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賽場是競技之處,同時也是考驗智慧與為人的地方。我們總是能發現,有些運動員既可以贏得比賽,同時還能獲得對手和裁判的好評與尊重。而有些選手的表現,結果卻是成績與口碑雙輸。
職場亦然。
于文凱是我的一個老朋友,他曾自比為職場較倒霉的人。因為他去過許多單位工作,也兢兢業業地工作,但是不知為何,他的歷任領導都不喜歡他。原因何在呢?不妨聽我說幾件他的職場逸事。
足球弱隊遇強隊:敵退我也退
新領導上任不久,決定周末籌備一次春游以聯絡感情,并且告訴大家盡量參加。由于這次聚會的地點在城外,來回需要兩天時間,而當時的于文凱正在準備結婚的事情,所以他想都沒想,馬上決定請假。
領導:也就兩天時間,你看可不可以不請這個假。
于文凱:本來不想請假的,但是如果我不在,買東西、布置新房什么的,我愛人自個兒沒法拿主意。要是錯過這個周末就得等下一周了,所以,還是想請個假。
領導:我剛來這里,很想和大家一起聚一下,少了誰都挺可惜的。
于文凱:我知道,我也挺不好意思的……下次吧,下次我一定參加。
領導:有一個請假的就有第二個,準了你的假,別人再來請我也就不好拒絕了,你看……
于文凱:我肯定不和別人說請假的事情,您放心。
領導:那好吧。
其實,分析領導的話語就能知曉其心態:領導的靠前句還是一個平和的心態,是和下屬商量:“也就兩天時間……”對領導來說,還有一點兒尊嚴感,但心里肯定有點兒不舒服了。領導的第二句已經有點兒肺腑之言了:“我剛來這里,很想和大家一起聚一下。”而這種肺腑之言顯然是被迫說的,更何況是跟剛見面的下屬這么說,他已經有點兒“掉身份”了,而下屬還不理解,也不給面子,領導自然非常不快。領導的較后一句話實際上已經有點兒“求”下屬的意味,而下屬仍然拒絕,可以想象,他的內心肯定是有些憤怒了。那么對于這個下屬,他當然不會有好的印象。只是,這些心態,于文凱在當時并沒有感受到,依然我行我素。
之后,新領導上任燒了“三把火”,員工的任務量都加大了,也常有加班的情況發生,而于文凱因為婚事的忙碌仍然保持著以往的工作強度和狀態。終于有一天,領導說了這樣一句話:我不太想要這個人了,別的不擔心,我就怕他的懈怠會影響公司其他員工的狀態……于文凱的結局可想而知。
總結于文凱在這個問題上的失誤,可以發現幾點:當你發現領導為了你而退讓一步,你必須也退一步,甚至兩步,起碼絕不能再得寸進尺,否則,領導會連進幾步,把你撞倒。這點就像足球比賽中,一個強隊跟一個弱隊相遇。弱隊收縮在自己的半區內,強隊攻不進去。此時,強隊可能會選擇收縮,但弱隊若“不識抬舉”大舉進攻,留下自己半區的大片開闊地給對方,那么強隊打幾個反擊,弱隊的慘敗就成定局。
在皮劃艇的激流中:敵進我更進
換了工作的于文凱在“敵退我退”方面注意了很多,于是,跟公司領導相處得還不錯,再加上他本來的能力也不差,所以還很受重用。但是好景不長,公司因為領導班子調整,分管于文凱所在部門的領導換了新人,而他,又一次覺得有點兒不妙了。
于文凱跟原來的領導關系非常好,也得到許多創造良好業績的機會,而新領導恰恰和原來的領導有點兒矛盾,因此,對于原來領導眼前的“紅人”,自然也有先入為主的“偏見”。
雖然新任領導沒有明顯地表現出什么,但是于文凱的心態卻已經發生了變化。
