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【中玻網】對于如何做品牌,許多人具有“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。”的探索之心,但還是百思不得其解。回答如何做品牌這個簡單的問題,小評可以借用古唐詩《憫農》:“鋤禾日當午,汗滴禾下土。誰知盤中餐,粒粒皆辛苦。”作為做品牌較佳的答案。
古農夫背朝天,面向土,日出而作,日落而歸,用鋤頭加汗水辛辛苦苦地換來“盤中之餐”,而做品牌,雖然沒有農夫勞作之苦,但絕非沒有趙括紙上談兵來的容易。
用“心”洞察出品牌的“黑洞”
溫室里永遠培育不出強壯的參天大樹,豪華明亮的辦公大樓里也永遠做不出強勢品牌的方案,所以,許多做品牌的人“辛辛苦苦”去跑市場了,甚至還有人說方案是用腳做出來的,但是用腳跑出來的問題卻解決不了品牌的“黑洞”,再度陷入了調研品牌與市場的誤區。
其實,小評也曾為用腳跑市場而困惑,經過許多年的工作積累,跑過了很多市場,慢慢地用“心”悟出了真實調研是為了掃除品牌的“黑洞”,為做品牌提供了準確的決策依據。
有些東西確實是在辦公室里找不到的,卻可以在跑市場過程之中找到,用“心”洞察到的。在資金危機沖擊后,為了解快消品下滑真實原因,小評曾到珠三角地區“考察”,深入客戶企業,走訪經銷商,詢問消費者,層層推進,發現消費趨勢在變化,每一個地區消費特性都與眾不同,并且,同一個地區,不同類型的消費者又有明顯的不同消費特性,所以,并非是資金危機沖擊影響那么容易了。
在調研品牌與市場時,不僅需要用雙腳去跑,更需要用“心”去洞察消費者的不同消費特性,用“心”煎熬出調研真實的本質。當能夠準確把握住消費者的特性時,基本上可以掃描出品牌中的“黑洞”。這就是調研品牌與市場不容易之處。
觸摸消費者那顆猜不著摸不透的心
若果說做品牌較神秘部分在哪里,那么就是消費者那顆猜不著摸不透的心,恰如撈大海里的針一樣。
過去,由于中國市場經濟剛剛進行,消費者基本上處于“靜止”的狀態,是被“強迫”購買產品的;現在,中國市場經濟慢慢地成熟了,消費者開始“運動”起來,已經處于“漂移”的狀態,可以隨心所欲購買自己喜歡的產品了。這一過程的轉變,說服了中國市場經濟已經從賣方市場過渡到買方市場,企業需要“辛苦”地去把握消費者那顆心。
隨著資金危機深入,受到多方面因素影響的消費者,其那顆心將變得更加令人不可觸摸了。可是對于立志于未來的企業,又必須去把握那顆猜不著摸不透的心。其實,直達消費者之心也有捷徑,只要找出消費者心智認知,然后讓品牌與消費者心智認知鏈接,便可以俘虜消費者了。比如,王老吉借助消費者對涼茶有“預防上火”的心智認知,打造出中國涼茶的品牌;勞力士借助消費者對瑞士鐘表的心智認知,打造出高等名表的品牌;茅臺借助消費者對“國酒”的心智認知,打造出高等白酒品牌。
俗話說:“攻城為下,攻心為上。”企業一定要明白,抓住消費者的心關鍵不是由企業自己來“推敲”消費者的心,而是在消費者“運動”過程中,通過用“心”洞察品牌的“黑洞”找出消費者真實的心智認知在那里——可能就是平常一些常識。這就是抓住消費者不容易之處。
讓“紙上談兵”變為現實
在戰場上,打勝利之戰的軍隊,其統帥一般都不會到陣地的前沿的。因為在戰爭打響之前,其統帥已經部署好作戰方案。做品牌也如此,在方案實施之前,會做品牌的人,可以大膽地進行“紙上談兵”。
也許有人說:“三分策劃,七分執行。”甚至大喊一定要強有力地執行,好像沒有執行就完蛋了一樣。其實,好方案需要好執行確實不假,但是,是否學會或者聽到“先把事情做對,再把事情做好”這一邏輯呢!
當需要從戰略過度到戰術上時,一定要理解“紙上談兵”的必要性,因為方案定型了,若果再開始修改,或者推翻重新來時,已經錯失良機了,當務之急便是找出戰術執行上的缺點,圍繞戰略上的“紙上談兵”調整,讓事情真實做對起來,這樣,執行就能顯出英雄的本色來。這就是“紙上談兵”不容易之處。
毛澤東詩詞中一句:“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。”當每次我們踏入做品牌的道路之時,必須清除過往的經驗,必須知道自己又是處于零開始的狀態,才能有“踏破鐵鞋無覓處,得來全不費功夫。”之絕妙之筆。
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