甘心,她說,我是一個大學生,這個活是我干的嗎?她就很不高興,非常不高興。到了工作的場所,她就覺得我的身分不應該干這個。所以她每進到廁所,她覺得這太臟、太臭,很惡心,這不是我待的地方,很難過。結果沒干幾天,她就受不了,決定辭職,我今天一定要辭職,我真的受不了。
當她起了這個念頭的時候,突然她看到旁邊有個比較資歷豐富的清潔工在打掃廁所,打掃完之後,他拿了一個杯子往馬桶里面舀了一口水喝下去。她看到了很驚訝,你不至於這麼渴,為什麼要喝這里的水?這個清潔工就說,其實我喝這里的水是因為我對我打掃過的馬桶非常有信心。我打掃過的馬桶的水一定可以喝,我這麼有信心。這句話把野田圣子給震動了,她反思,反思自己。她說,我一直以來覺得自己是大學生,我很抱怨,我抱怨這個,抱怨那個。結果她聽到這個清潔工說出這段話,她慚愧心起來,慚愧。她說我連一個馬桶都掃不好,我有什麼資格抱怨。我每天在這里抱怨,沒有想到任何一個工作都有它追求的較高境界。當下她就立下一個志向,若今天如果連馬桶都掃不好,我有什麼資格說我的學歷很高、說我很有能力;我連馬桶都掃不好,憑什麼去干大事。她就立下一個志向,我不走了,我不辭職,我還要留下來追求這個境界,她當下就立了這個志向。
當她這個心愿一起來的時候,各位朋友,奇妙的事情發生,她再次走到廁所里面,請問臭不臭?不臭。各位朋友,環境是我們的心所感的,這是事實。環境是我們的心所變的。我們讀唐詩為什麼「感時花濺淚,恨別鳥驚心」?那跟鳥有什麼關系?跟花有什麼關系?是誰的問題?自己的問題。你自己傷心,你看到花都在流眼淚;你自己對這個世界充滿仇恨,你都覺得鳥很不愉快,那是你自己的心。這野田圣子的心一轉,她再次走入廁所,不臭了。而且她更賣力的去思考怎麼樣把工作做好,價值,體現工作的價值,體現一個清潔人員的價值,這是她人生的追求。
當暑假過去,所有的實習員工都要口試,要打分數。很多的同學都講得口沫橫飛,我在這里感悟有多多,我在這里學習到很多很多,都講得口沫橫飛。換到野田圣子的時候,她一句話都沒講,各位經理、高層,跟我走。請問帶到哪里去?帶到廁所里面去,當著這些主管的面前,拿了一個杯子,舀了一口水,喝下去。當場這些主管都呆了,一個無言的口試,所有的人都給她一百分,滿分。無言的口試,一句話都沒講,滿分。然後高層馬上打電話到她的學校說,這個人我們已經訂下來,她畢業之後,馬上到我們公司來上班,我們有個高階主管的位子虛位以待,已經在等她,這個人你千萬不能讓她到其他行業去,一定到我們的公司來,我們一定是高薪聘請她。為什麼?工作態度太令人欽佩,這是真干。她是拿出她的真心在做她的事業。
各位朋友,人生的事情沒有大小,教育的路上也沒有大小,任何事都是大事,因為它都是我們心境的體現。我們想一想,很多人就在講,我這個小事,我什麼樣的身分,這不適合我做的,我是干大事的。野田圣子的故事告訴我們,一個人他會把馬桶刷成這樣的一個程度,體現這樣的價值,他在任何的工作崗位上,都能夠發揮他工作的價值。這難道不是我們企業家所追求的人生價值?當我們每天都在價格上打轉的時候,曾幾何時,這樣的人生價值離我們愈來愈遙遠。
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