位于加州坎貝爾(Campbell,Calif.)的咨詢公司CreativeStrategies的科技分析師巴扎林(BenBajarin)表示，費爾尼的判斷太過草率。32歲的他認為，由于年輕人對多媒體社交非常熟練，他們的交往技能事實上是增強了。他說，他們擅長于“管理談話過程”并直入事情本質，這會給他們的工作帶來幫助。
　　
　　巴扎林說，當年紀更長的同事們把時間浪費在開會或長時間打電話時，年輕人卻能夠用一句話的短信總結各種事情。他說，他們知道怎樣把事情做到較好，怎樣安排輕重緩急。如有必要，他們會打電話或開個會，如果沒必要，他們就發文字信息。而且，在龐大的網友網絡中，他們可以發現能夠成為真心朋友或有價值的同事的人──在沒有互聯網的時代是無法找到這些人的。
　　
　　這種簡短的文字信息交流是否有益于工作，這很難量化，但有一點是可以確定的：年輕員工通過手機進行社交或在網上娛樂的時間比年長的勞動者更多。2008年為Salary.com進行的一項調查中，24歲以下的人群有53%表示這是他們消磨時間的主要活動，而41到65歲的人群中，這一比例僅為34%。
　　
　　研究公司NucleusResearch的一項新研究顯示，工作時進行網絡社交活動會妨礙工作效率。研究發現，擁有Facebook賬戶的人中，接近三分之二的人在工作場所登陸賬戶，這給整個籌備的總體員工生產率帶來1.5%的損失。
　　
　　佐治亞州了望山圣約學院(CovenantCollege)心理學有經驗學生今年進行的一項研究發現，年輕人在Facebook上花的時間越多，他們的學習成績就越有可能更差，學習習慣越有可能更弱。大量使用Facebook的人顯示出更愛交際的征象，但他們也更有可能焦慮、不友好或抑郁。（現在許多醫生認為，沉迷于夜間發短信是青少年睡眠模式被打亂的一個原因。）