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在有名的經(jīng)管書籍《績(jī)業(yè)長(zhǎng)青》開宗明義點(diǎn)出,基業(yè)長(zhǎng)青的公司有清楚的核心價(jià)值觀和目的,作為決策的依歸,這些能維持上百年的公司,都有非常深厚的公司文化。
這也說明一個(gè)事實(shí),那就是公司文化并非泛泛口號(hào)、可有可無,而是公司真實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力。公司文化無所謂好壞,只有能否經(jīng)得起環(huán)境檢驗(yàn),就像書中舉了兩家西藥業(yè)為例:一家標(biāo)榜“替我們股東創(chuàng)造非常大獲利”,只開發(fā)獲利高的新藥;另一家的愿景則是“創(chuàng)造人類長(zhǎng)久的福祉”為核心精力,他們?cè)敢忾_發(fā)利潤(rùn)低、但環(huán)境需要的藥,作者長(zhǎng)期觀察發(fā)現(xiàn),第二家的獲利高于靠前家,打破公司追求績(jī)效靠前的迷思。
又像是這場(chǎng)百年一遇的資金海嘯,打落許多唯重利潤(rùn)、股東權(quán)益的資金機(jī)構(gòu),強(qiáng)調(diào)“穩(wěn)健”公司文化的銀行,雖然過去常被華爾街分析師譏為“保守”,但卻能全身而退、或至少受波及的程度較輕微。雷曼兄弟的連動(dòng)債獲利高、但風(fēng)險(xiǎn)也高,卻有銀行在事前評(píng)估時(shí)選擇不賣,這就是出于本身公司文化影響,當(dāng)他們?cè)u(píng)估產(chǎn)品時(shí),是以“什么產(chǎn)品對(duì)顧客是好的”、而非“什么產(chǎn)品較好賺”作為準(zhǔn)則。由此可見,利益掛帥的公司文化,短期內(nèi)或許輝煌一時(shí),長(zhǎng)期來看卻不見得好,因此,公司文化究竟發(fā)揮正面或負(fù)面力量,經(jīng)常是在危機(jī)發(fā)生時(shí)才能見真章。
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