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“地球村”不斷發展,外國同事的身影隨處可見,有的是剛從學校畢業的年輕人,有的則是縱橫中外職場多年的老將。那么,在中國工作,他們有著怎樣的特別感受?在他們眼里,中國職場又是一個怎樣的狀態?他們是被同化還是依然堅持自我……
品牌靠積累,原則不能放棄
羅夫·歐羅弗森接受采訪時,手邊記事本上密密麻麻地寫滿了英文,其對待受訪的認真和坦誠可見一斑。
“今年4月,應一位中國經理邀請,我決定到廣州推廣歐洲紅酒文化和西餐飲食,半年來,我喜歡上了這里的飲食和氣候。瑞典溫度很低,常刮風下雨。這里很好,每天早晚,公園里、廣場上都有老太太們在跳舞,很有趣,這是在瑞典看不到的。”
雖然生在瑞典,但他不喜歡那種安逸的生活,他更喜歡在工作中尋找樂趣,然而,他的一些行為卻不被中國同事理解。羅夫在廣州的計劃是做較好的西餐廳,推廣紅酒文化,因此在飲食做工上非常講究,食材都是進口的,要非常新鮮,不能做一點假,這樣做的成本特別高,有同事建議他可以稍微降低標準,在廣州也可以買到相類似的材料。“品牌就是靠平時積累起來的,原則的東西不能變。”在他看來,這種偷工減料的行為根本是不可取的。
在和中國同事共事的日子里,因為語言的障礙,有時候溝通存在問題,羅夫干脆就身體力行去做這些事情,以行動表明想法。“我現在正在努力學漢語,去超市時我會盡量用漢語購物,我還打算再報一個漢語學習班,希望到明年能夠熟練地用漢語交流。”在用英語說這句話的時候,羅夫也努力迸出了兩個漢語詞組。
說起中西職場觀念的差異,羅夫不能理解中國同事總是把工作任務當做皮球一樣踢來踢去,“我經常發現當一個人將工作交給另外一個人去完成時,他同時將跟進工作完成質量的任務一并交送出去。當我問他結果時,他會說:不知道,我已經將這件事交代給其他人了。” 羅夫希望自己的管理理念能改變現狀,可發現這是一件很難的事。
高層是有地位,但也可以“影響”
Julia 俄羅斯籍 外貿公司職員
“在俄羅斯讀大學時我的有經驗是東亞廣告學,于是將漢語作為外語選修課。” 畢業工作一年后,Julia自費來廣州中山大學學習漢語,在這里她還收獲了一份真摯的愛情,與來自湖南的戀人步入婚姻高等。Julia現在的高層是個嚴厲的烏克蘭人,公司規定星期六必須上班,員工們都不太樂意,于是,Julia寫了一份星期六不上班的申請書,并讓大伙聯名簽字。“正當我準備交給高層時,他好像有所察覺,表明周六上班的事不容商量。我只好悄悄地收起申請書。”
在平時的工作中,Julia和同事們會時常“挑戰”高層的有地位。由于公司幾乎不會在中國傳統節日放假,員工們無心干活,Julia就弄來一些節日的裝飾品和點心籌備大家開一個小小的聯歡會,這種行為得到了同事們的支持,高層也默認了。
Julia覺得中國同事熱情好客,很容易相處,但有一些員工工作馬虎,不負責任,每次往國外發貨之前,她都要去工廠檢驗貨物,一箱一箱地打開,仔細檢查每件貨物的型號和數量。“經常提前告訴過他們,但總有差錯。” Julia無奈地說道。
鏈接:管鑰匙的人不在
西方流行一本中文常用詞指南,名字為《管鑰匙的人不在》,列舉了在中國出現率較高的一些詞匯,比如:“不太好說”、“不歸我管”、“等一下”、“研究研究”、 “明天再說”等等,并闡述了它們的豐富內涵,比如“管鑰匙的人不在”,那意味著他也許吃飯去了;也許正在午休;也許他開會去了;也許就在辦公室內但拒絕見你等等。總之一件在西方人看來相當簡單的事情,中國人卻會大費周章。
無處不在的“職場潛規則”
楊小姐是一家私企的總經理,公司這幾年招聘了一些外國員工,在她看來,一些很中國化的職場潛規則,在外國同事那里照樣存在,比如,服從領導、辦公室斗爭等等,但他們往往會處理得比較巧妙。有一次,她在會上宣布了一個決定,一名外國同事對此有異議,他簡單提了自己的看法。那天楊小姐特別忙,所以沒多考慮,依然堅持自己的決定,那個外國同事也沒再堅持,下面同事也就按這個提議去做了。本想著這件事已經結束了,可晚上9時左右,那位外國同事打來電話,再次誠懇地提出反對意見,楊小姐仔細分析了利弊,較終改變了自己的決議。“辦公室的斗爭也有,但那些外國上司會及時發現苗頭,并主動找下屬去談,不端架子,將很多問題消滅在萌芽狀態。”
同事點評:簡單、執著并自信
永安富豪的董事長方廣彬是瑞典人羅夫·歐羅弗森的直接領導,在她眼里,羅夫是一個簡單、執著的人,認定一件事,就一定要做好。“在北歐,他已有自己的西餐廳,并且已經做了20多年,很成熟,現在他又充滿信心地準備將他的紅酒、西餐文化推廣到中國。業余時間他會去其他紅酒屋或西餐廳考察,對于他來說,工作強度雖然大,可卻能夠樂在其中。”
有一次,方女士同他一起去海鮮市場考察,看到那些又便宜又新鮮的海鮮,方女士建議他不妨考慮做做海鮮生意,可羅夫卻不為所動,在他的價值觀里,一心一意地做好當前事是較重要的。也曾問過羅夫將來會不會將家里人接到廣州一起生活,他答:從來沒考慮過這件事,現在只想做好工作的事。由于觀念不同,有時兩人難免會對某個問題產生異議。“很多時候我會遵從他的意見,畢竟他融入中國文化還需要時間。”方女士表示理解。
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