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【中玻網(wǎng)】職場是一個(gè)集體場所,有上級(jí),有同事,有的還有下級(jí),有各種各樣個(gè)性的人。因?yàn)槿松南喈?dāng)一部分時(shí)間是花在職業(yè)生涯中的,所以,如何在職場生涯中與各種各樣的人相處,為自己創(chuàng)造一個(gè)有利的工作環(huán)境,是決定一個(gè)人事業(yè)成敗的關(guān)鍵因素之一。在我的職業(yè)生涯中,我覺得一個(gè)人的言語對(duì)創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境起著很重要的作用。下面的五句話雖然很簡單,但是,在實(shí)際工作中會(huì)起到很積較正面的效果。
靠前,我能行,或者說,我來干。英文是:Icando.這句話說起來很簡單,聽起來讓人感到很舒服。當(dāng)一位上級(jí)在布置任務(wù)時(shí),他希望有人能主動(dòng)承擔(dān)這個(gè)任務(wù)。當(dāng)他聽到有人主動(dòng)地說,我能行,或者我來干,一定會(huì)很高興。這句話反應(yīng)的是一個(gè)員工的積較正面的職業(yè)精力,是一種使命感的具體體現(xiàn),是一個(gè)雇員的內(nèi)在素質(zhì)。有這種心態(tài),這樣的雇員一定會(huì)得到上級(jí)器重的。
第二,我能幫您嗎(MayIhelpyou)?這句話也很簡單,但是,它表達(dá)的是一種關(guān)心和協(xié)作。這在職場是很可貴的舉動(dòng),它有助于團(tuán)隊(duì)的合作精力。當(dāng)您在有困難需要有人幫忙的時(shí)侯,您聽到有人主動(dòng)地向您提出幫助的意愿,您會(huì)有什么感覺?這樣一句很簡單的話,配上實(shí)際的行動(dòng),可能為您創(chuàng)造一個(gè)良好的人際關(guān)系,會(huì)對(duì)您的工作環(huán)境帶來積較正面的影響。
第三,您干得好(Youdidagoodjob)!這句話通常是上級(jí)對(duì)下級(jí)的表現(xiàn)的肯定,也可是同事之間的相互認(rèn)可。這句簡單的話是一種強(qiáng)有力的鼓勵(lì)。人們勤奮工作,而且卓有成效,通常也希望得到上級(jí)的認(rèn)可和同事們的認(rèn)同,因而,上級(jí)的一句“您干得好”的表揚(yáng)一定會(huì)讓這位雇員感到自己的付出是得到認(rèn)可的,所以,他會(huì)在今后的工作中更加努力。這樣的話,就會(huì)在職場造成一個(gè)積較向上的氣氛。
第四,您近來感覺怎樣(Howdoyoufeelrecently,orAreyoufine)?這句話可以由各種身份的人來說,不管是上級(jí),同事或者下級(jí)都可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)侯,在適當(dāng)?shù)膱龊蟻碚f這句話。這句話可以涵蓋工作和生活兩方面,它體現(xiàn)的是一種關(guān)心和關(guān)愛。當(dāng)一位下級(jí)感覺到上級(jí)近來情緒不佳,可以和他以拉家常的形式了解一些具體情況,這句簡單的問話可以當(dāng)成經(jīng)典開場白。不管這位上級(jí)的不良情緒是因?yàn)楣镜臉I(yè)務(wù)還是家庭的問題造成的,您的這句問話一定會(huì)給他帶來傾吐的機(jī)會(huì)。同樣的道理,上級(jí)對(duì)下級(jí)的這句問話,可以使下級(jí)感到上級(jí)的關(guān)懷,尤其是當(dāng)下級(jí)真的面臨身體或者精力上的痛苦的時(shí)侯,這句問話可能及時(shí)幫助下級(jí)找到解決問題的機(jī)會(huì),從而加深上下級(jí)之間的良好關(guān)系。
第五,謝謝您(Thankyou)。這句話更簡單,也可以由各種身份的人來說。這句話雖然很簡單,但是,憑我個(gè)人的經(jīng)歷,現(xiàn)在的中國人好像不太愿意說這樣的話。我不太清楚,中國的現(xiàn)代教育是不是不提倡感恩的精力。謝謝您表達(dá)的是一種感激,是受到別人的恩惠后的一種自然反應(yīng)。當(dāng)一位上級(jí)看到自己的雇員優(yōu)異地完成了一項(xiàng)任務(wù)后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)地對(duì)這位雇員說這樣的話,反過來,當(dāng)一位下級(jí)受到上級(jí)的表揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)時(shí),也應(yīng)該說這樣的話。
以上的五句話看起來很簡單,但是,關(guān)鍵是要看怎么應(yīng)用。較主要的是要知道在什么場合和在什么時(shí)候來說。而且,說這些話的語氣語調(diào)也很重要,但是,較為重要的是出于善意和真心,要把語言的內(nèi)容變成自己的行為,多為別人著想,多為單位著想。假如您能熟練地運(yùn)用這五句簡單的話,并在工作中言行一致,那么,您的職場生涯一定會(huì)比較順利。
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