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“我們的產品肉眼看不出瑕疵,而且瓶子看上去也挺白凈的。”韓余超說。接到投訴后才知道,我們生產技藝上還存在不足,杭華玻璃的產品經有經驗設備的檢驗后,檢驗報告顯示在美觀度和光澤度上都沒有達到對方要求的指標。
既然,產品沒有達到商家的要求,只能重變新產,還要賠付商家一些經濟損失。既要支付商家挑選費,還要重新補貨花空運費,加起來要支付金額10萬元。這樣的損失讓韓余超很是難過,但是既然走了這條道路就必須得走下去。
于是,他對所謂的次品進行了檢驗和分析,決定對生產工藝進行技術改造。起初燒玻璃的窯爐是人工控制溫度,加料也是人工完成。就是因為人為控制溫度,讓溫度有了波動,才導致玻璃瓶的美觀度和光澤度出現了問題。找到了問題,就開始實行技改,如今窯爐實行了電腦控制溫度數據,不再出現溫度的波動。接下去,韓余超還要繼續技改,爭取用兩年的時間完成對原料入爐實行非人工操作。
此外,經過十多年的打磨,如今韓余超手上擁有了一份玻璃品配方。這份配方生產出來的玻璃品兩度和國外一樣,同時也擁有了歐盟和美國的檢驗報告。在光潔度、內部型腔美觀度、重金屬含量等國外商家看重的指標上都合格。此外,擁有一份自主研發的玻璃配方就是一筆財富,韓余超告訴記者,2000年一名同行向日本企業購買了一份配方花了500萬元。
如今,杭華有著每天15萬只瓶子的產量,保持著35天的訂單量,去年銷售額達到了3500萬元。接下去,韓余超要加大出口權,爭取把出口份額由目前的40%增加到80%,不斷開拓全部市場。
顯然,這一切的實現只是時間問題,擁有自主研發配方、成熟的技術、多渠道銷售的杭華玻璃在“西行”的道路上會譜寫出長興企業光輝的篇章。
做大做強企業需要企業文化指引
在去杭華玻璃的途中,洪橋鎮分管工業的鎮長就和我說了杭華玻璃的基本情況,因此,對杭華也有了一定的了解。
跨進杭華玻璃的一刻,這是一家很不起眼的企業,不管是從廠房外觀、整體規模還是硬件設施。但就是這樣一家很普通的企業竟然會和歐美知名化妝品企業有業務往來,甚至去年還將銷售額做到了3500萬元,出口份額占到了40%,簡直讓人不可思議。
真是印證了一句話,看人看事千萬別看外表,往往外表會遮住你的雙眼。走進生產車間,工人都在熱火朝天地工作。和幾名工人簡單聊了幾句,本想去體驗一下,但是被婉拒了。由于生產線上的溫度高,操作不慎很容易造成燙傷,我也只能作罷。在檢驗車間內,看到很多工人們,仔細查看每一個瓶子,看到有瑕疵的就挑選出來,合格的就放一邊。
我發現,每名工作人員工作臺前都有一盞日光燈。一名工人告訴我,這是經過多年經驗總結出來的,在燈光下看瓶子,瑕疵容易看出來。很多小瑕疵正常情況下肉眼是看不出來的,而借助日光燈就會不一樣了。
這讓我想起了,在杭華大門口左邊宣傳窗里張貼的企業文化:做事專心、精益求精的工作理念。做企業必須要有做事專心、精益求精的精力,這既是對客戶負責更是對自己負責。
如今我們身邊企業在企業文化這一點上做的還不夠好,國外企業是非常重視企業文化的。企業文化不只是幾句口號,幾個活動就能建設的,員工真實參與進來較終獲得其認可與贊同,才能使企業文化真實內化于心、外化于行,轉化為群體意識和行動,也才可以說是企業真實擁有的無形財富。
顯然,杭華玻璃在企業文化上已經走在了前列,也為今后我縣其他企業走上全部化道路,提供了借鑒意義。
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