大客戶管理戰略的制定要解決下列幾個問題：誰是大客戶？大客戶想要什么？大客戶如何被管理？大客戶如何被長期經營？解決了這些問題，大客戶銷售才能順利進行下去。
　　
　　在大客戶營銷戰略過程中，真實實現大客戶的價值非常大化是較終目的，但營銷戰略必須與環保切削液廠家文化、環保切削液廠家的成長戰略及長遠利益等相匹配，如果是透支了水基切削液廠家的發展資源或患了近視癥，結果將會適得其反，相對其它的營銷戰略，聯諾化工認為水基切削液廠家大客戶營銷應該注意如下幾點：
　　
　　水性切削液廠家需讓客戶高標準滿意
　　
　　水性切削液廠家在以前的市場競爭中，往往會形成一種以水性切削液廠家本身利益非常大化為目的的水性切削液廠家文化，這種水性切削液廠家文化因為能夠有效地使水性切削液廠家各項資源圍繞水性切削液廠家如何獲取更多利潤而展開，在很長一段時間內促進了水性切削液廠家的發展。于是以贏利為目標成為微乳切削液廠家的金科玉律，在這一思想指導下，許多水性切削液廠家為獲利自覺不自覺地損害客戶利益，而導致客戶的滿意度和忠誠度很低。而在大客戶營銷戰略中，水溶性切削液廠家將大客戶作為水性切削液廠家重要的資產，因而微乳切削液廠家應當更加重視客戶滿意、客戶忠誠和客戶保留，水性切削液廠家擁有了許多忠誠的客戶后，不斷的升級相關的服務，讓客戶得到了高標準滿意。環保切削液產品容易模仿，而服務這樣的軟實力卻難以被復制。聯諾化工早已經意識到客戶服務在現今行業環境下的重要性越發彰顯，因此聯諾化工將其上升到企業戰略高度。聯諾化工將客服范圍從傳統的售后產品維修，逐步前置到售中客戶觸點滲透，甚至是售前基于高價值客戶數據庫進行服務營銷，形成了從售前、售中到售后一條脈絡貫穿的大服務戰略。
　　
　　水性切削液廠家需整合前臺資源與后臺資源
　　
　　傳統水性切削液廠家在特定的經濟環境和管理背景下，水性切削液廠家管理的著眼點在于內部資源管理，即水性切削液廠家管理后臺部分。而對于直接面對以客戶為主的外部資源的前臺部分，缺乏相應管理。在大客戶營銷戰略中，需重視前臺資源的運用。諸如聯諾化工將市場營銷、生產研發、技術支持、財務資金、內部管理這五個經營要素全部圍繞著以客戶資源為主的外部資源來展開，實現前臺資源和后臺資源綜合管理。
　　
　　水性切削液廠家需開展一對一的營銷策略
　　
　　隨著社會財富的不斷積累，人們的消費觀念已經從較初的追求物美價廉的理性消費時代過渡到感情消費時代，感性消費時代較突出的一個特點就是消費者在消費時更多地是在追求一種心靈的滿足，追求的是一種個性的張揚。因此水性切削液廠家要想贏得更多的客戶，必須要能夠為大客戶提供個性化的產品和服務，滿足不同類型群體的需要。要實現從傳統大規模文化向一對一文化的轉變。如有名微乳切削液廠家“聯諾化工”對于不同金屬制造業的不同加工情況、不同加工材質定制切削液產品等。
　　
　　水性切削液廠家需充分利用大客戶的社會資本
　　
　　客戶成為水性切削液廠家發展的動脈，當客戶這種獨特的資產與其他資產發生利益沖突時，微乳切削液廠家應當留住客戶資產。因為客戶資產將為水性切削液廠家帶來長期效應，只要不斷給予足夠的滿意。水性切削液廠家通過實施大客戶營銷戰略，利益大客戶的口碑與其社會網絡，來進一步優化水性切削液廠家客戶資源的管理，從而實現客戶價值非常大化。
　　
　　水性切削液廠家需培育以大客戶為中心的廠家文化
　　
　　大客戶戰略定義為微乳切削液廠家如何建立和管理大客戶，一個大客戶戰略至少包括四個元素：
　　
　　（1）客戶理解；
　　
　　（2）客戶競爭；
　　
　　（3）客戶親和力；
　　
　　（4）客戶管理。
　　
　　一個客戶戰略必須要能夠回答：客戶是誰？客戶想要什么？客戶如何被管理？只有制定了長遠的水性切削液廠家客戶戰略，才有在微乳切削液廠家形成一種客戶導向文化的可能性。從另一方面來看，水性切削液廠家在實施客戶戰略時，又離不開變革、文化轉變。
　　
　　大客戶營銷戰略是立足大市場、服務大客戶，通過定制的客戶解決方案和完善的服務，利用互動的平臺來為大客戶提供快捷方便的綠色通道，大客戶服務宗旨是本著、效率高、方便的原則為大客戶提供優先、、優惠的三優服務，服務范圍包括向大客戶提供應生產品的咨詢、宣傳、受理和維護。真實實現大客戶的價值非常大化的水性切削液廠家才能立足市場于不敗之地。