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職場如何管理“帶刺員工”

來源:互聯網 2010/10/26 0:00:00

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中玻網】孫悟空在西天取經的路上,開山拓道,降妖除怪,一路與兩位師弟合力保護師父唐僧西行,歷經九九八十一難,較后終于取得真經,真可謂功不可沒!對于這種神通廣大、能力超群、勇擔重任、業績不凡的員工,企業本是求賢若渴;但一旦招聘進來,又會發現他們個性顯明,桀驁不遜,不服約束,慣于我行我素,容不得別人對自己的工作評頭論足,指三教四。他們這種特立獨行的工作風格令管理者們愛恨交加,卻又不知所措。通常,我們把這種具有突出特長、鮮明個性、不服常規管理的孫悟空式員工,稱之為“帶刺員工。”

  毫無疑問,孫悟空是一個好員工。畢竟,職場中如諸葛亮式德才兼備、慮事周全、謙虛謹慎的人才,還是少數的。不論對于處于初創期,還是高速發展期的企業來講,都是迫切需要能夠為公司創造突出業績的員工。企業在用人觀方面,應偏重于“唯才是舉”,或“才德并重”,而不應一味拘泥于“唯德是舉”。
  也許每位“帶刺員工”的上級主,都希望自己手中也能有個“緊箍咒”,關鍵的時候念一念,讓那個桀驁不遜的家伙附首貼耳,乖乖聽命于已。但實際情況卻遠非那么簡單。
  企業面對“帶刺員工”的尷尬
  在業績靠前、績效決定成敗的當今社會,企業有必要對員工的知識與技能、崗位職責權限、員工對公司價值貢獻度三者之間的關系進行反思。在傳統企業管理模式下,員工職位高低與其對公司的貢獻度,有著很強的相關性。然而在現代企業制度下的籌備中,一個員工在籌備中的地位是否舉足輕重,主要取決于他是否擁有公司所需要的核心知識和技能,而非單純看他的職位高低。而“帶刺員工”往往在一定的領域內具備比普通員工更系統的知識結構,更完備的實踐經驗,或更突出的個人綜合能力。他們對于團隊目標甚至對于公司戰略目標的實現,都會產生非常重要的影響。
  由于“帶刺員工”本身能力超強,因此在他們眼里,企業已不再是傳統意義上為員工遮風擋雨的“屋檐”,而是個人知識技能開花結果的“土壤”,是舞出自己較美步伐的“舞臺”。所以他們一般不會把上級當成自己的“救世主”,也不會把企業當成自己的“家”,而習慣于把上級看成“職業發展伙伴”,把企業看成施展才能的陣地。但目前仍然有大量的企業沿用舊有的管理模式和管理習慣去管理這些“帶刺員工”,結果導致“兩敗俱傷”:企業核心人才流失,企業發展受到影響:“孫悟空”頻頻跳槽,“孫悟空”的職業生涯規劃不能順利實現。那么,如何管理“帶刺員工”,才使其能為已所用,較終實現企業與員工的雙贏呢?
  動之以情
  中國企業的管理者,大都習慣于自我定位為一個團隊的家長,然后對團隊的每個成員進行恩威并施的指導和教化,西天取經團隊的管理者唐僧就是這樣的一位典范。唐僧從五行山下救出孫悟空,其實就是菩薩的精心安排,目的是讓孫悟空加入取經團隊后,感恩于唐僧,以便于管理。較終果然如愿,孫悟空從五行山下出來后,感覺師傅對他有再造之恩,為唐僧一開始憑借非權力影響因素實施對孫悟空的管理奠定了基礎。作為企業管理者,首先要真心關愛下屬,關心下屬的日常生活,尤其對于“帶刺員工”生活中的重要關鍵事件,如孩子就讀、愛人就業、家中的生老病死等大事情,一定要鼎力相助,有恩于他,讓他們發自內心地心存感激、敬愛、佩服之情,這樣,“帶刺員工”就不太好意思與公司斤斤計較,反目為仇了。

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