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日前,北京市場出現一種新現象:環境檢驗員從幕后走到臺前。在環境檢驗現場,檢驗員一天要跑70-100個攤位,為300-400種產品檢驗,全天幾乎都處于滿負荷工作狀態。一些家具建材市場表示,商家肩負顧客健康責任,檢驗服務將長期開展下去。
本報訊 進入3月,記者在北京麗澤建材城等家具、建材市場發現一種新現象:在人們的印象中一向深居簡出的環境檢驗員,來到產品銷售現場為消費者檢驗建材產品。檢驗員從幕后走到前臺,據了解,這一方面反映消費者的消費需求,一面反映商家經營手段的精明。據了解,往年4月初才逐漸升溫的家具建材市場,由于消費者家裝量激增,今年2月底提前拉開商戰的序幕,比去年提前了1個多月。3月1日,麗澤、城外誠、明光、四惠等京城十余家主要家具建材市場以各種促銷手段同時開戰,其中麗澤建材城日客流量比往年同期暴增8倍,達到2萬多人次。
據北京市室內裝飾協會有關負責人分析,近年來,隨著家裝建材產品科技含量的提高,家裝的季節性限制已被打破。越來越多的消費者開始選擇反季節裝修。而去年大批為圖吉利而結婚的新人和今年初竣工的三環新城和樂城等眾多樓盤的開盤,則帶動更多的消費者提前進入家裝的行列,促使今年京城建材商戰提前打響。
距離三環新城和樂城兩大樓盤較近的麗澤建材城可謂"近水樓臺先得月",客流量明顯居各建材城之首,吸引消費者的招數也較多:3月4日-6日,麗澤建材城將邀請北京市慢性病普查辦公室的相關人士,對所有顧客進行免費的公益體檢和健康咨詢;3月5日則舉辦大規模有獎促銷活動。2月底麗澤建材城還正式宣布,為社會各界消費者無償提供關于石材輻射含量和板材甲醛含量的現場儀器檢驗,并對所有在麗澤建材城購買建材并簽訂家裝合同的用戶實行免費上門檢驗服務。同時,麗澤建材城還表示,以"顧客的健康是我們的責任"為服務宗旨,長期將檢驗服務開展下去。
在現場,記者發現檢驗處異常忙碌,檢驗員都毫不停歇地跟著顧客,在全場巡回檢驗。不少顧客索性拿著產品樣品來到檢驗處排隊等候檢驗員,希望能把自己看中的產品都檢驗一遍。怕麻煩的商戶還把檢驗數據直接貼在攤位的各個產品上,但許多顧客還是喜歡親眼看一看。檢驗員也都耐心地按照顧客的要求,予以反復檢驗,直到顧客認可為止。一位檢驗員告訴記者,現在平均每天要跑70-100個攤位,為300-400種產品檢驗,全天幾乎都處于滿負荷工作狀態。麗澤建材城還將檢驗標準公示在廣場醒目的位置,讓消費者親眼對比參數,親自參與鑒定,做到全透明檢驗,讓顧客完全放心。雖然現場檢驗很累,但檢驗員的心里卻是快樂的。從現場隨機抽取的40余種建材樣本來看,甲醛指標在0.1-0.3毫克/升之間,遠低于國家要求的1.5毫克/升的標準,石材類產品也全部達標。
業內人士認為,今后反季節裝修會逐年增多,家居裝修的季節性特征將逐漸淡化,未來家裝將無淡旺季之分。特別建材市場現場檢驗的舉動,顯示出商家借助消費者環保、健康意識增強,以贏得更多消費者的高超競爭手段。
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