在選購門窗的時候客戶說別家的便宜可能會出現一下幾種情況:1、起了購買需求,想與您談價格。2、貨比三家,了解產品。3、排除客戶沒有購買誠意、不想成交的情況,客戶之所以這樣說,是因為他想試探一下我們。
不管怎么樣我們要了解自己的產品的有優勢,不要被客戶代著走。可以從一下幾點出發。
1、突出產品的獨特
要向客戶突出產品的獨特之處,并且強調這些優勢是競爭對手所沒有的,是不可替代的。要讓客戶感到如果不在我們這里買,對他來說將是一個較大的損失,迫使他自己主動讓步,抬高產品的價格。
這需要你動一番腦筋,實行個性化生產或者個性化服務,讓客戶覺得我們的產品或服務是特別的,可以運用一些案例來說服客戶。
2、強調產品能夠給客戶帶來的好處
我們要把著眼點放在產品的使用價值上,我們可以從產品能為客戶節省費用、增加收益等方面人手,提示產品給客戶帶來的效益有多大,這也是打動客戶的有效方式,讓客戶在衡量利弊得失后,覺得自己給出的價格確實不太合理。做到這一點,需要銷售員清楚地知道所銷售的產品能為對方帶來什么好處,并事先塑造好產品優勢。
3、發揮產品的比較優勢
比較法是以自己產品的長處與同類產品的短處相比,使其優勢更突出。如果銷售員確實不能夠接受客戶開出的價格,那么必須清楚明確地解釋自己的理由。銷售員如果能夠將競爭對手、同類生產企業和產品供應商的產品優勢和價格如實地說出來,有時可以把這些資料寫在紙上,形成文字的東西,通過比較就可以讓客戶看出我們的產品不但質優而且價格也很合理,如果客戶再壓低價格的話,就是沒有道理的了。具體我們可以這樣做。
(1)請客戶提示比較標準。
價格是否昂貴,往往都是相對而言的。如果客戶提出價格太高,銷售員可以通過“您是否能告訴我們,您是與什么比較而認為我們的價格太高呢”這類問題,請客戶提示比較標準,這樣做的好處在于:如果客戶只是隨便說說,并沒有依據,這時他就可能放棄自己提出的不合理的價格;如果客戶能夠明確地指出來,那么他表達得越具體,銷售員獲得的信息就越充分,也有利于從中找到說服的依據。
(2)與同類產品進行比較。
總之,面對客戶說“別家更便宜”時,我們不能夠輕易妥協,一定要堅信定價是合理的,底氣不足是無法說服客戶的。要讓產品充當我們的“代言人”,讓客戶自己意識到我們的產品是物有所值的,從而收回不合理的價格要求。如果根據實際情況,客戶真的接受不了我們所給出的價格,那么可以向客戶推薦其他更適合的產品。
價格永遠不是銷售的決定因素,談價格時為了不陷入“價格戰”,的辦法就是將談判內容從價格轉化為價值。
ANGLE
安格爾門窗始創于2003年,源自德國設計理念,專注高等定制門窗,與知有名窗供應商達成戰略合作協議,先后門窗品牌、門窗工匠楷模、消費者喜愛品牌等稱號,每年為千萬家別墅及高等裝修住所提供配套高等門窗定制產品。
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