【中玻網】2016年2月，福建福耀玻璃工業集團股份有限公司（以下簡稱福耀玻璃）榮獲第二屆中國質量獎提名獎。
　　
　　獲獎后，福耀玻璃并沒有“自大自滿”，而是繼續苦練質量“內功”，持續完善質量管理方法，力爭把一片玻璃做到良好，將2018年的第三屆中國質量獎攬入懷中。
　　
　　“改變中國制造的形象，必須從提高質量入手。”福耀玻璃董事長曹德旺十幾年前的這句話，幾乎刻進了每一名福耀人的心中。
　　
　　“爭取中國質量獎，并不單單是為了獲獎，而是借此促進全員質量意識、質量管理模式提升。”10月25日，福耀玻璃總裁左敏接受記者采訪時說，換句話講，質量提升能有效推動供給側結構性改變。
　　
　　把一片玻璃做到良好
　　
　　在一輛汽車中，玻璃在車身前后左右環繞著，汽車高速運動情況下，玻璃不僅遮風擋雨，更要保證安全。
　　
　　“汽車玻璃，人命關天。”左敏說，從福耀創業開始，不僅將玻璃視為自己的生命，也看作是所有人的福祉和生命，把制售玻璃當作很神圣的使命。
　　
　　自1987年成立以來，福耀玻璃一直專注于汽車玻璃和工業技術玻璃生產，汽車玻璃約占中國市場70%、大部分國家23%。正所謂在中國每三輛汽車中，就有兩輛使用福耀玻璃。

福耀玻璃產品展廳

        10月25日，在福耀玻璃玻璃工程研究院研究管理室主任蘇玉梅指引下，記者將雙手放在一片玻璃背后，而這片玻璃有一半區域鍍膜，另一半沒有，都用同樣的光度照射。能親身感受到，沒有鍍膜的玻璃，后面的溫度更高。而鍍膜熱反射玻璃能有效反射熱量，防止車內溫度過高，減緩儀表盤等零部件老化的速度。
　　
　　隔音、超較紫外及紅外隔絕、憎水玻璃……在福耀玻璃產品展廳，記者看到，玻璃越來越追求舒適、安全、智能。而福耀玻璃也踐行著“從一粒沙到浮法玻璃到汽車玻璃總成”的全價值鏈經營，將一片玻璃做到良好。

福耀靠前片下線的浮法玻璃

        近年來，福耀玻璃不斷擴展“一片玻璃”的邊界，由產品供應商向為客戶提供汽車玻璃解決方案轉型，超越客戶需求。同時，向先進制造模式轉型，打造新型“福耀數字工廠”。
　　
　　“裝上福耀玻璃，感覺汽車更好賣。”左敏表示，在福耀人眼里，福耀產品是工藝品。福耀追求做一片“有靈魂”的玻璃，為消費者創造價值，為客戶提供獨特競爭力。
　　
　　隨著汽車工業增速放緩以及汽車使用逐步飽和，汽車玻璃的使用量可能會隨之下滑。在此背景下，福耀玻璃如何在占領市場及利潤提升上更進一步？
　　
　　左敏說，福耀集團正在推行全部化，福耀汽車玻璃大部分國家市場占有率只有20%，還有很大拓展空間。另外，玻璃維修市場、汽車玻璃升級換代的市場規模更大，利潤空間潛力大。
　　
　　從“鐵三角”到“紅五星”
　　
　　福耀建廠30年來，“質量靠前，不交不良品”這幾句話一直在福耀的廠區內，工廠的管理者每年都會將這幾個字粉刷如新。
　　
　　獲得第二屆中國質量獎提名獎，福耀玻璃主要靠的是“福耀鐵三角”質量管理模式。
　　
　　“福耀鐵三角”管理模式主要是通過建立技術、銷售和質量組成的“鐵三角”項目小組，準確把握客戶需求，調動全集團資源，并通過在新產品項目開發過程中運用關鍵節點評審，實現項目目標。

