市消協有關負責人昨天透露,北京消費者去年全年投訴2萬余件,投訴聚焦在裝修建材、電信等8大熱點,其中較讓市民煩心的是在房屋裝修及建材類消費方面,統計數據顯示,市民對這方面投訴持續升溫,投訴總數達726件,同比增長了45.2%。

　　據了解,消費者反映的主要問題是裝飾裝修材料及家具中含有化學物質,釋放高濃度的有毒、有害氣體,損害消費者身體健康。消費者王先生反映,讓裝修工人用大芯板做了一套組合柜,打開柜門后眼睛都睜不開,抱著放一放也許味道會消失的想法,王先生將這套組合柜一放就是半年多,結果還是氣味很重,后經中國室內環境檢驗中心鑒定，甲醛超標5倍,屬于不合格產品。可消費者購買前想找合格建材卻發現自己心里也沒譜,經銷商會拿出這個那個證書給你看,你也不知是真是假。

　　市建筑裝飾協會會長朱希斌告訴記者,我國目前對“綠色建材”沒有強制性標準,只有“環保建材”這一名稱。國家質檢總局等部門從2002年起開始強制性實施“室內裝飾裝修材料有害物質限量”十項標準,這是建材產品要達到的較基本的質量要求,而非綠色產品的要求。真實的綠色產品不僅要各項檢驗達到國家標準,還要求產品生產過程中純凈,且報廢后能二次利用等。目前不少建材商給自己的產品貼上“綠色”標簽,實際上是誤導消費的“欺詐”行為。

　　記者了解,一項建材標準化檢驗需花費約數百元,消費者把裝修所用的各項建材都檢驗一遍,至少得要數千元,普通消費者很難承受。有業內相關人士表示,消費者購買建材時一定要向廠商索要“產品合格證”或“檢驗報告”,但實際上,不要說形形色色的認證機構本身真假難辨,還有很多認證是復印件。究竟什么樣的認證較有地位,能讓人放心購買,一些經銷商自己都說不清楚。

　　記者隨機采訪到的消費者都表示,家裝建材是關系到居民身心健康的重要消費,希望有關部門加強管理,尤其希望有關部門對“環保”產品有更加有地位一致的認證,有更加明確的辨別方法,讓消費者在選購時可以更加方便、放心。