【論語原文】

孔子曰：“侍于君子有三愆：言未及之而言，謂之躁；言及之而不言，謂之隱；未見顏色而言，謂之瞽。”

【譯文】

孔子說：“陪君子說話有三種過失：沒有輪到自己說時，就先說了，這是急躁；該自己說了卻不說，這是錯失良機；不看別人臉色便輕率開
口說話，這叫睜眼瞎。”

有個笑話，說一個人請客吃飯，靠前次仆人問他：“客人中只有一人沒到，可以開席了嗎？”他說：“唉，該來的沒來。”過了一會，仆人又問：“客人都到齊了，可以開席嗎？”他回答說：“唉，不該來的全來了�！苯Y果，所有客人都被得罪。雖然是個笑話，可也反映出會講話有多重要！講好了，滿堂喝彩；講差了，可以下十八層地獄。

周游列國，專門向國君游說施政綱領的孔子，想必獨自一個人的時候，也專門思考過講話的藝術。所以，他總結了三條準則：靠前，沒有輪到自己講就講了，這是急躁的表現；第二，輪到自己講卻不講，這是浪費機會；第三，講話不看對方臉色，這是睜眼瞎！溫柔敦厚的孔子居然用“睜眼瞎”來批評講話不看對方臉色的人，可見，孔子確實十分看重講話的藝術。

作為現代職場中人，不妨也學學孔子這三條準則。

首先，不要急于“表達”自己。無論你是參加新公司的面試，還是接受上級指派任務，抑或是參加小組討論，你都要先聽，認真地聽，仔細地聽，讓自己完整、準確地了解對方的意思，然后再有針對性地表達自己。時常見到這樣的情景：領導交待一個任務，還沒說完，員工就已經自作聰明地以為領會了領導的全部意圖，立即就去做了，結果當然不如人意。面試時也常見到這樣的情形，面試官一個問題還沒問完，求職者就滔滔不絕地介紹了起來。如，面試官想問“請談談你在大學期間的表現；要點說說你的有經驗成績”，可剛說了前半句，面試者就開始回答，結果當然沒有答中要害。這些都是急于表達所造成的失誤。而急于表達還有另一個可怕的后果，那就是容易給對方留下“信不過”的印象。所以，孔子對講話藝術的靠前個建議就是傾聽。認真地、完整地傾聽對方的意思，邊聽邊思考，為發言作縝密的充分的準備，這才是聰明的講話者應做的事情。

終于，輪到自己發言了�？墒怯腥苏J為，自己口才不好，還是不說了。現代企業的運作模式，要求任何一名合格的職場人士都必須具備會講話的能力，也就是清晰、準確表達自己的能力。如果你有一個很好的策劃方案，但是你擔心別人會有更好的，你的方案說出來會讓大家笑話，所以你就不說了，這樣你確實規避了被人笑話的風險，可是久而久之，大家會認為你是一個毫無創造性的員工，甚至會認為你根本就不勝任這份工作。再比如，你是一個部門領導，明明你部門的工作做得很好，可是你羞于總結，因此在和其他部門主管一起匯報工作時，顯得你部門的工作做得較少，功勞也較小，那么，你的“不言”害的就不僅是你個人，還連累了整個部門。由此可見，在現代職場，該到你說的時候，一定要敢于說。當然，為了能說得好，說得“有料”，平時就要多下工夫了。

較后一條，也是較有趣的一條，就是說話要看對方的臉色�？鬃邮鞘ト�，但亦深諳人情世故。這里的“顏色”不是指對方的心情，而是指對方的反應。既然你是對人“言”，那么你必須留意別人的反應。不顧對方反應而自顧自地發表意見，那就成了“獨角戲”。

所謂反應，既包括面部的神態，或喜，或怒，或思索，或認同；也包括肢體語言：身體前傾，表示很有興趣，身體后仰，表示興趣不大，眼睛直視，表示重視，眼睛斜視，表示懷疑……總之，密切留意對方的反應，隨時調整自己的講話思路和講話方式，以期達到較好的效果。你要明白的是：有時，對方接受你，不是通過語言；有時，對方拒絕你，也不是通過語言。有很多次，孔子就是通過觀察“顏色”，了解到國君無意任用自己，而主動離開的。