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企業管理文化建設芻議

來源:工人日報 作者:程武 劉普亮 2012/3/29 14:43:19

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中玻網】文化能改變人的思想、人的行為、人的績效。企業文化是企業的核心競爭力,是企業永續發展的靈魂。企業文化具有整合企業各種生產要素的功能,其建設實質上要解決兩個問題:一方面是將企業文化作為靈魂來指導企業發展,通過文化建設建立企業良好的形象,取得社會的認同和尊重;另一方面,就是要在企業內部形成統一的管理語言平臺和標準,使員工形成共同的價值觀和共同的奮斗目標,進而形成統一的力量。
  
  美國有名理學家德魯克在《管理學》中提出,管理效率依賴于價值系統、管理哲學等文化變量。因此,“核心競爭力”概念和德魯克的理論都明確印證了企業中文化因素是企業管理的核心因素,是企業管理成敗的根本與關鍵。由此可見,企業管理文化的建設尤其重要,它直接影響到企業效益,它涵蓋了企業文化的諸多因素,如制度文化、經營文化、營銷文化、執行力文化等等,是企業文化建設的核心競爭力。同時,倡導管理文化,也是以人為本謀發展的有效措施,它能夠增進廣大員工對企業管理文化的理解與認同,增強企業的凝聚力,實現企業、員工雙贏目標,促進企業持續和諧發展。
  
  企業管理文化的建設主要包括以下幾個方面:
  
  一、以人為本的管理文化。“人”是企業中的核心要素,既是管理的創造者,也是管理的執行者,因此,管理文化的建設必須堅持“以人為本”的原則。要真實發揮企業文化作為企業發展核心思想的“以人為本”的價值觀念,就要做到“員工靠前”,真實實現員工在企業中的地位和價值,只有把企業的發展真實融入到員工的人生目標和個人發展中去,把企業的發展觀念與員工的價值觀念進行整合和統一,充分反映企業發展的核心作用,這才是“企業文化”作為推動企業發展的“管理思想”上的真實意義所在。
  
  二、不斷進步的技術文化。“管理”和“技術創新”是推進企業進步的兩個輪子,也是企業文化建設的重要內容。企業核心競爭力的培育和形成關鍵在于企業技術創新,只有技術創新超前,競爭力才能超前。但沒有一個好的文化創新先導就難以產生出先進的滿足市場需要的技術創新。企業技術創新是企業競爭取勝和不斷升級的原動力,當代科技創新的高密化、集聚化、整體化和加速化,大大促進了整個社會的發展,企業間的競爭由產品競爭向技術創新前移,進而前移到知識競爭,前移到人的價值理念和思想觀念競爭,也就是文化與思想觀念等方面的競爭。因此,文化觀念創新的先進與否較終決定了技術創新的先進與否。
  
  三、健全完善的制度文化。制度文化是企業文化的重要組成部分,是企業文化的中堅和橋梁。因此,在制度文化建設中,要突出創新、嚴于落實,建立科學的企業決策機制和人力資源開發機制,制定完善的企業運行規則和經營管理制度,構建精干效率高的籌備架構,使各項工作銜接緊密,保證企業目標順利實現。需要強調的是,制度文化建設要遵循兩個原則:一個是“平等原則”,堅持制度面前人人平等,調整員工接受制度的心態,縮短貫徹執行制度的差距,發揮制度文化對員工的激勵和約束力:另一個是“參與原則”,員工參與民主管理的程度越高,越有利于調動他們的積較性。企業建立公開的溝通制度,可以及時了解員工的思想動態。同時,要強化監督,規范管理行為,營造和諧的文化氛圍,促進企業管理水平的提高。
  
  四、持續發展的經營文化。經營文化是企業在長期的經營活動中所形成的特有的思維方式與行為模式。它又可以分為企業經營觀念與經營行為方式兩個層次。經營觀念是指企業經營活動的基本出發點和目標以及為實現這一目標而制定的戰略思想。經營行為方式是指企業員工在經營行為中共同遵循的、相對穩定的行為模式,它是經營觀念的體現與貫徹。企業經營文化是一定歷史條件下的特定產物,它與一定的經濟發展水平相聯系。先進的經營文化能夠適應并推動企業經濟的發展,反之,落后的經營文化則會起阻礙的作用。經營行為只有從個別倡導者的行為轉變為全體員工的共同的行為,從一時一事的具體行為升華為一種好的、非情緒的行為方式,以及企業自覺的、穩定的行為規范、行為模式,才會具有真實的文化意義,才能更有效、更完全地體現和貫徹經營文化的觀念。
  
  五、與時俱進的學習文化。隨著知識經濟的到來,企業籌備形式向扁平式的靈活方向發展,圍繞其管理的核心來發揮人的主觀能動性,實現從線性思維到系統性思維和創造性思維的轉變,對個人及企業的知識水平提出了更高的要求。彼得·圣吉在專著《第五項修煉——學習型籌備的藝術與實務》中提出“系統思維和創造性思維根源于知識及知識的靈活運用和潛能及智慧的開發”的論斷。可見,學習對籌備的持續發展至關重要,新經濟環境下較成功的企業仍然會是學習型籌備,學習型籌備在企業文化建設中將進一步受到關注。學習文化的建設需要把握好以下三個環節:一是要優化學習型籌備結構。設計能充分發揮員工的聰明才智,鼓勵集體學習、知識創新和知識共享,促進籌備內部人際關系的溝通和部之間的信息渠道暢通的學習型籌備,保障籌備對外部環境變化和學習任務調整的適應性,進而使籌備在競爭中處于有利態勢。二是要確立籌備學習和創新的模式,借鑒和合理引進外國成功經驗,根據自身的體制、行業特征和籌備能力設計籌備學習模式。三是要建立充滿精力的學習激勵機制。在籌備學習目標的制定上要注重與成員成功相匹配,與個人職業生涯相結合,使員工在個人事業發展上非常大限度實現自我價值,較終實現籌備與個人共同發展。

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