“走心”服務(wù),迎合廣大年輕消費者
較近幾年,很多門窗品牌開始宣傳,要適應(yīng)80后90后的消費習(xí)慣。有人說,太土豪的年輕人不喜歡,所以做點文藝范的;有人說,太花哨的年輕人不喜歡,所以搞點素雅的;有人說,年輕人要個性,所以設(shè)計較關(guān)鍵……聽起來,年輕人的消費要求比前輩們高,品位高,難討好,所以要適應(yīng)他們,因此紛紛開始革產(chǎn)品的命。從產(chǎn)品研發(fā)開始,到展示,到應(yīng)用設(shè)計,花盡心思。
但如果以為開發(fā)幾款產(chǎn)品,做幾個或時尚、或簡約、或文藝的效果圖,就能打動年輕人,那只能說,想法太天真。要質(zhì)量好的,也要講點性價比——這是年輕人的普遍要求。如果門窗企業(yè)要把產(chǎn)品賣給年輕人,可以更多考慮一下省事。給客戶講得明明白白,就無需再去搬弄更多的概念。
但縱觀行業(yè),大部分的門窗品牌停留在制造商思維,宣揚自己工藝、設(shè)備多么先進(jìn),為了適應(yīng)年輕人的需求,做出什么風(fēng)格、什么質(zhì)感的產(chǎn)品,卻把年輕人較需要的“方便省事”放在一邊,或者是把這部分完全交給了經(jīng)銷商。這是關(guān)注制造,不注重服務(wù)的做法,實在不能說得上對年輕人有誠意。
從產(chǎn)品的制造的角度而言,改變設(shè)計理念,做出年輕人喜歡的產(chǎn)品,很多的門窗企業(yè)在一定程度上來說已經(jīng)算是合格的表現(xiàn)了。但是門窗企業(yè)除了制造發(fā)力之外,還要攜手經(jīng)銷商,消費群體,共同探討出簡單,能直接滿足年輕人需求的銷售方法,少點概念,少點套路,用產(chǎn)品質(zhì)量,用企業(yè)真誠方能打動消費者,贏得年輕消費者的青睞。
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