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【中玻網】在長達200多年的工業社會管理實踐中證明,“制度管理”可以讓你在競爭對手中脫穎而出,但無法讓你持盈保泰、基業常青。根據殼牌石油公司發表的一篇研究報告顯示:美國《財富》雜志評選之世界500強企業平均壽命為40-50歲。其中,美國世界500強企業的平均壽命40-42歲,1000強平均壽命只有30歲。大部分國家約80%的企業壽命不超過3年,只有10%的企業壽命超過8年,只有2%的企業壽命超過40年,每年倒閉的企業約占原有企業總數的20-50%。
企業做大、做強者,如過江之鯽,代代有之;但做強、做久者,卻如鳳毛麟角,百年難見一、二。20世紀80年代日本以戰后凋敝之小國,遽而在汽車、機械、光學、家電等諸多經濟生產領域超越美國,成為行業帶領者,引起了科學化管理先行者美國產、官、學界的重視和反省,在經過對日本成功試驗的近距離考察和研究之后,總結出根本原因在于,日本人不但注重物質建設—管理制度、運營流程,更重視精力凝聚—企業使命、經營理念的塑造,以致于創業者的價值觀(企業使命)、工作觀(經營理念)可以內化為企業內每一份子的行為準則,而不會隨個人之進退而存歿。
正如美國二戰時的五星上將麥克阿瑟將軍所說的:老兵不死,只有凋零。不死的是精力,凋零的是身體。生命如京華煙云,終有消散的一天,但惟有精力不死,理念常存,才能成為千秋萬世的典范。于是一時之間,“企業文化建設”成為先進企業出類拔萃的充分條件,更是后工業化社會制勝的必要策略,世界500強企業無一例外都是其實踐之佼佼者。
要言之,“企業文化”就是創業者價值觀(企業使命)、工作觀(經營理念)的具體實踐。故一般人常會說“企業文化就是高層文化”,但究其實,遠非如此單純。因為企業做大、做強之后,高層并非三頭六臂,和員工的距離在各層制度下勢必漸行漸遠,必須依賴眾多的職業經理人(中間管理者)代勞,因此“企業文化就是高層文化和干部文化的綜合體”,應該說這更符合真相,故而“企業文化建設”和“干部的甄選和拔擢”可以說存在著密不可分的因果關系。一旦用人不當,則文化必然變質,企業必然沉淪。
那么,干部的選拔標準究竟是使命呢?美國管理學大師柯林斯在其《從到優越》一書中給出的結論是:有經驗扎實,態度兼卑;聯想公司強調:小公司做事,大公司做人;蒙牛公司深信:小成憑智,大成靠德。簡單的說就是“德才兼備”。所謂“兵孬孬一個,將孬孬一窩”。管理干部是“影響別人做事”的人,如果缺乏“謙虛、有禮、感恩、惜福”的美德特質。則能力愈強,為惡愈大,如希特勒、本拉登者之流,無不如此,企業經營者能不謹慎嗎?
企業一旦得人,要推動“企業文化建設”就如順水行舟,容易得多了!誠如“企業文化建設的操作型定義”所示,“企業文化建設”就是企業經營理念滲透于員工行為轉化為視覺標志的過程。要點在于員工的所思所行都必須和公司的“戰略構想”、“管理制度”和“激勵機制”充分連結,才能形成企業上下一心、眾志成城的“凝聚力”、“執行力”和“優異企業形象”,否則“說一套、做一套”。只會造成“離心離德”、“分崩離析”,又談何基業常青?
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