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企業(yè)文化要能使企業(yè)人人具有“隨處心”。企業(yè)中產(chǎn)生矛盾時,就會出現(xiàn)人對物、人對人的抵觸情緒和行為。“匯源果汁”的“內(nèi)褲門”事件,就是因?yàn)榈讓拥膯T工對上層的管理者有意見、有情緒而未得到及時化解而產(chǎn)生的抵觸行為,給匯源果汁帶去了危機(jī)。企業(yè)文化必須具有隨時處理和化解企業(yè)消較抵觸情緒和誠信危機(jī)的“隨處心”,這將帶給企業(yè)人正面積較的影響,企業(yè)人必須具有“隨處心”,隨時處理掉自己的抵觸情緒,更好地融入企業(yè)文化。企業(yè)文化只有具有“隨處心”的精力,企業(yè)才能具有“隨處心”的力量,人人才會具有“隨處心”,企業(yè)才能隨時化解不良情緒、敵對勢力和經(jīng)營中的各種危機(jī)。
企業(yè)文化要能使企業(yè)人人具有“隨喜心”。企業(yè)文化不是讓人憤怒的文化,而是讓人喜悅的文化;企業(yè)文化不是讓人怨恨的文化,而是讓人喜愛的文化;企業(yè)文化不是讓人痛苦的文化,而是讓人幸福的文化;企業(yè)文化不是讓人遺忘的文化,而是讓人銘心的文化。很多企業(yè)的企業(yè)文化并不重視這一點(diǎn),而是把企業(yè)文化當(dāng)成是一種約束文化,有的甚至像是一種牢獄文化。如精力文化上“外強(qiáng)而中干”,物質(zhì)文化上如“威尼斯商人夏洛克”,制度文化上“千規(guī)定、萬要求”,行為文化上像“裝在套子里的人”。企業(yè)文化需要“隨喜心”,要能隨時愉悅企業(yè)與高層,要能隨時愉悅員工及家屬,要能隨時愉悅企業(yè)的上下游,要能隨時愉悅相關(guān)部門與媒體。企業(yè)文化只有具有“隨喜心”的精力,企業(yè)才能具有“隨喜心”的力量,人人才會具有“隨喜心”,企業(yè)才能驚喜般地生存與發(fā)展下去。
企業(yè)文化要能使企業(yè)人人具有“隨創(chuàng)心”。沒有創(chuàng)造力的企業(yè),就沒有持續(xù)生存與發(fā)展的能力。打造創(chuàng)新型企業(yè),就必須使企業(yè)文化具有“隨創(chuàng)心”。企業(yè)需要“年年創(chuàng)新、月月創(chuàng)新、日日創(chuàng)新”,而嚴(yán)肅點(diǎn)講,企業(yè)更需要“隨時創(chuàng)新、隨便創(chuàng)新、隨機(jī)創(chuàng)新、隨變創(chuàng)新”。企業(yè)文化不是一成不變的,企業(yè)文化中的精力文化、物質(zhì)文化、制度文化和行為文化都是需要不斷創(chuàng)新的。能夠做到隨時創(chuàng)新的企業(yè),生命力就一定是頑強(qiáng)的、好的。不能做到隨時創(chuàng)新的文化,也要做到“隨需創(chuàng)新”。聯(lián)想的LOGO為什么要創(chuàng)新為LEVONO?是因?yàn)榘l(fā)展的需要。大鵬數(shù)字娛樂公司為什么要改名為騰域網(wǎng)絡(luò)公司,是因?yàn)槠髽I(yè)核心價值理念重新定位的需要,如此才有“遠(yuǎn)文化”的橫空出世。很多企業(yè)都做過“頭腦風(fēng)暴”,為的是某一個任務(wù)的完成。但是由于沒有形成文化,往往使“頭腦風(fēng)暴”流于走過場,甚至成為激起其他問題、激化矛盾、相互攻擊的會議而不得不草草收場、不了了之。“隨創(chuàng)心”的企業(yè)文化就是要具有隨時創(chuàng)新的意識,形成隨時創(chuàng)新的習(xí)慣,蔚成隨時創(chuàng)新的風(fēng)氣,對隨時創(chuàng)新的行為給于隨時鼓勵,人人都能意識到隨時贊同或同意他人的思想或行為,而不是立刻否定的重要性。企業(yè)文化只有具有“隨創(chuàng)心”的精力,企業(yè)才能具有“隨創(chuàng)心”的力量,人人才會具有“隨創(chuàng)心”,企業(yè)才能不斷創(chuàng)新、隨時創(chuàng)新、永遠(yuǎn)創(chuàng)新。
