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【中玻網(wǎng)】如果說企業(yè)的決策層是由經(jīng)營(yíng)者構(gòu)成,那么,企業(yè)的執(zhí)行層也就主要是由管理者構(gòu)成,盡管二者之間并沒有明確的分界線。企業(yè)的發(fā)展必須通過他們的努力把企業(yè)的目標(biāo)選擇付諸實(shí)踐,把決策貫徹下去。他們本身是構(gòu)成企業(yè)人力資源的一個(gè)重要部分。在很多企業(yè),發(fā)展上走彎路,并不完全在于經(jīng)營(yíng)者的決策失誤,而在于執(zhí)行層的不力,好的思路和方法無法貫徹落實(shí),從而使一些很有前途的好項(xiàng)目不了了之,半途而廢。同時(shí),作為執(zhí)行層的管理者還或多或少地會(huì)影響到企業(yè)的決策,對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展途徑措施選擇構(gòu)成影響。從這個(gè)意義上講,如果說企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者是構(gòu)成企業(yè)的核心,那么,管理者作為一個(gè)執(zhí)行層則是構(gòu)成企業(yè)存在和發(fā)展的支柱。在很多情況下,企業(yè)一定項(xiàng)目的選擇又直接受制于這種執(zhí)行層的現(xiàn)狀。所以,聯(lián)想董事局主席柳傳志就強(qiáng)調(diào):“沒有恰當(dāng)?shù)娜瞬蛔?rdquo;。這里的恰當(dāng)人并不是指的技術(shù)人員或者一般員工,而是管理人員,即能夠擔(dān)當(dāng)一定項(xiàng)目的主持工作,能對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)作承擔(dān)責(zé)任,保證項(xiàng)目順利進(jìn)行的管理者。在一個(gè)企業(yè),這類人力資源實(shí)際決定了一個(gè)企業(yè)發(fā)展的后勁。在一般情況下,即使高層次的技術(shù)人員,也都可以通過高薪聘來,而管理人員卻不能通過簡(jiǎn)單的高薪吸引來實(shí)現(xiàn)。在一個(gè)企業(yè)中,管理者要發(fā)揮他特定的作用,擔(dān)當(dāng)他應(yīng)該擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé),這不僅與他個(gè)人的能力才干相關(guān),而且與他與這個(gè)企業(yè)籌備的長(zhǎng)期磨合達(dá)成的協(xié)調(diào)和結(jié)合相關(guān)。如果沒有一定的磨合,與企業(yè)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)結(jié)合和協(xié)調(diào),也就難以發(fā)揮出他應(yīng)該有的作用。從這個(gè)意義上講,管理者這種特定的人力資源很難僅僅靠錢購(gòu)買實(shí)現(xiàn)積累。
管理者因?yàn)楦髯栽谄髽I(yè)籌備運(yùn)行中所處的層次地位不同,又可以分為三類:
其一,現(xiàn)場(chǎng)主管。即在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)承擔(dān)一定管理職責(zé)的人員。
其二,中層主管。他們是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策起上傳下達(dá)溝通橋梁作用的人。他們往往負(fù)責(zé)一個(gè)部門、一個(gè)單位,或者一個(gè)單獨(dú)的公司或事業(yè)部。盡管他們所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)面也已經(jīng)比較廣,但其企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向、方式卻是已經(jīng)被決定好了的。他們僅僅是按照這既定的方向、方式在措施上進(jìn)行具體化,并通過特定的管理付諸實(shí)施。
其三,高層主管。在一般情況下,高層主管又是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的參與人,甚至可能會(huì)被吸納到企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針和方向等重大決策的制定過程中來。但他們并不是決策的較終定奪人,甚至他們被邀請(qǐng)參與經(jīng)營(yíng)決策的討論,也并不完全是要使他們的價(jià)值選擇在經(jīng)營(yíng)決策中有所體現(xiàn),而是經(jīng)營(yíng)決策定奪人為了保證他自己的價(jià)值取向能夠得到更充分的貫徹而采取的一種民主措施。但高層主管與中層主管的區(qū)別并不在此,而在于他們對(duì)一定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有更大的影響。企業(yè)所制定的決策能否成功地得到貫徹,他們起著決定性作用。