“走質檢、進企業、看質量”活動走進福耀玻璃

        而目前，福耀的質量管理模式正升級為更加一體的“紅五星”模式，并希望借此參評第三屆中國質量獎。
　　
　　“紅五星”模式在“鐵三角”模式的基礎上，結合了產品全生命周期管理以及智能制造。以智能制造為例，福耀將工業化和信息化兩化高層度結合，橫向打通，縱向深入，通過CRM、PLM、ERP、MES、SRM的各項數據整合，實現全供應鏈“產供銷人財物”互聯互通，實現經營各環節的大數據整合應用，以實現對福耀大部分國家資源共享，滿足大部分國家客戶的品質要求。
　　
　　“公司決定做兩化結合、智能制造，作為質量人，很開心，”6西格瑪黑帶、福耀玻璃質量總工程師陳勝坤說起“紅五星”質量管理模式，很是興奮。

福耀汽車玻璃生產線

       目前，福耀玻璃正打造精益、穩健的質量管理。例如，第二屆中國質量獎評審后，福耀玻璃引進穩健設計技術（田口方法），于今年3-9月開展靠前期項目，將質量控制的要點前移至設計階段。
　　
　　舉個例子，化學鋼化是機車玻璃生產的一個重要工藝，具有強度高、安全性能好等優點，但這項工藝加工時間長達13小時，且容易受到溫度、原料等外界因素的干擾，質量波動非常大。改善項目小組運用田口方法，對各種影響因素進行歸納、分析和組合，選定18種實驗方案進行驗證，較終得出較佳方案，成功將鋼化時間降低3個小時，在生產效率提升的同時，產品質量也得到顯著改善，一年可為公司創造120萬元效益。

福耀浮法玻璃生產線

       在福耀浮法玻璃生產線看到，QC檢驗室就在生產車間，光學檢驗、斑馬儀、玻璃斷面掃描儀等設備較為齊全。“檢驗不是為了產品判定，更多的是分析缺點、反饋改善，促進質量提升。”福耀玻璃質保部體系工程師梁容萍說。
　　
　　左敏表示，福耀玻璃注重將質量落實到企業可持續發展的效益上。“越是經濟不景氣，越是危機的時候，質量威力就發揮出來。”
　　
　　質檢部門就像相關人士顧問
　　
　　“說到和質檢的關系，他們就像我們的顧問、老師、顧問、相關人士一樣。”左敏說，不管在合作打假方面，還是在進出口方面，與質檢部門互動都較為頻繁。

福耀玻璃總裁左敏接受媒體采訪

        原產地證書是用以證明出口貨物制造地的一種證明文書，是貨物在全部貿易行為中的證明“籍貫”的文件，被稱為全部貿易中的“紙黃金”，進口國根據貿易協定對進口貨物給予不同的關稅待遇。
　　
　　今年1-9月，福建出入境檢驗檢疫局共為福耀玻璃簽發原產地證書1637份，簽證金額5249.45萬美元，減免進口國關稅約330萬美元，
　　
　　福清出入境檢驗檢疫局檢務科科長蘇婷舉例說，目前一批貨值100萬美元的汽車玻璃出口澳大利亞，原先進口關稅為5%，需上繳關稅5萬美元。如果帶有中國檢驗檢疫部門簽發的中澳自貿區原產地證到澳大利亞報關，可享有關稅減免3.3萬美元的優惠，只需上交關稅1.7萬美元。另外，自2017年起，中澳自貿區原產地證將將為零關稅。
　　
　　近年來，除了為福耀玻璃量身定制的措施外，福建檢驗檢疫部門還全方面實施原產地證簽證工作改變，非常大限度讓企業享有原產地優惠政策。比如，簽證業務和產品備案周期，分別從0.5個和3個工作日，下降到當場辦結。對每年簽發2000多份的福耀玻璃而言，無紙化申報每年為企業節約人力、物力成本約10萬元。