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【中玻網】曾經橫掃歐洲的統帥拿破侖有句名言:“一只獅子帶領的綿羊隊伍,可以打敗一支綿羊帶領的獅子隊伍。”這句話充分說明了帶領者的重要性,也直接說明了領導能力的重要性。通常,人們把領導能力定義為:與領導職務相適應的、能夠肩負起領導責任的主觀條件。帶領者的能力是一種心理品質、思維方式和行為習慣的綜合體現,是綜合素質的外在表現。它是一種找到目標、方向并善于在變化中堅持這一目標、方向的能力;是一種激勵和推動下級發揮才智、潛能的能力;是一種準確判斷形勢并正確、果斷地做出決策的能力;是一種協調各方關系、統籌各類資源,非常大限度地解決問題的能力。它涵蓋并揉和了帶領者的品格、修養、受到傳染力、號召力、意志力、決斷力和執行力。簡單地說,領導能力就是完成目標任務的能力。一個領導能力強的干部能贏得上級的賞識、信任,下屬的敬佩、擁護,在工作中一呼百應,能把困難的事辦成,把別人辦不成的事辦成,反之,缺乏能力的帶領者既立不起領導威望,也無法贏得更多支持,從而工作平庸,什么大事、難事都辦不成。
什么是領導藝術。領導藝術就是指帶領者在長期的領導工作和實踐中總結概括出來的一種高超的特殊才能。這種才能表現為能創造性地靈活運用已經掌握的科學知識和領導方法,是帶領者的智慧、學識、膽略、經驗、作風、品格、方法、能力的綜合體現。領導藝術的條件離不開帶領者的個人素質,一個滿足現狀、不求上進的人是不會成為一個成功的帶領者的。一個領導藝術嫻熟的人,一定是領導能力超強的人。歷史上,劉邦、劉備,在有些人看來本事不大,更無一絲英雄氣度,但卻較終成就大業,什么原因?其實我們仔細一分析,兩個人都是個人的文才武略不出眾,但有駕馭群雄、審時度勢的特殊才能,這種才能也就是我們今天所說的領導藝術。長坂坡一戰,劉備被曹操打得丟盔卸甲、倉惶逃命,愛子阿斗陷落敵陣。當趙云冒死救出阿斗時,劉備卻說:“為你這個小孩子,差一點損我一員大將!”也許劉備口是心非,但不管怎樣,這一行為產生的后果是趙云感到自己在劉備心目中的位置比阿斗還重要,從而激發了他為劉備打天下的熱情,這就是一種獨到的領導藝術。用大白話說,領導藝術就是運用各種靈活、變通的方法、手段達到你較終想要的目的。
古人常說“以德服人”,是指治理國家的過程中,統治等級要靠良好的德行使百姓歸順。在現代企業管理中,被管理者與管理者具有平等的法律地位,雙方之間的關系是平等合作,雙向選擇。
影響領導力的靠前因素是的個人品德。
古人常說“以德服人”,是指治理國家的過程中,統治等級要靠良好的德行使百姓歸順。在現代企業管理中,被管理者與管理者具有平等的法律地位,雙方之間的關系是平等合作,雙向選擇。但由于分工的差異,必然存在管理與被管理,因此管理者必須具有的品德,通過品德對被管理者產生影響,使管理者從思想和行動上積較主動,努力向上。
影響領導力的第二因素是先進的公利思想。
“公利心”與“私利心”是一對相反的概念,人們都了解“私利心”的含義,而且很多人都受此影響。但作為一個管理者,只有具有先進的公利思想,能以“公利心”作為衡量管理行為的標準,才能考慮和平衡各方利益,才能得到更多的擁護和支持,從而大大增強領導力。
影響領導力的第三因素是優越的說服力。
企業管理者往往要總覽大局,考慮長遠利益,并與企業內部外部多方進行交流,他們所做的各種決策與決定往往不會使所有人理解和接受,這就需要具備優越的說服力,如何通過較適當的方式進行溝通和協調,使事情順利進行,這也是決定領導力的重要因素。
影響領導力的第四因素是領導行為與藝術。
