藝術玻璃產品走向多較分化——產品功能永遠大于產品技術含量

    在國內一些建材家居類市場上，并不少見高技術含量的藝術玻璃，據大多數開門店的經營者反映，來店里購買藝術玻璃的消費者，并不過多關注藝術玻璃的技術含量，他們經常提出的要求是藝術玻璃在應用上能實現什么功能，比如消費者會經常發問，看起來非常漂亮的產品如何安裝？產品主要用在什么地方？使用后能有什么效果？其實在消費者眼里，產品的功能比產品技術含量重要得多。因此藝玻企業在開發新產品時，要正確處理開發產品與市場實際需求之間的關系，產品的功能才是玻璃企業需要下工夫鉆研的方面。

    目前在市場上走在前列的藝玻企業并不是術優異者，但肯定是首先領會藝術玻璃功能的經營者。在藝術玻璃行業內，由于不同企業生產的產品不一樣，行業細分已經達到從未有過的局面。由于不同企業所關注的焦點不一樣，生產的藝術玻璃也就各不相同，有些企業關注熱加工類的產品，有的企業關注冷加工產品，有的企業關注復雜的工藝雕刻類的產品，有些企業關注的是簡單加工的產品。

    俗話說“同行不同利”，不同利的非常大原因就是藝玻企業產品所提供的功能不同。市場優異者通過建立自己的產品功能標準，來滿足消費者的潛在需求。正所謂：高等企業賣功能的標準，二流企業賣功能的技術，三流企業賣功能的產品。

　  藝術玻璃行業弊病：比大、比全、比色彩、比技術——越比就越偏離市場需求

    國內藝術玻璃企業的通病就是只重視形式創新，不重視產品功能創新。有些企業喜歡發展多元化產品，產品線多，產品種類多，結果生產管理混亂，產品主次不分，較后顧此失彼導致企業競爭優勢大大減弱；有些企業看人家做了大產品也不服氣，于是忽視產品功能，開始盲目將自己的產品做得更大；還有些企業互相較勁，開始攀比各自的產品噴砂雕刻技術，看誰的技術高明，另外還有些企業就互相比較產品色彩看誰的更絢麗；如此比來比去，藝玻企業無形中忽略了產品在功能上的打破。

    國內藝術玻璃發展到今天，也只能用于屏風、門窗、家具和簡單的造型，難怪一些有經驗觀眾在廣州裝飾博覽會上看到五光十色的玻璃說，產品的確很漂亮，但這些玻璃都往那里用呀？而在全部市場上，裝飾玻璃的功能性卻表現得非常明確，燈飾、天花、餐具、擺件、衛浴、鏡飾、墻磚、臺板、雕塑等。客戶看了這些產品就會聯想到用使用后的具體情形，因為這些產品特殊的功能、造型的藝術、美麗的色彩農業生產體系地結合為一個整體，它啟迪和發生反應了消費。

　  為什么國內的藝玻企業不能從自身的加工設備和技術條件出發，去認真考察市場，發掘可用藝術玻璃加工的、專一的、用于特殊領域的功能型玻璃制品呢？為什么在生產品種上非要“你有我有，你全我更全”呢？“門門通，不如一門精”，意思是只要你深入進去，專一研究練習某種技巧，就能夠“一招精吃天下”，正所謂“簡單的招式，練到良好就是絕招”。不要總是看到別人的產品好，就不顧自己的基礎和條件一哄而上與別人比拼，說不定會丟了西瓜，撿了芝麻，用自己的弱項去同別人的強項比，那等于是你和劉翔去比百米跨欄。

　　藝術玻璃產品開發——創新是正道，應用功能較重要，客戶體驗不能少。

    在國內藝術玻璃行業，玻璃企業的新產品開發能力一般來講都比較弱，由于玻璃行業的門檻低起步易，很多從事藝術玻璃行業的工人知識水平和素質都比較低。這就無形中給藝玻企業套上一具無形的枷鎖，沖破枷鎖的較好辦法是：企業能夠快速建立完善的制度和員工保障體系，較關鍵的是企業產品標準體系。由于市場環境每天在變，競爭對手也在變，消費者需求也在變，因而較關鍵的是藝玻企業同樣跟上變化的節奏。企業管理方式要變，制度要變，生產流程要變，新產品開發更要變。

    藝術玻璃新產品開發并非捷徑可走。筆者建議，藝玻企業可以采用現有產品的延伸、不同產品嫁接和不同產品改造的方法。新產品延伸可以考慮功能的延伸，比如在室內應用范圍的擴展，同一產品具有多種功能，消費者都樂于接受的。
       
    新產品開發首先要深入去研究國內消費市場，時刻關注市場上哪些商品可以用玻璃來代替，在功能的基礎上開發研制出某種獨特的商品。也許在其他領域內發現的商機就是同行沒有顧及的和沒有發覺的巨大市場，即便將來到了你批量生產的時候，大獲收益，同行還不知道奧妙在哪里呢！閉門造車或者精工技術的做法已經落后于時刻都在變化的市場環境，因為再高深的技術消費者不會費心去關注的，消費者關注的主要是產品的功能和應用。因此再高技術的產品并不一定適合目前市場需求。
      
    其次，玻璃企業多參加展會，多跑跑市場，多收集一些來自于市場前沿的反饋。在展會上有些玻璃廠家在不經意間做出來一兩件玻璃制品是隨便擺在那里來玩玩的，根本不是他們的主要產品，可它反映了市場的某種需求，那么，玻璃企業就可以“拿來”借用一下，看他的產品還存在哪些缺點，還有那些因素沒有考慮進去，再去改造它、延伸它、完善它，使之成為一種新的商品，專一加工，盡快投入市場，收獲一定頗豐！

    再次，不要大而全，試著加工單一品種的藝術玻璃，形成定型產品，創造規模效益。比如你想用玻璃制品來做墻腰線，其實這就是產品的功能創新，那么，你就要首先去考察市場上現有的各類墻腰線，木制品、瓷磚、石材、塑料等，了解它們的產品優勢、價格構成、使用環境、產品自身缺點和使用局限等。再從玻璃的透明、不變形、純凈、易清潔、裝飾方法多樣等優點出發，采用綜合的加工方法，運用所有能運用的輔助材料，再經過多次的試驗調整，一定能生產出多數人視而不見卻總在意料之外的產品來。

    較后，客戶體驗在目前來說已經不再新鮮。在建材行業尤其是做室內裝飾材料的企業，都會或多或少關注客戶體驗這一塊，我們經常在展會看到體驗廚房，體驗浴室，明眼人一看體驗空間就明白產品的用途。而藝術玻璃畢竟是新興的產品，人們的認知度并不高，所以藝玻企業在開發出新產品后，客戶體驗這方面也不容忽視，有條件的企業可以做成室內體驗空間，根據不同裝飾風格的產品做成相對應風格的體驗空間，將各類產品放進空間，消費者一看就明白產品的用途，并且能直觀感受裝飾效果。這比直接用語言溝通方便快捷得多，客戶體驗度高了，企業的產品銷量同樣會隨之增加。