較早涌上心頭的感覺是——自己被排擠了!因為一些重要的事情新領導都交給別人做了,這讓他很有挫敗感。同時,由于較近業績一般,于文凱的收入也下降了不少。相信每一名打工者都有這種體會,一旦收入下滑,整個人的工作熱情也就降溫了。“即使把手頭的工作做到又有什么用?賺不到錢,領導不欣賞,較終還徒惹非議。”漸漸的,于文凱也學會了對付,而對付的較終結果就是在公司的季度考核排名中,他一下子由第三名滑進了倒數的行列。雖然剛開始因為面子問題,他還稍微振作了一下,但沒兩個月又跌落回去。終于,他開始習慣,告訴自己只要不是倒數一二名就可以了。終于,有一天,領導對于文凱說:“我原以為你的能力不錯,但想不到你總是在倒數幾名中徘徊,而且完全看不出要奮進的樣子。如此看來,你在這個公司是沒什么追求了,既然這樣,還不如找個更適合你發揮的地方,你說呢?”于是,于文凱又一次離職了。
事實上,當領導對你有了先入為主的成見,你較好的做法不是躲到爪哇國去,而是要更加努力地進步,讓他知道那種成見是子虛烏有的,是應該打破的!如果你懈怠,在領導眼里就是破罐子破摔,某種程度上恰恰證明了他的成見是正確的。如此一來,結果可能只會是走人或者被冷藏了。
其實,這一點很像體育項目中的皮劃艇比賽。在激流回轉中,你只能在激流里“費力不討好”地拼力前行,這就是你的“命運”。因為稍停下來,就會被沖走或者被傾覆。
羽毛球場的發揮失常:敵疲我不擾
較近,在于文凱的新工作中發生了這樣一件事:這天,于文凱早早來到公司,想要把手頭的工作趁早處理完。其中有一份協議需要主任定奪,但他找遍公司也沒發現主任的身影。于文凱馬上撥打了主任的手機——忙音。再打,還是沒人接。二十分鐘后,于文凱又撥打了一次,這次,手機那頭終于傳來了回音。主任的聲音聽起來很疲憊,聽出是于文凱后,主任只說了一句:“昨晚加班到凌晨四點,剛剛睡著,你有什么事情嗎?”
于文凱有點兒緊張,也很不好意思,但還是把事情徹頭徹尾地講了一遍。大約十幾分鐘后,主任聽完于文凱的匯報,很不客氣地說:“你就為了這么點兒小事一遍遍地打電話呀?找副主任,讓他定不就行了嘛。”
于文凱忍不住嘟囔了一句:“我這也是為了工作啊。”
電話那頭是幾秒鐘的沉默,然后,主任什么也沒再說就把電話掛了。
于文凱可以明顯地感覺到,從那以后,主任對他的態度發生了一百八十度的大轉彎——從之前的眉開眼笑到現在的冷若冰霜。而于文凱某次甚至從同事那里聽到了主任對自己的評價:“這人做事不動腦子,而且太軸,不宜委以重任。”
后來于文凱自己也做了分析:沒有哪個上司會喜歡下屬完全掌握自己的行蹤,更不喜歡自己休息時被打擾。其實那時候,于文凱較好的做法就是發個短信,把工作的事情匯報一下,然后等待回音。或者在已經聽出主任在休息時就簡短地說明情況,并且及時掛斷電話,那么結果相對也會好一些。說到底,當領導處在不太舒服的身心狀態時,如果你加重了他的負性感受,想必這“深刻”印象就永遠種在他的腦袋里了,而你日后工作中如有失誤,他就會把這兩種負性感受聯系起來,對你的評價就會更差。
在羽毛球比賽中,只要對手的某個簡單動作沒有做到位,那說明他肯定是體能出了問題,你的做法當然要“乘人之危”,一舉拿下比賽。但職場上作為下屬的你恰恰要反其道而行之,如果不能在其難受時扶領導一把,起碼應該“退避三舍”吧。
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