領導僅靠的有地位也許可以把事情做成,但未必能夠把事情做好。由于領導的對象是具有思想、感情和不同心理的人,所以領導力并不是命令,而是一種人性化的藝術,即如何通過恰當而巧妙的藝術手法使冰冷的命令變得更加溫和,達到更好的效果。
影響領導力的第五因素是明辨是非的能力。
管理者不必“事必躬親”,但這并不說明管理者可以對企業外面的環境一無所知,對企業內部的事情滿不在乎。事實上,管理者要增強領導力,他必須時時關注與企業性命攸關的外部環境,必須了解企業內部的運行狀況,只有這樣才能明辨是非,才不會做出錯誤的判斷。
影響領導力的第六因素是科學決策的能力。
管理者較重要的工作之一是做決策,通俗地說就是對需要選擇的事情進行拍板。究竟怎樣拍對管理者的領導力至關重要。不是頭腦一熱眼睛一閉就定下了,也不是等管理層多數通過就決定,而是根據企業內外部的分析,通過嚴密的論證再進行科學決策。毫無疑問,管理者每一次決策是否科學、是否正確都影響著自身領導力。
影響領導力的第七因素是妥善處理人際關系能力。
俗話說“百人百心”,在一個集體中,由于人與人的個性特征、愛好習慣、人生經歷、家庭關系等都不相同,人與人之間的關系就變得復雜。作為管理者,必須具備妥善處理人際關系的能力,才能使不同的人都要好的感受,才能帶動集體的人際關系。否則,管理者的領導能力將會大打折扣。
影響領導力的第八因素是對下屬的體諒與理解。
管理者要常常置自己于被管理者的位置,感受和體驗下屬的心理,并且能夠理解、體諒下屬。在這樣的基礎上,開發下屬的潛能,為下屬的工作提供便利。同時下屬也就能夠體會管理者對自己寄語的厚望,并努力工作。
作為一個領導,必須提高決策的謀略能力:深謀遠慮屬于謀略策劃范疇,是對領導全局工作的長遠規劃;練好基本功要增強基層帶領者思維能力的單獨性;耐克,一個享譽全部的品牌。它今天的成就輝煌,也是來自與公司里的帶領者的深謀遠慮。耐克公司成立于1964年,由一位會計師菲爾。奈特和一位運動教練比爾。鮑爾曼共同創立,在1980年股份公司憑證公開上市,憑借優良的產品設計和優越的營銷手法,建立了高等的品牌形象,超越了競爭對手銳步和阿迪達斯,成為領導性的品牌。但是,耐克的業績在1998年達到96億美元的高峰以后,卻開始走向衰退,由于喬丹退休以后,耐克的品牌魅力也隨之消退,再加上高等品牌如K-Swiss和NewBalance的崛起,瓜分了市場,更使耐克的銷售陷入困境,因此在1999年創辦人之一鮑爾曼去世以后,靠前位原已不再管事的創辦人奈特不得不復出,重建公司的新秩序。耐克公司的策略:重建新的經營團隊;強化供給鏈系統。就是因為這些決策,耐克才從低谷中走出來。可見,提高領導的謀略能力是多么重要。這也是一種自我調節。領導們應注重自我調節,逐步提高“三種能力”——提高科學決策能力;提高全員執行能力;提高機構管理能力;
而認識到要加強自己的謀略能力外,領導們還必須有工作上的創新能力:注重調查研究善于從廣大群眾中吸取營養;學會在“上情”與“下達”上做文章;要弄清求實與創新的辯證關系。由此可見,作為一個領導,不僅要有著領導能力,還須學會通情達理、妥善的處理上下屬的關系。美國新任總統奧巴馬,他的管理方法更是值得各個不同等級的領導去學習。他的管理方法大致可分為一下7類:1.杜絕噱頭:在選擇隨身顧問時,貝拉克-奧巴馬告訴每個人,他需要零噱頭──也就是不允許出現陰險小人、毀滅性的媒體爆料或是任何有損競選的事情。為達到這一目的,他選擇了可以奠定這一基調且氣質相近的人組成競選班底。2.意外的贊揚:在巡回競選中,政客們一般都會對當地的市長或州長給予的支持表示感謝。而奧巴馬則把籌備者也請到臺前,強調自己的草根特質。3.與會者人人參與:就像一位厲害的法學教授,奧巴馬總是點名讓那些還沒開口的雇員發言。4.