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推進智能制造需關注“玻璃墻”

來源:中國工業評論 2016/6/8 9:13:23

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中玻網】眾所周知的新技術往往有意想不到的困難:如果不困難,老早就會有人做了。所以,驟然暴熱的技術,一般都會有些潛在的、難以察覺的困難。必須盡量想清楚了再做。智能制造,就是這樣一種暴熱的技術。
  
  有人丟了鑰匙,在路燈下面轉了很長時間。有人問:“鑰匙真的是丟在這里嗎?”他說:“不一定。但只能在這里找,因為只有這里有光”。
  
  這是我在創新課上常講的故事。其寓意是:從事創新的人,必須先把問題涉及的范圍想清楚,力求不把關鍵點遺漏在視野之外;否則可能會造成大量的無效勞動、耗費大量的資源并浪費巨大的機會成本,導致創新失敗。這就好比中學生做題:如果把難題想簡單了,思路就受到了限制;10分鐘能做好的題目,半小時也做不出。我之所以反復強調這個問題,是因為它在創新尤其在藍海創新中是很常見的。
  
  當然,把問題想復雜了也不好。所以,聰明的做法是:先花點時間預估問題的難度:簡單問題先做起來再說,復雜問題想透徹了再做。
  
  什么樣的問題是困難的呢?依照筆者的經驗,眾所周知的新技術往往有意想不到的困難:如果不困難,老早就會有人做了。所以,驟然暴熱的技術,一般都會有些潛在的、難以察覺的困難。必須盡量想清楚了再做。智能制造,就是這樣一種暴熱的技術。
  
  認識創新的差異
  
  不久前,在滬的創業、投入資金校友聚會。為了開闊眼界,我也混到里面學習學習,聽到了很多真知灼見。
  
  有位在投入資金界取得成功的校友說:他選擇投入資金項目的條件之一,是要有創新。聽到這句話,我有點詫異:在社會上,“創新”這個詞用得很濫了,難得從民間投入資金人的嘴里聽到。后來他解釋說,他說的創新是商業藍海的創新,首先是商業模式的創新,然后帶動新產品的開發。
  
  還有位校友是位成功的創業者、人工智能領域的博士。他談到在浙大和麻省理工研究人工智能的差別:在浙大學人工智能,學的是算法;在麻省研究人工智能,研究的是人本身。對于這種說法,我深有體會:中國學術界所說的創新,往往是“紅海”中的創新,國外高等高校的創新,卻往往是發現“藍海”。
  
  中國學術界為什么總是“紅海”中創新呢?這與我們的項目審批機制有關:要申報項目,先要說“國內外發展趨勢”,還要讓相關人士聽得懂。但是,這兩條都符合了,哪里還有藍海?所以,我國體制內支持的創新,往往都是在紅海中掙扎的項目。
  
  久而久之,我們的思維方式,就成了“紅海求生”的方式。紅海和藍海思維是很不一樣的:藍海思維側重擴大視野,紅海思維則需要更加精細。所以,國外大師的著作往往像讀科普,而讀國內學者的著作就像數學書。當然,藍海思維要成功落地,也要在思維發散之后進行收斂。但這是后話了。
  
  可惜的是:年復一年的紅海思維,讓它變得像空氣一樣自然,很難被意識到。受這種思維定勢的約束,就像在“路燈下面找鑰匙”。
  
  智能制造有很多玻璃
  
  智能制造過程會遇到很多玻璃墻,這些玻璃墻限制了我們的思維。不注意這些玻璃墻,推動智能制造就會很困難。這時,看似忙忙碌碌的工作,就像在沒有鑰匙的路燈下反復尋找。
  
  很多人以為,智能制造的概念搞清楚了,就可以推動了。其實,真實推進的時候,會遇到很多玻璃墻。例如:
  
  經濟上是不是合算。新技術或許可以減人,可以提高勞動效率,可以提高產品質量,但如果成本不合適,市場不接受,成本控制不好,就必然失敗。造成成本上升的因素可能是多方面的,比如系統改造要成本,穩定性差要付出成本,設備協調要付出成本,供應鏈會付出成本,人才要付出成本。很多情況下,老廠改造不一定適合新技術。正因為有這些原因,才會出現工業革命“換道超車”的現象——老牌發達國家不愿意更換已有技術,而新興國家愿意,進而崛起:德國、美國和日本崛起的背后都是這個邏輯。注意:我這里用的是“換道超車”而不是“彎道超車”。“換道”是從另外一個起點開始的。
  
  業務流程是不是合理?很多人想問題,往往基于當前的流程下思考。其理由是:我改變不了流程。其實,信息技術要發揮作用,往往要對流程進行再造。原有的流程很可能會阻礙效益的產生。
  
  籌備結構是不是合理?業務流程的改變,很可能引發籌備流程的改變。在原有籌備模式下考慮問題,新思路可能就難以落地。而技術人員思考問題的時候,很少會想到這個問題。
  
  商業模式要不要改變?推進智能制造和服務需要從用戶那里獲得更多的信息。但問題是:用戶會配合你嗎?你或許需要進行商業模式的創新,讓用戶得到好處,才能解決這些問題。
  
  健康地推進智能制造,就要充分考慮這些玻璃墻帶來的困難。如果對這些困難估計不足,推進過程就會遇到各種障礙,以至于要把方案推倒重來,結果很可能是不了了之,即勞民傷財,又喪失改變創新的機會。
  
  在藍海中創新,玻璃墻往往不是技術因素,而是人和制度的問題。
  
  

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