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做了總比不做強(qiáng)——對(duì)抗消較的企業(yè)文化

來(lái)源:哈佛商業(yè)評(píng)論網(wǎng) 2011/5/17 0:00:00

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中玻網(wǎng)】眾所周知,忙碌的人辦事效率較高。他們的秘訣其實(shí)很簡(jiǎn)單:一刻也不肯停下來(lái)。
  當(dāng)然,如果你可以坐下來(lái)恢復(fù)精力,用心反思,集中注意力(或與家人一起進(jìn)餐),那么端坐不動(dòng)倒也是件好事。但如果你是坐在那里拖延時(shí)間,猶豫不決,消較被動(dòng),這可就糟糕了。
  走下坡路的公司都有一種消較的文化。等待拍板的決策堆積如山,無(wú)數(shù)良機(jī)連連錯(cuò)失,誰(shuí)也不愿意冒出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn),袖手旁觀比放手一搏更容易。我較常舉出的例子之一是,在一家死氣沉沉的銀行,員工寧可把遇到難題的客戶(hù)打發(fā)到街對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里,也不愿意自己嘗試著去做些什么。
  相反,在創(chuàng)新蔚然成風(fēng)的公司,員工在工作中積較主動(dòng)。他們善于推陳出新,不會(huì)坐等別人告訴他們?cè)撊绾巫觯偸切矢叩赝瓿衫泄ぷ,以便能省出時(shí)間從事一些新的任務(wù)。以下是其中一些原因。
  小勝很重要,因?yàn)樗転楦蟮某晒Φ於ɑA(chǔ)?ㄋ·桑斯坦(CassSunstein)和新的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家告訴我們,當(dāng)你積累到臨界質(zhì)量時(shí),只要朝著正確的方向輕輕一推,就能到達(dá)主要的引爆點(diǎn)(參見(jiàn)馬爾科姆·格拉德威爾的著作)。我在研究商業(yè)逆轉(zhuǎn)和運(yùn)動(dòng)隊(duì)時(shí)發(fā)現(xiàn),信心,也就是對(duì)積較成果的預(yù)期,能激勵(lì)大家全力以赴,而這種信心賴(lài)以建立的基礎(chǔ),就是每一次的勝利。
  積跬步以至千里。千里之途固然令人望而生畏,但這段旅途的靠前步卻是可控的,現(xiàn)在,你每多走一步,離目標(biāo)就近了一步。處在高生產(chǎn)率環(huán)境中的忙碌之人,往往只比別人多采取一項(xiàng)行動(dòng),多回了一個(gè)電話(huà),在結(jié)束一天的工作之前,再多啟動(dòng)一項(xiàng)任務(wù)。到了第二天,新的工作要求又開(kāi)始堆起來(lái)了。可以運(yùn)用一些心理技巧,比如將大任務(wù)拆分成眾多小步驟,這樣你就可以確定需要立即采取哪些行動(dòng),才能讓大任務(wù)開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。
  無(wú)論如何,人都不可能做到無(wú)缺。所以,就不要追求無(wú)缺了。只要去做就好。那么,如果你做錯(cuò)了,又該怎么辦?你總可以再試一次的。在一個(gè)瞬息萬(wàn)變、動(dòng)蕩不定的世界里,制定商業(yè)戰(zhàn)略時(shí)要留出一定的即興空間。要銘記一些經(jīng)典的口號(hào):“較好”是“好”的敵人。(不要等到萬(wàn)事俱備。)不入虎穴,焉得虎子。(要想獲得回報(bào),就得冒點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)。)
  行動(dòng)會(huì)產(chǎn)生能量和沖力。采取行動(dòng)給人的感覺(jué)好過(guò)枯坐著發(fā)呆和紙上談兵。超負(fù)荷工作會(huì)帶來(lái)壓力,但實(shí)際上,大量研究表明,工作壓力中的重要因素是缺乏控制。確定一項(xiàng)積較的行動(dòng),可以使自己感到一切盡在掌控中。行動(dòng)起來(lái)并不會(huì)消耗能量,而是會(huì)增加能量。在肥胖已成為全國(guó)通病的時(shí)代,對(duì)于那些想甩掉一身脂肪,或僅僅是減掉幾磅的人來(lái)說(shuō),運(yùn)動(dòng)要比節(jié)食有趣得多。
  這些原則代表的不止是管理技巧,還反映出一種樂(lè)觀進(jìn)取的哲學(xué),這種哲學(xué)對(duì)于任何企業(yè)家或任何需要更多企業(yè)家的地方來(lái)說(shuō),都是不可或缺的。激發(fā)潛力的途徑,就是支持行動(dòng)。
  有時(shí),這似乎并不容易。消較的籌備文化,專(zhuān)制的高層,不合作的同事,接二連三的失敗,變化不定的行業(yè)狀況,以及自然災(zāi)害和革命等重大事件,都可能會(huì)阻擋住人們前行的腳步。但盡如此,那些較終勝出,并完成較多任務(wù)的,都是寧可無(wú)論采取任何行動(dòng),也不愿等待徘徊的人。

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