堅持既定計劃:全國籌款總裁潘妮-普利茨克說,奧巴馬希望按照嚴格的商務模式來經營競選活動。“我們會倡導一種講求財務責任和效率的文化。”去年秋天,當捐款人開始擔心民意測驗顯示奧巴馬落后于希拉里的時候,競選團仍然堅持決不讓步。“他對既定的策略堅信不移,”亞瑞資本管理公司的CEO約翰-羅杰斯說。“而且讓每個人都同舟共濟。”5.反饋清晰、直接、及時:“如果他高興,你能看得出來。如果他想干點兒別的,你也會知道,”賈雷特說。“有很多CEO不會給出直率和直接的反饋,但奧巴馬從不羞于直白的表達。”賈雷特還說,奧巴馬也希望雇員們能夠舉止得體。“人們覺得,如果在他周圍出言不遜,會很尷尬。”6.允許自下而上提出新思路:為新籌款人籌備特殊培訓計劃,即奧巴馬大學的點子,并非來自競選團高層,而是由三位支持者向普利茨克提出的建議。這項計劃目前成效顯著,一位參加了培訓的新人目前已經籌集到25萬美元的贊助。7.真實傾聽反對意見:“他真的會對顧問提出強烈的質疑,”哈佛大學教授、奧巴馬的經濟顧問之一杰弗里-利伯曼說。“他希望當面聽到反對意見。”每當他作出決定,雇員們就知道要準備迎接下一個挑戰。賈雷特說﹕“你不能坐說,為什么事情不按我們的計劃取得進展?”可看出,學會為下屬思考、通情達理、謙虛民主是提高領導能力必不可少的條件。
增強自我的修煉也是很重要的。注重自我修煉,切實增強“三種意識”——增強大局意識;增強責任意識;增效果好能意識。沒有那個領導不注重大局,也沒有那個領導不敢不有責任意識。責任,從道義和法律意義上講,是指人應當對自己的行為負責。責任觀念的存在,是人類社會得以高度籌備化并能長期維系的基本條件之一。不容忽視的是,近年來在一些部門和地區有的領導干部,甚至是高等領導干部,濫用權力、以權謀私,直至走上了犯罪的道路。據中紀委統計,從1992年到2002年10年間,全國共處分縣級領導干部有49291名,處分廳局級領導干部4095名,處分省部級領導干部176名,令人觸目驚心。此類現象的出現有其復雜的社會根源,但較根本的原因在于一些領導干部不能夠正確看待和行使手中的權力,喪失了基本的責任意識。而對于效能意識,馬云是做的較好的一個。馬云說過,今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但絕大多數人都死在明天晚上,看不見后天的太陽。所以他的效率永遠是較高的。
較后,注重自我塑造,著力加強“三個建設”——加強思想建設;加強籌備建設;加強作風建設,才能使自己的能力快速提升。人的成功三分之一取決于先天遺傳因子,三分之二取決于后天培養。丘吉爾現在被認為是20世紀較偉大的帶領者之一,而在1940年上半年以前,他被認為是失敗的、不稱職的領導;在1945年被認為是領導二戰勝利的大英雄,但很快就在大選中失利,丟掉了首相的位置,但在1951年又被選為首相。在這個過程中,他的個人素質和秉性并沒有變,變化的是環境和場合。他在他的一次演講中說了一段很令人贊賞的話:勝利——不惜一切代價,去贏得勝利;無論多么可怕,也要贏得勝利,無論道路多么遙遠和艱難,也要贏得勝利。因為沒有勝利,就不能生存。大家必須認識到這一點:沒有勝利,沒有帝國的存在,就沒有帝國所代表的一切,就沒有促使人類朝著自己目標奮勇前進這一世代相傳的強烈需求和動力。但是當我挑起這個擔子的時候,我是心情愉快、滿懷希望的。我深信,人們不會聽任我們的事業遭受失敗。此時此該,我覺得我有權要求大家的支持,我要說:“來吧,讓我們同心協力,一道前進。”他的作風是好的,他的籌備能力是強,他的思想建設更是不可比擬的。他給世人塑造了一個偉大的形象。
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