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概述帝德門業窗秉承“高標準，精細化，零缺陷”的品質要求，倡導“以客為尊，熱情誠懇”的服務理念，堅信滿意來源于細節，服務永無止境，對每一個細節的苛刻，對至善至美的執著，鑄造成新標特有的，全程無憂的“得獎服務”。得獎服務體系分售前、售中、售后服務三大部分。客服隊伍由帝德門業總部客服中心人員及遍布全國200多個銷售網點售后服務人員構建。公司免費服務熱線電話，承諾在接到客戶投訴電話后，48小時內了解情況并解決問題。同時，總部客服中心將定期委派專人收集客戶對產品質量及售后服務的意見，不斷完善服務體系，保證得獎服務落到實處。二、服務宗旨：得獎無憂服務，全程呵護用戶，通過透明的售后服務形式及全天候待命，為用戶提供的、貼心的、便捷的服務，確保千家萬享受健康和諧家居。三、服務形式1、電話咨詢服務2、網絡咨詢服務3、來信咨詢服務4、現場處理服務5、顧客回訪服務四、客戶訂貨服務流程：1、 準確識別客戶要求2、 客戶要求傳達公司3、 訂單生產及貨物運輸4、 現場安裝及技術幫助5、 保持客商的溝通接觸6、 收集客戶意見7、 服務改善升級五、得獎服務內容售前：1、免費提供門窗定制知識咨詢服務。2、免費提供星級體驗店展示服務。3、免費咨詢熱線。4、免費提供新標宣傳資料和產品知識手冊。售中：1、免費上門量尺，設計出圖，明碼消費。2、免費送貨上門，消除運輸煩惱。3、專業師傅、免費安裝。4、安裝過程巡查，業主放心。5、上門退補貨，省錢更省心。售后1、24小時，全天待命。2、五金鎖具1年包換，終身保修。3、門窗質保# #年，# #年免費保修，終身維護；4、專屬客戶數據庫，個性服務，全程跟蹤。5、免費咨詢熱線六、得獎服務流程圖：