管理者的三個(gè)小類,各自又都有自身的價(jià)值選擇。所以,他們?cè)趯?duì)企業(yè)四大價(jià)值(注:企業(yè)四大價(jià)值參照舒化魯專著《升-生方略》靠前篇第6小節(jié))的關(guān)注的次序排列上也完全不同。現(xiàn)場(chǎng)主管因?yàn)樘幱谄髽I(yè)的較低層次上,他們所擁有技能和知識(shí)的缺少程度相對(duì)較低,因而使他們?cè)趧趧?dòng)市場(chǎng)上實(shí)際上處于一種不太有利的地位,往往會(huì)供大于求。所以,他們非常看中自己的這一職位,因而他們對(duì)企業(yè)四大價(jià)值的關(guān)注順序是:風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值、美譽(yù)價(jià)值、交易收益價(jià)值,較后才是投入資金回報(bào)價(jià)值。只有風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值和社會(huì)美譽(yù)充分高,企業(yè)的發(fā)展才相對(duì)穩(wěn)定,才能保證他們的職業(yè)穩(wěn)定和職業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定。
中層主管比現(xiàn)場(chǎng)主管的情況要好一些。一般而言,能夠成為一名合格的中層主管,也就具備了特定的才干,這種才干本身又具有一定的缺少性。在這種情況下,盡管他們也會(huì)看重自己的職業(yè)發(fā)展,但他們更加看中自己的影響力和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。所以,他們關(guān)注的企業(yè)價(jià)值首先是社會(huì)美譽(yù)價(jià)值。他們?cè)谝粋(gè)社會(huì)美譽(yù)價(jià)值很高的企業(yè)任職之后,如果他感到他的發(fā)展遇到了障礙,他會(huì)很容易地跳到一家新的企業(yè)。這種社會(huì)美譽(yù)價(jià)值本身會(huì)為他的這種工作轉(zhuǎn)換提供一種支持。緊接著他們關(guān)注的是企業(yè)的交易收益價(jià)值。只有企業(yè)規(guī)模充分大,他們的職業(yè)生涯才有發(fā)展的余地,也只有當(dāng)企業(yè)在規(guī)模上不斷擴(kuò)張,他們的職業(yè)發(fā)展才會(huì)有充分多的機(jī)會(huì)。他們也會(huì)關(guān)注企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值,因?yàn)樗麄兊穆殬I(yè)發(fā)展還有相當(dāng)大的空間,所以,他們不希望企業(yè)發(fā)展走太多的彎路。他們對(duì)投入資金回報(bào)的關(guān)注程度相對(duì)較低,投入資金回報(bào)的增長(zhǎng)也許會(huì)通過員工分紅和期權(quán)給他帶來一定的利益,但這種影響對(duì)他們而言,已經(jīng)相對(duì)很小。
高層主管就不同了。能成為高層主管的,就一定對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的知識(shí)技能和才干都擁有一定的積累,因而他們?cè)趧趧?dòng)市場(chǎng)上也就成了一種高度缺少的資源,甚至根本進(jìn)入不了勞動(dòng)市場(chǎng)就被搶走。盡管經(jīng)濟(jì)收益的大小他們也會(huì)看重,但他們所看重的已不再是經(jīng)濟(jì)收益大小的本身,而是這種經(jīng)濟(jì)收益大小所包含的對(duì)他們價(jià)值的認(rèn)同。他們所尋求的主要價(jià)值也就上升到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和社會(huì)影響力的擴(kuò)張。他們對(duì)企業(yè)價(jià)值的關(guān)注順序因而與經(jīng)營(yíng)者接近。他們不太看重企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值,因?yàn)樗麄兒苋菀淄ㄟ^職業(yè)的轉(zhuǎn)換來實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。他們成為特定企業(yè)的高層主管之后,在這特定企業(yè)的職業(yè)發(fā)展的空間已變得相當(dāng)有限。所以,他們非常大的愿望是實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張,從而使他們能夠獲得更廣泛的影響力,具有更大的個(gè)人經(jīng)歷資本,使他在轉(zhuǎn)換一個(gè)企業(yè)就職時(shí),能夠謀求到很好的職位。
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