洞徹萬象，達觀未來

                 --訪格拉司通北亞區總經理 張成東先生

    1. 是什么原因讓張總您選擇了加盟格拉司通？

    加入格拉司通前，我在GE電機與控制部工作了14年，從一名銷售工程師起步，2002年起擔任電機與控制亞太區總經理，并于2005年2月起兼任GE公司照明亞太區產品總經理。在一個擁有130多年歷史的全部性集團工作多年，我充分了解了優異的技術與市場前瞻性對于企業可持續發展的重要作用。無論身處哪個行業，都須兼具實力與眼光。我認為格拉司通就是這樣一個在有經驗領域具有強大技術實力與優異產品優勢的全部性公司，它擁有高等的技術，更抓住了大部分國家化的機遇，敢于大力度地開發新興市場。我非常高興率領格拉司通北亞區（中國、日本和韓國等）的團隊，開發及建立迅速成長的本土業務，為客戶創造更多價值。

    2. 格拉司通和其他玻璃機械制造公司相比，非常大的不同是什么？

    中國的玻璃加工行業與國外相比起步較晚，但發展態勢迅猛，安全玻璃與節能玻璃近年來每年增長近30%。 目前，國內已大體形成了品種繁多、種類齊全的玻璃深加工體系。高等的加工品質要有高等的加工設備來保障。據中國建筑玻璃與工業玻璃協會的統計，我國加工設備制造80% 以上實現了國產化。面對這樣的行業現狀，格拉司通作為大部分國家優異的設備制造商，不僅要在設備品質上堅持“優異、穩定、可靠”，更要在公司發展戰略上高瞻遠矚，靈活應對中國市場。格拉司通是至今一家在其領域中涵蓋所有玻璃深加工業務的跨國公司，并且總部分別設在意大利的預處理設備及磨具、芬蘭的安全玻璃生產線以及德國的玻璃專項使用軟件設計都已在中國本土進行生產、銷售和服務，提供應生產供銷集一體的“一站式”服務。

    3. 貴公司倡導的“一站式”服務理念具體表現在哪些地方？

    “一站式合作伙伴” (One-Stop-Partner）是格拉司通在大部分國家及北亞地區（特別是中國）做大做強的具體表述。我們的理念就是讓用戶從同一個供應商那里采購到所有的深加工設備，安裝合適的自動化軟件，并配備所需的技術服務。無論是單臺設備、一條整線還是具備訂單處理、生產控制軟件的整個加工廠，我們都能設計出較佳的方案。我們希望讓用戶有更多的時間專注于他們自身的業務拓展，而格拉司通的產品和團隊將為他們的技術需求提供及時的服務和適合的方案。從德國杜塞爾多夫Glasstec玻璃技術展上推出多種新型號到我們天津工廠生產型號的不斷擴容，格拉司通正不遺余力地開發契合市場需要的設備，加大國內的技術與研發實力，為用戶提供更多便利。我們很有信心地說，格拉司通的深加工設備種類是業內較豐富的，大部分國家范圍內的服務網點也是較多的。

    4. 去年格拉司通接到了貴公司有史以來非常大的一站式服務打包訂單， 您認為中國市場上有這樣的潛在客戶嗎？

    去年，由格拉司通的埃及代理商Medgenco公司與埃及Smart Glass 公司簽署的“一站式設備供應合同”是格拉司通有史以來非常大的訂單，合同總價為歐元1550萬元。交付完畢后，所有設備將組建成一個完整的玻璃加工廠，用于生產建筑玻璃。這個大額訂單是對“一站式合作伙伴”理念的充分肯定。

    中國與中東在許多方面都存在地區差異與市場異化。但是國內也不乏“一站式”的采購方，南玻、耀皮等集團都是我們“一站式的合作伙伴”。相信未來，隨著勞動力成本的不斷上升，自動化生產的呼聲會越來越高。我們一站式地供應設備、軟件、磨具與服務，符合市場發展的趨勢，因而也是我們未來努力的方向。除了在產品架構上追求更新、更全，我們也竭誠使我們的銷售、服務和市場推廣工作更本土化、更貼近用戶的需求。

    5. 近年來國內和全部市場對太陽能玻璃的需求日益遞增，貴公司在這一領域有哪些新設備？

    作為一家提供“一站式”整線解決方案的供應商，格拉司通集團正大力執行其新戰略，對日益發展的太陽能市場不斷加大其開發力度。為了滿足太陽能工業對優異曲面玻璃和平板玻璃不斷增長的需求，集團上半年專門成立了單獨的太陽能業務部，從而進一步豐富了“一站式服務”的理念。

