項目流程
市場部
客戶溝通，明確翻譯要求，進(jìn)行翻譯
報價，收取客戶原稿交付項目部，并
負(fù)責(zé)翻譯稿件的最終交稿和客戶質(zhì)量
跟蹤、反饋。
項目部
采用 PCS系統(tǒng)，測試確定譯員，
協(xié)調(diào)溝通譯員、派發(fā)稿件、控制
跟蹤進(jìn)度，按時收回翻譯終稿并
交付市場部
人事部
根據(jù)稿件情況和翻譯要求采用TMS
系統(tǒng)配合項目部篩選譯員和其他輔
助人員
翻譯部
采用 CAT計算機(jī)輔助翻譯系統(tǒng)進(jìn)行翻譯
和審校，同時在排版完成后檢查是否有
排版導(dǎo)致的錯誤，并將終稿交付項目部
制作部
按照客戶稿件樣式及相關(guān)要求
進(jìn)行稿件圖文排版并返還給翻
譯部進(jìn)行最后檢查
翻譯項目管理系統(tǒng)
作為信息時代的新型語言服務(wù)供應(yīng)商，濤遠(yuǎn)翻譯自開業(yè)以來一直致力于研究和吸收國內(nèi)外翻譯項目管理和質(zhì)量控制方面的先進(jìn)理念和經(jīng)驗，并在此基礎(chǔ)上根據(jù)自身的運營實際經(jīng)驗形成了獨具特色的翻譯項目管理系統(tǒng)，有效保證了客戶項目的優(yōu)質(zhì)高效實施，該系統(tǒng)組成如下：
- 翻譯流程控制系統(tǒng)（PCS）
- 項目訂單管理、譯員分配、譯審指定、進(jìn)度控制、項目協(xié)調(diào)、實時跟蹤和反饋。
- 計算機(jī)輔助翻譯系統(tǒng)（CAT）
- 搭建翻譯平臺，通過全球領(lǐng)先的計算機(jī)輔助翻譯軟件（CAT）Trados，déjà vu X等，使用國際領(lǐng)先的翻譯記憶技術(shù)調(diào)用先前翻譯成果，實時加入新鮮翻譯成果，統(tǒng)一團(tuán)隊翻譯的術(shù)語用詞和語言風(fēng)格，翻譯和審校并行，提高項目進(jìn)展效率。
- 語匯管理系統(tǒng)（WMS）
- 實時加入新鮮的翻譯成果，持續(xù)積累詞庫和句庫，為各個客戶定制語庫系統(tǒng)，確保長期翻譯項目的用詞和用句統(tǒng)一。
- 人才管理系統(tǒng)（TMS）
- 搭建全球翻譯人才數(shù)據(jù)庫，根據(jù)語言、領(lǐng)域、職責(zé)等多個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，快速查詢和尋找合適的譯員和其他人才，實現(xiàn)快速、高效地相應(yīng)客戶需求。
- 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRMS）
- 這是客戶關(guān)系管理，投訴和反饋，實時記錄、跟蹤、評價，為大客戶定制專屬翻譯記憶庫和術(shù)語庫，設(shè)置專人負(fù)責(zé)，確保項目質(zhì)量。
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