客戶購(gòu)機(jī)后在使用維護(hù)中發(fā)生未被發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題怎么辦？客戶面對(duì)市場(chǎng)上林林總總的部品如何判別其品質(zhì)？神鋼挖掘機(jī)的新技術(shù)如何傳遞給客戶？
為直觀地解決客戶可能面臨的諸多問(wèn)題，神鋼建機(jī)（中國(guó)）有限公司通過(guò)與代銷商協(xié)作，在全國(guó)地市一級(jí)舉辦客戶技術(shù)交流會(huì)：匯集當(dāng)?shù)貐^(qū)域內(nèi)神鋼客戶，由神鋼技術(shù)人員、代銷商服務(wù)工程師與客戶面對(duì)面地誠(chéng)摯交流。
客戶技術(shù)交流會(huì)設(shè)置多個(gè)議程：企業(yè)形象展示環(huán)節(jié)讓客戶對(duì)神鋼公司、神鋼技術(shù)有了更全面的了解；部品切割對(duì)比環(huán)節(jié)讓客戶對(duì)正廠、副廠部品的品質(zhì)有了更直接的認(rèn)識(shí)；常見(jiàn)維護(hù)保養(yǎng)問(wèn)題點(diǎn)講解讓客戶避免不當(dāng)維護(hù)可能的損失；服務(wù)隊(duì)伍展示讓客戶對(duì)神鋼服務(wù)的信心更足了。
2019年客戶技術(shù)交流會(huì)共舉辦40場(chǎng)次，到會(huì)客戶人數(shù)1829人，該項(xiàng)活動(dòng)受到參會(huì)客戶的普遍歡迎。
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