【中玻網】世界經濟發達的國家紛紛認識到文化力的重要性，在經濟大部分國家化和競爭日趨激烈的今天，經濟的擴張很大程度地表現為文化擴張，文化力不但是綜合國力的重要組成部分，而且已經以一種核心力量的作用顯現出來，文化力的競爭已成為經濟競爭的重要表現形式。企業是經濟競爭的主體，因而企業文化作為一種亞文化，經過近20年的發展，她在企業競爭中的地位和作用也逐漸凸現出來。
　　
　　在民族文化、民族精力和民族價值觀的統領下建設好企業文化，是當前國有企業適應社會主義市場經濟建設的客觀要求，也是應對全部經濟競爭的重要手段。從不少企業的文化建設實踐來分析，的確有一些普遍的規律和經驗值得遵循和借鑒，那就是所謂的企業文化的內涵和外延，這些都不難搞懂，但更重要的是：包容企業沿革、展示企業發展前景的個性才是一個企業能否建設一個成功的企業文化的關鍵，這就是企業文化的文化力要解決的問題。文化力集中表現為對內的內驅力和對外的擴張力，內驅力又體現在對員工的約束力、凝聚力和激勵力上，擴張力則體現在市場的占有力、拓展力和鞏固力上。一個企業的文化力是企業品牌優勢、核心技術優勢、具有的管理技能、特有的市場開拓能力的綜合標志，是企業文化建設成功與否的衡量標準，是當代企業再造和企業文化建設的核心。消費者看一個企業是否具有強有的文化力，主要是通過企業員工的精力狀態和市場的表象來了解，良好的精力狀態來自于在統一價值觀的支撐下、員工上下一致、全力以赴的執行力，市場的上佳表現來自于消費者滿意的心靈消費。企業存在和發展的根本目的是鞏固老用戶，并盡可能的擴大對用戶的占有率。因此，致力于消費者“心靈消費”是進入過剩經濟后文化力的靈魂。文化力對于經濟的發展作用是巨大的。較鮮活的例子有兩個，一是浙江人的文化擴張，二是韓國的經濟再次騰飛。在短缺經濟時代，浙江人憑著“千辛萬苦、千山萬水、千難萬阻、千言萬語”的“四千四萬”精力率先進行了他們的文化擴張，讓中國人看到的是遍地的浙江產品和浙江品牌，他們的企業也迅速完成了資本的原始積累，在此基礎上，由幾人幾十個人的作坊式生產擴張到石油化工、機械制造、藥品開發、電子通訊等大型現代化企業，甚至房地產、餐飲行業也在全國獨占鰲頭。在戰后的南斯拉夫、在中東、甚至在西方的超市里，浙江的產品到處可見。浙江人創造的奇跡，是知識？是技術？是資本？都不是，是文化，是浙江人具有的文化力，有人說，是中國的猶太文化。韓國在1977年，亞洲資金危機中，匯入外部儲備落到谷底，眾多大財團解體，1/3銀行關閉，馬路上徘徊著失業的人群。不到5年的時間，韓國經濟再次崛起，經濟增長反彈至10%左右，也是得益于文化力的擴張，文化產品的“韓風”在近幾年席轉大部分國家；網絡游戲產業、寬帶普及以及電子產業在世界出眾，從泡沫經濟走出來的韓國，通過文化的原創形象，甩開了模仿經濟的沼澤，先進的文化力使他們在產品價值鏈上邁向利潤的高等。南化公司從營銷體制改變重組開始，特別是進入中國石化集團公司以來，在把握消費者心靈消費上表現不俗，連創佳績。供銷公司用“四千四萬”的精力激勵營銷人員，使南化在市場的天地中越走越寬，2002年又提出了“以品質拓展市場、以品牌鞏固市場、以品種填補市場、以品位取信市場”的“四品”理念，有如溫暖的大手撫摸著用戶的心靈。研究院對來的每一位客戶，都用歡迎牌相待，一塊小牌子一下子實現了和用戶的沒有距離，闖出了響亮的可靠品牌。這幾年來，注重用戶的心靈消費，已成為各級營銷人員做大做強業績的基本要求，“心靈消費”就像一把魔劍能使南化“紅三角”的文化力在市場上盡情彰顯。
　　
