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許多中層主管,總是熱衷于學習業務知識,以期提升自己的領導力和業務水平,謂之充電。然而,剛剛逾越了80后員工的管理難題,隨即85后的問題又接踵而來;年輕下屬的問題剛剛有了轉機,老員工的問題又暴露了出來……可謂應接不暇。
管理者積較參與管理培訓和系統學習的努力固然可貴,但你很可能忘記了,較輕松的辦法,其實是拾取身邊的智慧。這些身邊的智慧,可能正可以成為你解決問題的捷徑。
很多人都認同“21世紀是靠講故事來領導的時代”,但還有一種生動的形勢卻可能被主管們忽視了——諺語。從小到大,我們在不經意間學會了許多諺語,只是不曾將它們與職場中的情境聯系起來。而在世界各國同樣有很多閃爍著智慧光芒的諺語,它們字字珠璣,蘊含著深邃的哲理,并且適用于廣泛的范圍之中。
哥德曾說:“經驗是較久的生活老師”,那么歷經千錘百煉的長期經驗總結的諺語,一定能為你的領導力大大加分。當你感覺自己的話越來越多,但下屬卻越來越聽不進去時,那就嘗試用諺語去領導吧。
有時候,解決棘手難題,只需一句話;做個智慧主管,其實也只需要幾個諺語。
掉下來,接著爬就是了
人物:
李欣然(化名),35歲,江蘇人,某跨國公司公關部總監,外企工作經歷三年,八年民營企業工作經歷,長駐北京。
信奉諺語:“猴子也有從樹上掉下來的時候”(美國)
作為學外語出身的人,進入跨國公司工作可以說是一個非常理想的選擇。我也不例外,從民營內資企業轉換到了現在的跨國公司,目前在公關部做總監。與朋友聚會和客戶打交道時,人們早已把我化作“白骨精”的行列,雖然也得到了不少人羨慕的眼光,但久而久之就毫無感覺了。
眾所周知,在外企是“一個人當兩個用,女人當男人用,男人當牲口用”,雖然聽起來有點兒粗俗,但這卻是非常真實的寫照。加班是再正常不過的事情,甚至在較忙的時候,工作都是以分鐘來計算的,每一分鐘都有要做的事情。而我這個崗位,需要與各種各樣的媒體、公關公司打交道,可以說是天天都在和“人精們”博弈,我的腦子總是要設法比他們轉得更快才行,時時刻刻在琢磨,怎么調動他們的熱情和才能,實現我們想要的結果。
盡管如此,在工作中還是會偶爾發生一些小問題。去年年底,我們要開一個產品推廣活動,但恰逢為我們服務的公關公司內部調整,換了一個團隊接手該項目。盡管他們之前做了工作的交接和培訓,但是由于我們和這個新團隊之前沒有合作過,默契不足,工作開展得并不順利,效果實在是不太理想。
這對于我這個老公關人來說,實在是感覺遺憾:怎么大江大浪都過得去,卻在小河溝兒翻了船?活動結束后的接連幾天,我都郁郁寡歡。
上司看到我的狀態,跑過來沖我擠眼睛:“Susan,別忘了‘猴子也有從樹上掉下來的時候’,掉下來上去接著爬就是了。”
是的,這是我們常常喜歡引用,用來互相安慰和鼓勁兒的一句諺語。一下子,心情豁然開朗,工作中的瑕疵和失誤是難免的,既然已經無法改變,就要總結它,然后繼續去“爬樹”。
可別讓員工怕你
人物:
喬智(化名),41歲,籍貫山西,某英國商貿公司市場總監,長期在跨國公司、外資企業工作,現居住上海。
信奉諺語:“當面怕你的人,背后一定恨你”(英國)
大學畢業后,我去了英國留學。和許多中國留學生一樣,打工成為我課余較重要的生活。那時,我打工的高層是一個四十多歲的英國人。他為人非常紳士,對人很好。一次,我和他聊天,其間我夸獎他:你是一個好高層。他非常開心,很感謝我。他對我說:“我們有一句諺語,‘當面怕你的人,背后一定恨你’,我可不想讓你們怕我。”
回國后,我先后在幾家外資企業工作過。對于自己的下屬,我一直秉承不能讓他們怕我的原則,當然這也不等于就一定要和下屬打成一片。深思一下,我不是怕他們會恨我,而是怕我沒能給他們好的職業平臺,沒有讓他們在我這兒得到成長,我更害怕因為他們懼怕我,而讓我看不到事情的真相。
有一次,我的一位下屬在談判中,由于一時緊張而報錯了價格。在他戰戰兢兢地找到我時,我并沒有狠狠地批評他,而只是說:“你要記住這次教訓,好好總結一下。你看我們可以怎樣去補救?有什么好建議?我看看是否可行。”他很驚訝地看著我,因為,他本來準備來挨訓的,以至于根本沒想到去詳細準備補救的建議。我讓他回到辦公室,做好后再來找我,并友善地告訴他:“我會在這兒等著你。”
結果,一個小時后,他有點激動地拿著方案回到我的辦公室,給我講了他一系列的補救辦法。我又給他提供了一些建議,“辦完后再來找我。”
兩天后,這名員工又來找我了,如我所料,盡管這次生意并不很成功,但起碼補救得還是很令人滿意。當天晚上,我請他吃了簡單的晚餐,席間我對他說:“我已經為你交了學費,希望你可以總結經驗,未來做得更好。”員工對我充滿感激,他說:“我的上一個上司是日本人,如果有誰犯錯誤,一定會是被罵得很慘,甚至還有人挨過耳光。大家十分怕他,背地里也很恨他。后來,大家出了什么問題,都不敢告訴他實情,而都是在找借口,而他也就更難知道事情的真相,氣得暴跳如雷……”我心中暗喜,看來自己的領導方式是正確的。
如今,這名員工已經成了我的得力干將。
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