門窗加盟店在建材市場已經(jīng)隨處可見,各種營銷手段層出不窮,在激烈的市場競爭中,導購員在其中扮演這重要的角色,怎么讓顧客對我們的品牌感興趣,認可我們的品牌、留住顧客,可見導購員的任務是事關重要的,那么導購員在介紹產(chǎn)品的時候,促成是非常重要的,在顧客什么時候該促成交易,該用什么方法促成?今天就和大家學習一下5種促成方法。
1、“一分錢一分貨”成交法
導購員:先生您有沒有買過任何價格較便宜,而品質又較好的東西呢?顧客:呵呵當然沒有。
導購員:先生您會不會覺得一分錢一分貨很有道理。
顧客:是的,有道理。(這是買賣之間較偉大的真理,顧客幾乎必須同意你說得是正確的。)
導購員:先生,在這個建材市場上,我們的價格是公道的,我可能沒辦法給您較低的價格,而且您也不見得想要較低價格的產(chǎn)品,對嗎?但是我可以給您目前市場上同類產(chǎn)品中較有價值的成交條件。
顧客:哦是嗎?
導購員:是的有時候以價格為導向購買門類,不完全是正確的。投入資金多一點,您較多損失有限的一筆錢,而投入資金太少的話,那您所付出的就更多了因為您所購買的產(chǎn)品很可能無法帶給您所預期的滿意度,您認為呢?
2、“別家可能更便宜”成交法
導購員:先生別家的價格可能真的比我們的,其實我和您一樣,希望能夠以較低的價格買到較高的品質,但我從未發(fā)現(xiàn)任何一家公司可以以較低的價格提供較高品質的產(chǎn)品和較好的服務。一分錢一分貨,是這樣的嗎?
顧客:當然。
導購員:先生根據(jù)您多年的經(jīng)驗來看,以這個價格來購買我們的產(chǎn)品和服務,是很合理的,您說對嗎?
顧客:是的。
導購員:先生為了您長期的幸福,安全,您愿意犧牲哪一項呢?是產(chǎn)品的品質?還是良好的服務?
3、大膽成交法
“先生您這么有眼光,當然就要選這種可靠品牌、高品質的產(chǎn)品對嗎?不如現(xiàn)在就確定了吧。”“先生這么優(yōu)惠的價格買這么好的產(chǎn)品,機會難得,就確定下來吧。”“先生這款門現(xiàn)在正火熱售賣,這個月賣出去幾十套了,我也建議您現(xiàn)在訂這這款。”
4、三問成交法
導購員:先生您認為這款門的花色和款式怎么樣?
顧客:好啊。
導購員:您想不想擁有它呢?
顧客:可以考濾。
導購員:您打算什么時間開始使用這么好的產(chǎn)品呢?
5、霸王成交法
顧客非常認同你的產(chǎn)品,在價格上也可以接受,但還是遲遲做不了決定,每當你要求成交時,他總會說“我要考濾考濾,過幾天再說”此法在這種時候會很有用處。在這位你已經(jīng)非常熟悉的顧客到來之前,按他想要的產(chǎn)品先寫好一份銷售訂單,當顧客來到店里再次看過產(chǎn)品,又和你談了一陣子之后,請他坐下來然后把那份你事先填好的銷售訂單拿出來,直接把筆和訂單一起遞給他,并對他說:“您看這樣有沒有問題?請簽個字吧。”這時需要注意的是,你千萬不要講話,平靜地看著顧客,當顧客看你的時候,你就向他點頭頭表示鼓勵。通常情況下顧客會仔細地看你為他已經(jīng)填好的銷售單,然后會告訴你他真實的想法,或許,他會用你遞給他的筆寫上他的名字。就算萬一不能成交你也不會得罪顧客,而且還可以譜捉到顧客的真實意圖。
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