一位朋友在一家報社任發行總監。他每次外出時，衣袋里必揣上自己的名片。他的名片很特別：上面除了姓名和聯系方式外，居然沒有任何頭銜，只印有一行醒目的字：“你微笑，世界也微笑！”

    我注意到，每當他遞出名片的時候，總能看到對方會心的微笑。

    這位朋友原先并不是做報紙發行的，而是一家印刷廠的廠長。當時，他的事業做得很大，在整個太原城，一提到他的企業，同行中沒有不知道的。這位朋友腦子活，經商有道，社交場合更是應付自如、左右逢源。但不管做什么，抑或在什么場合，他總是繃著一張臉，不茍言笑，對待員工更是如此。時間一長，員工們背后都稱他為“老虎”。在他的廠子辦到第5年頭上時，企業出現了危機：廠里40%左右的技術骨干紛紛跳槽了！朋友發現了這一危機，立即采取了一系列挽救措施，如提高員工的工資和福利待遇、改善食堂伙食等。可是，一切努力都不見起效。2年后，朋友不得不把自己辛辛苦苦經營了7年之久的企業抵押出去，還了銀行貸款。那段時間，是朋友一生中較灰暗的日子。我們幾個當年曾在一個連隊服役的戰友紛紛趕到太原，安慰那位失意落魄的朋友。

    朋友沉默了許多天，常常是一個人面對著湖面癡癡地想。一個月后，朋友給我們打來電話，說他已經走出了破產的陰影，決定重新創業，并已成功地應聘到一家晚報搞發行。朋友在電話里強調說，他找到了上次創業失敗的癥結所在——缺少微笑。于是，朋友特地印制了全報社特別的“微笑名片”，外出搞發行時也是春風滿面。微笑，成了他交給客戶的靠前印象。短短8個月的時間，朋友就把業務搞得紅紅火火，發行報紙20萬份！對于競爭日益激烈的報紙行業來說，這個數目是驚人的！報社老總慧眼識英才，破格提拔朋友為發行部的總監。

    一抹真誠的微笑，成就了朋友的第二次創業。看來，微笑確實力重千鈞。微笑是什么？微笑是真誠的問候，微笑是樸實的簡介，微笑又是自信的象征。職場中，微笑送出的是禮貌的春風。懂得禮貌的人，微笑之花才會永遠開放在他的臉上，才會使與他接觸的人親切而愉快；職場中，微笑送出的是溫和的秋陽。人心都是一面鏡子——你對它微笑，它也就會對你微笑！當你天天由衷地微笑時，你會發現整個世界都在向你微笑！

    職場中會有很多秘不外傳的“創業訣竅”，而微笑，則是公開、通用的。