    對用戶而言，格拉司通將結合幾十年來切割、磨邊的精湛技術和豐富的鋼化、熱彎經驗，結合“一站式”的服務理念為用戶提供便利，讓世界各地的用戶都能從格拉司通的有經驗技術中獲利。中國是光伏電池的生產大國，而太陽能玻璃面板又是未來玻璃深加工行業要點發展的方向。毫無疑問國內需要高等的太陽能玻璃加工設備。為此，泰姆玻璃CHF 連續式水平鋼化爐將于今年年末在格拉司通天津工廠投產。預處理方面，巴伐朗尼V 系列雙邊磨邊機的自動化控制與簡便的磨具更換，有效提升加工速度、縮短啟動時間，從而確保高等的生產效率。高性能的磨具專為各種預處理設備的特點進行配置，使巴伐朗尼磨邊設備的加工水準更有保障。此外，我們的巴伐朗尼SYNCRO系列全自動切割線靈活地結合了技術成熟、操作簡易、性能可靠等特點，因而很具市場競爭力。

    6. 我們發現，貴公司在大部分國家的各大展會現場都能吸引到許多訪客，請問其中的秘訣是什么？

    這個世人皆知的秘訣就是推陳出新。大家遠道而來，總期望看到一些比以往更先進的產品。我們策劃每一個展會的目的也就是將公司較新的技術、產品、服務借著展會這個平臺，完整地呈現給用戶及其他參觀者。僅以剛結束的德國杜塞爾多夫Glasstec玻璃技術展為例，格拉司通總共推出了10多項新技術、新產品和服務。大家去過我們展臺的話，應該會有“不虛此行”的感受。

    在這里，稍稍透露一點信息：明年5月13-16日在上海舉行的中國全部玻璃工業技術展覽會上，我們將以更大規模、更一體地展現格拉司通的先進技術與整線方案。相信能夠帶給大家“震撼”的效果，敬請期待了。

    7. 目前大部分國家的資金危機影響到了大部分國家的經濟，中國的玻璃制造業也深受影響，據我們了解很多大公司的項目都將延期。 這對貴公司在中國的業務是否有影響？

    這次由美國次貸危機引發的大部分國家資金風暴，波及面很廣，大多數行業都受到了負面的影響，而且可能這些不利的影響將會持續一段時間。投入資金行業的資產萎縮，直接影響房地產項目的開發，建筑玻璃的使用量因而隨之減少。就玻璃行業而言，早在今年上半年，浮法玻璃就出現了供大于求的狀況，不少廠家也不得已停線來降低運營成本，以緩解虧損的局面。作為產業鏈的一個節點，我們作為設備制造商，受到連帶的影響是必然的。

    但我個人對本行業的中長期發展還是相當樂觀的。既然是每家企業都不能幸免的狀況，采用何種戰略應對就顯得至關重要。格拉司通早在2001年就設立了天津工廠，作為大部分國家六大生產與組裝基地之一。去年五月，新工廠的揭幕再一次證明了在中國建立生產部門是降低運營成本、縮短交貨期的明智之舉。在目前這段市場相對低迷的時期，我們除了捕捉盡可能的機會外，也將借這個機會練好“內功”，逐步擴展天津工廠的研發能力，加大國產化力度。這樣，待到經濟一體復蘇時，我們就已蓄勢待發了。同時，我們相信機會始終與危機共存。我們正積較探索，尋找與國內優異的玻璃深加工企業進行各種合作的機會。正如格拉司通品牌所主張的那樣，我們堅信洞徹萬象，必能達觀未來！

張成東個人簡歷

2008年8月加入格拉司通中國，出任格拉司通北亞區總經理。

2002年5月－2008年7月任GE公司電機與控制亞太區總經理，并于2005年2月起兼任GE公司照明亞太區產品總經理, 總共負責逾1億美元的業務銷售。

1994年加入GE公司, 負責GE電機與控制的市場發展。14年的GE職業生涯中，他先后在技術、市場、營銷和產品管理等部門擔任領導工作。1997年升任電機與控制銷售經理。 1999年初被派往GE美國總部輪崗并負責GE電機與控制在中國區的市場開發。 回來后至2002年任GE電機與控制中國區市場開發經理。

加入GE之前，任上海船舶動力研究所任項目經理和機械工程師。

1990年畢業于上海交通大學船舶動力有經驗，2003年獲中歐全部商學院EMBA學位。喜愛高爾夫和網球運動, 他與太太Jenny和他們八歲的女兒Claudia生活在上海。