企業(yè)文化要能使企業(yè)人人具有“隨責(zé)心”。企業(yè)文化是一種責(zé)任,是一種企業(yè)的社會責(zé)任,是一種社會的文化責(zé)任,是一種文化的歷史責(zé)任。高層有必要也必須搞好企業(yè)文化,這是高層責(zé)無旁貸和義無返顧的責(zé)任。員工有必要也必須積較參與搞好企業(yè)文化,這是員工義不容辭的責(zé)任。企業(yè)文化的“隨責(zé)心”有四個方面的內(nèi)涵,一是企業(yè)全體要有隨時負(fù)責(zé)、隨地負(fù)責(zé)的意識和行動,二是個體要有隨事負(fù)責(zé)、隨人負(fù)責(zé)的意識和行為,三是企業(yè)要有隨時自責(zé)的意識和行為,四是個人要有隨時自責(zé)的意識和行為。震驚中外的“毒奶事件”從三鹿爆發(fā)后,整個奶業(yè)的責(zé)任意識并不算強(qiáng),行為并不算多。特別是幾家大型的知名企業(yè)不是主動承認(rèn)錯誤,承擔(dān)責(zé)任,而是等到國家部門檢查出來后也就是“蓋棺論定”后才予以“心不甘、情不愿”地承認(rèn),才開始自責(zé)。這是一種嚴(yán)重的沒有“隨責(zé)心”意識的行為,是一種嚴(yán)重的沒有“隨責(zé)心”行為的意識。企業(yè)在出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量等事件危機(jī)的時候,必須一定時間承擔(dān)責(zé)任,靠前時間進(jìn)行自責(zé)。而更為重要的是在企業(yè)經(jīng)營的分分秒秒之中時時刻刻地自我責(zé)問、自我檢討、自我反省,切實(shí)行動起來,在產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)隨時負(fù)責(zé),在產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)隨時負(fù)責(zé),也就是隨時、隨地、隨人、隨事的認(rèn)真負(fù)責(zé),而不是逃避責(zé)任、推卸責(zé)任。企業(yè)文化只有具有“隨責(zé)心”的精力,企業(yè)才能具有“隨責(zé)心”的力量,人人才會具有“隨責(zé)心”,企業(yè)才能以強(qiáng)烈的責(zé)任心贏得社會和消費(fèi)者的尊重和愛戴。
企業(yè)文化要能使企業(yè)人人具有“隨德心”。崇高的道德心是企業(yè)文化的根本。高層講經(jīng)營和管理的道德,員工才講努力和拼搏的情義;員工講愛企如家、干一行愛一行的道德,高層才講共贏、多贏、雙贏的情義。企業(yè)擔(dān)責(zé)任、講道德,以過關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量繁榮消費(fèi)者市場,而不是處處亮出奸商的模樣,消費(fèi)者才會從內(nèi)心深處對企業(yè)產(chǎn)生愛心。百度競價搜索服務(wù)被指“不道德”,給百度帶去的損失不光是服務(wù)卡殼、利潤減少,更多的是企業(yè)形象光彩的損毀、企業(yè)家道德的隕落。企業(yè)文化要有“隨德心”,要隨時講社會公德、講人格品德、講產(chǎn)品或服務(wù)道德。特別是在員工遠(yuǎn)離總部工作的時候,“隨德心”能起到更好地約束員工思想與行為的作用,使員工處處以維護(hù)企業(yè)和自己的道德形象為自覺意識,讓企業(yè)文化在企業(yè)或員工甚至是產(chǎn)品所到之處都能樹立起企業(yè)良好的產(chǎn)品形象、品牌形象和社會形象。企業(yè)文化只有具有“隨德心”的精力,企業(yè)才能具有“隨德心”的力量,人人才會具有“隨德心”,企業(yè)才能以德服人,以德樹人,以德立企,以德報國。
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