【中玻網】“供電可靠，生產放心，這對我們兩家企業是互為雙贏的好事。”5月13日，福建福耀玻璃工業集團副總裁何世猛對前來走訪的福清供電公司有關負責人如是說。
　　為加強與客戶的交流和溝通，提供更加優異、便捷的服務，5月10日起，福清供電公司利用一個月時間開展“三級聯動走訪”活動，由公司主要領導走訪市委、市政府相關部門及工業區要點大企業客戶、營銷部門走訪中小型企業客戶、基層供電所走訪轄區企業和農村客戶，了解客戶用電狀況和在生產過程中遇到的用電難題，虛心聽取客戶提出的意見和建議。
　　福耀玻璃工業集團是世界第四大汽車玻璃廠商，占大部分國家汽車玻璃市場份額10%左右、國內60%以上，集團福清所在地每年用電總量都超過2億千瓦時。走訪中，福清供電公司負責人認真了解福耀集團的生產規模、流程及用電情況，并征求對供電質量、供電可靠性是否感到滿意，誠懇聽取、接受客戶的意見和建議。
　　何世猛說，1988年福耀只是一個小廠，當時一年停電至少百來次，因玻璃生產對供電可靠性要求非常高，所以用電始終是一個瓶頸，如今每條生產線都是雙回路電源供電，無論在資金危機還是迎峰度夏期間供電都非常平穩，再不用當心突然停電而耽誤生產，還能經常享有到供電延伸服務。何世猛對電力的巨大發展變化表示感慨，對供電企業轉變服務觀念，提升優異服務水平，從過去的“電老虎”變成了“電保姆”的形象更是大加贊賞。
　　據悉，每年開展“三級聯動走訪客戶”活動，上門傾聽客戶心聲，虛心接受客戶的建議，已是福清供電公司堅持多年的傳統。福建省工商聯常委、福州市人大代表、福清華信食品有限公司總經理陳榮華對此給予了高度評價。他說，多年來，福清供電公司主動上門走訪，與客戶面對面交流溝通，對客戶提出的問題和建議總能虛心接受，并對客戶存在的用電問題能就地落實解決的，都當場現場辦公解決，不能現場解決，都能逐一細致地給予答復和想方設法解決，讓客戶實實在在享有到了的優異、便捷服務。