　　要獲得強大的文化力必須不斷創新文化的內涵和外延。創新是一項艱苦的工作，而實現企業文化創新更是十分艱難的。誠如有人說的：企業文化聽取來很甜，看起來很美，做起來很難。但總體說來，創新企業文化也有她的規律可行，主要要做到兩個相一致，即：在企業文化的目標設定上要與提升企業核心競爭力的市場取向相一致，在企業文化的評估標準上要與經濟效益、社會效益、員工隊伍素質統一評價相一致。切忌把創新文化的工作膚淺化，更不能認為把好詞好句寫在墻上就有了創新，也不能把文化等同于知識，說“知識就是力量”，并不是指知識本身的力量，而是指運用知識的能力，從這種意義上講，高學歷者并不一定是文化人，并不等同于有文化力，古有馬謖，今也不鮮見。所以盲目追求高學歷人才，過剩的高學歷人才會帶來各種價值觀的無序碰撞，有可能給企業理念的統一帶來難度。我認為，創新的本質就是創造性的破壞，要破壞所有阻礙有價值定單的枷鎖。實現企業文化的創新，首先要建立一個“破壞”的平臺，有了平臺就有了創新的基礎，沒有這個平臺肯定沒有創新的可能。比如：管理是企業的基本平臺，而用企業文化的角度來認識：管理是一種實踐，不在于“知”而在于“行”，其驗證不在于邏輯而在于“成果”。這種理念的升華顯然離不開管理這個平臺。當然，實現企業文化的創新還必須從“文化使命、經營理念、企業風格、傳播體系、員工行為特質”等方面精心錘煉。較根本的要從“心靈消費”的高度凝練企業員工的價值觀。
　　
　　在永利亞廠發展起來的南化有著得天獨厚的企業文化底蘊。“我們在原則上相信科學，我們在事業上積較的發展實業，我們在行動上寧愿犧牲個人顧全團體，我們在精力上以能服務于社會為非常大光榮”的信條曾激勵著幾代南化人創造一個又一個輝煌。毛澤東主席在永利創始人范旭東逝世后曾親致挽聯“工業先導，功在中華”。南化人艱苦創業、頑強拼搏、樂于奉獻的光榮傳統是創新企業文化的基石。在市場經濟條件下的今天，建設“新南化”也需要建設一個新的平臺，那就是賦予了“四大信條”鮮明的市場內涵，按照滿足用戶“心靈消費”的要求，以全新的員工價值觀為核心的企業文化。
　　
　　具體說，首先，要確立營銷為龍頭的企業運營機制。長期以來，我們處于短缺的計劃經濟時代，強調生產靠前線是龍頭，企業運營機制是以產促銷；這些年，盡管注意以銷定產，但市場經濟的要求還有很大距離。確立營銷為龍頭的企業運營機制，包括企業的產品品種、質量、成本，企業所有的考核制度，都要以營銷為龍頭作為前提，都要服從和服務于這個龍頭。這是觀念的脫胎換骨的更新。
　　
　　其次，以用戶為靠前，滿足用戶“心靈消費”，建立市場考評體系。必須從用戶開始到商品，從商品到生產過程，從生產過程到原料供應源頭，建立一條信息鏈，這條信息鏈對企業如何籌備生產？生產什么？產品的標準是什么？等一系列問題提出市場的要求，符合這個要求的勞動、勞動過程、勞動時間才有價值，反之是無效勞動，沒有價值；在有效勞動的前提下，要保證勞動價值非常大化，還必須建立一條從原料到生產過程到產品再到包裝的生產鏈，以確保“用戶靠前”能夠做到，滿足用戶“心靈消費”的需要，這里特別要強調包裝，包裝是商品的更新產過程，對滿足用戶的“心靈消費”具有獨特的作用，是企業鮮明文化力的關鍵標志。這兩個鏈，第二個鏈服從于靠前個鏈，兩個鏈的統一過程就是企業核心競爭力形成的過程，也是按照市場考評體系建立全員價值觀的過程。根據這個推理，首先，要進行全員市場化教育，具體地說，要把企業每一個崗位都以市場的觀念來明確其職責。比如，下道工序是上道工序的市場，生產一線是生產管理部門的市場，生產過程是原料供應的市場等等。其次，在這種市場機制的前提下，從新審定過去已有的一系列考評制度，凡是與市場考評體系不符的應當清理。第三，通過全員市場化教育，按照以市場為導向的考評體系的要求，來打造全員全新的價值觀。
　　
　　創造性的破壞是實現文化創新的重要手段，文化創新是永無止境的過程，實現了文化創新，企業就將獲得巨大的文化力。對企業與市場而言，文化力能夠實現企業和市場的握手，可以做到企業和用戶的沒有距離，使用戶和企業之間達到“梨花村里扣重門，握手相看淚兩痕”的境界。