【中玻網(wǎng)】帶領(lǐng)者與被帶領(lǐng)者，即上級與下級之間矛盾解決的成功與否，影響著整個領(lǐng)導(dǎo)目標的實現(xiàn)，影響著整個領(lǐng)導(dǎo)體系領(lǐng)導(dǎo)績效高低。所以，藝術(shù)地處理上級與下級的關(guān)系在整個領(lǐng)導(dǎo)體系中十分重要。
　　
　　下級要想與上級相處好，要記住以下潛規(guī)則：
　　
　　一、要尊重，要慎重，但不能一味附和。抬轎子、吹喇叭等等，只能有損失自己的人格，卻得不到重視與尊敬，倒很可能引起上級的反感和輕視。
　　
　　二、采取不卑不亢的態(tài)度。在必要的場合，你也不必害怕表示自己的不同觀點，只要你從工作出發(fā)，擺事實，講道理，領(lǐng)導(dǎo)一般是予以考慮的。
　　
　　三、應(yīng)該了解上級的個性。不要認為這是迎合，這正是運用心理學(xué)的一種學(xué)問。
　　
　　四、與上級談話還要選擇有利時機。你應(yīng)該根據(jù)自己的問題重要與否，去選擇適當時機反映。
　　
　　上級與下級相處，也要注意的一些潛規(guī)則：
　　
　　首先是“知”。孔子曰：“知人者智，自知者明。”作為上級，更應(yīng)該如此。不了解下級的基本情況，無以用其所長，無以崗盡其責。了解下級的生活需要、心理需要、發(fā)展需要。
　　
　　其次是“禮”。禮，就是禮遇下屬。要尊重下屬。古人云：“敬人者，人恒敬之。”要得到下級的擁護和支持，就必須尊重自己的下級。
　　
　　再次是“寬”。寬，寬容。這里的寬容是相對的概念，不是無原則的忍讓。要網(wǎng)開一面。當下級有錯誤時，只要不是原則性的，就應(yīng)得理讓人，網(wǎng)開一面，給下級以改正的機會和空間。這樣做，既體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的仁厚，更展現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的睿智，不失領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴，而又保全了下級的面子。以后，上下相處也不會尷尬，下級更會為上級傾犬馬之勞。
　　
　　只有以上幾點都做到了，上下級的關(guān)系就會得到很好的緩和。雙方溝通也會很順利。