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領導人對下屬要禮遇善待
首先,你不能純粹因為要維系自己公司和經營者的財富,這些個人的利益而要求手下的員工犧牲家庭、獻身工作。如果你不能首先明確你的公司究竟是為何而存在,也就無從要求員工“兢兢業業地勤奮工作”。
你較多也只能向手下干部們表示:“請大家為了公司的進一步發展壯大而勤奮工作。因為大家的努力而創造出的成果,公司較終都會回饋給各位干部。”
由于你們公司的員工總數超過了200人,或許你無法給予所有員工豐厚的待遇,可行的做法不是要求對方為公司做出犧牲,而是通過公司領導人對下屬的禮遇善待,從而使對方主動愿意為公司做出奉獻。因此你一定要做到無微不至地禮遇善待你手下各家店鋪的店長,以及各家工廠包括廠長在內的主要干部,以便激發他們對自身職責的榮譽感。只要你不把這些干部們僅僅視作你公司的一介雇員,而能夠給予他們相應的待遇,讓他們以身為公司的管理干部為傲,那么這些干部也就必然不會辜負你對他們的期望。如果經營者不能首先做到這點,而只會一味要求手下“努力工作”,這種做法就應該受到質疑了。
家族企業也可以謀求趨同的追求
雖然我自己也是一名創業者,但是我從一開始就向眾人言明:“企業不能搞世襲制,我不會把京瓷傳給自己的孩子或者親人。”并且在65歲那年辭去了董事長一職,選擇了京瓷的管理干部做我的接班人,而我本人則完全退出管理層。正是因為我能夠做到淡薄私利,因此才有資格嚴格要求我的部下們“為了公司全力奮斗”!
而你的公司因為是由你父親創辦起來的,因此如果你真心想要宣布“把獲得的利潤與全體員工共同分享”,就有可能招致你父親的怒火,較終甚至被趕下總裁的位子,所以你是絕不敢這么說的。說到底,你的公司是你們家的一個私有物而已。
不過,就算因此你沒法要求手下員工為了你自家的利益作出犧牲,但是至少還是可以向你的員工們發出這樣的訴求:“如果諸位都需要依靠我的公司來謀生的話,那么我們公司就必須保持良好的狀態。所以請大家務必保持敬業精力,共同維系公司的運轉和發展。”
經營者要讓員工具備敬業精力
“如果我們無法讓客戶對我們的店鋪產生好感,那么我們整個公司也就不可能實現有效的經營,因此為了我們的客戶,在有需要的時候,即便是星期天我們也應該加班加點完成客戶委托的衣物洗滌工作。假如我們以星期天公司休息為由拒絕客戶的要求,那么這也許就意味著客戶在周一將無法及時得到需要穿著的衣服。所以當出現緊急工作的需要時,不知道諸位是否在休息日也能夠照樣出勤?希望大家能夠本著職業精力,或者本著對客戶負責的態度來做出自己的決定。我不會要求大家為了增加公司的利潤而努力工作,只是期待大家能夠保持敬業精力,以向客戶提供服務為目的投入到工作之中。”
你必須在公司內部,通過上述這樣的教育,確保那些具有責任感的干部們能夠依照奉行。盡管任何經營者都理所當然會渴望擁有熱愛公司、具備忠誠心、即便犧牲一些家庭利益也任勞任怨的員工,但是這樣的人才可遇不可求。所以作為企業的經營者必須清楚地認識到,只有首先做到善待員工,獲得這類人才的可能性才會逐漸變為現實。
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